電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
一、我國電子商務發(fā)展當前存在的瓶頸問題
1.電腦網(wǎng)絡普及率低，缺乏基礎(chǔ)條件
電子商務是以計算機網(wǎng)絡為基礎(chǔ)。以電子化方式為手段，以商務活動為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務活動過程。但我國擁有電腦的家庭特別是廣大中低層收入家庭較少，龐大的網(wǎng)民群體與之薄弱的網(wǎng)絡普及率為電子商務的發(fā)展制造了一個障礙。
CNNIC近日發(fā)布《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民已達3億多人，這個數(shù)據(jù)讓我們振奮，但毋庸置疑的是我們還有很長的路要走，起步晚、人口多、基礎(chǔ)設(shè)施不到位決定了當前電子商務不能大面積推廣的現(xiàn)實狀況。
2.傳統(tǒng)觀念根深蒂固，誠信基礎(chǔ)薄弱
在<中國大百科全書》中，信用是一種借貸活動，以償還為條件的價值活動的特殊形式。在商品交換和貨幣流通存在的條件下，債權(quán)人以有條件讓渡形式貸出貨幣或賒銷商品，債務人則按約定的日期償還借貸或償還貨款，并支付利息。
在經(jīng)濟學意義上，信用被解釋為：在商品交換過程中，交易一方以將來償還的方式獲得另一方的財、物或服務的能力。信用的根據(jù)是獲得財物或服務的一方所做出的給付承諾。
由于長期以來形成的“無奸不商”傳統(tǒng)觀念禁錮著人們的思想，加上電子交易的虛擬與無現(xiàn)實購物“一手交錢，一手交貨”的成就感，讓人們對電子商務的認識與理解產(chǎn)生了偏差。加上現(xiàn)今傳媒的廣泛，商家間競爭大量的虛假信息、廣告宣傳的泛濫，偷稅漏稅，偽劣產(chǎn)品，欺詐現(xiàn)象的蔓延，讓本應該簡單干凈的市場變得骯臟不堪，嚴重動搖了電子商務發(fā)展的誠信基礎(chǔ)。發(fā)展電子商務既是商務活動的一項重大變革，也是商品交易觀念的一項革命。
3.物流配送環(huán)節(jié)不完善，服務質(zhì)量低
電子商務有一定的局限性，因為有形商品不可以通過網(wǎng)絡直接傳送，必須借助于完善的實物配送系統(tǒng)。配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、收費合理化、全國性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
我國目前的商品經(jīng)濟比較發(fā)達，但物流配送明顯滯后。隨著電子商務的進一步推廣與應用，以及我國遼闊的地域和經(jīng)濟社會發(fā)展的不平衡，使得物流對電子商務的限制作用日益突出。長期以來，商流與物流分割，主要表現(xiàn)在網(wǎng)上商流形成后，沒有一個有效的社會物流配送體系對實物的轉(zhuǎn)移提供低成本、適時、適量的轉(zhuǎn)移服務，配送成本高、速度慢是買賣雙方最大的心痛，嚴重影響了商品經(jīng)營和規(guī)模效益。實踐證明，市場經(jīng)濟需要更高程度的組織化、規(guī)模化和系統(tǒng)化，迫切需要盡快加強建設(shè)具有信息功能的物流配送中心。發(fā)展信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送中心是建立和健全社會主義市場經(jīng)濟條件下新型流通體系的重要內(nèi)容。我國是發(fā)展中國家，要借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗和利用現(xiàn)代化的設(shè)施，但目前還不可能達到發(fā)達國家物流配送中心的現(xiàn)代化程度，只能從國情、地區(qū)情況、企業(yè)情況出發(fā)，發(fā)展有中國特色的新型物流配送中心。
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