高德康：我比較欽佩卡洛斯·戈恩，日產(chǎn)雷諾汽車(chē)的老總。他做事干干凈凈，思路清楚，決策簡(jiǎn)單，最后執(zhí)行到底。六年前公司簡(jiǎn)直是病入膏肓，行將倒閉。他在這個(gè)時(shí)候告訴員工三件事情：第一件，日產(chǎn)的前途在哪里？會(huì)有一個(gè)輝煌的未來(lái)，而不是行將倒閉；第二，汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的鑰匙在哪里？就是產(chǎn)品。你應(yīng)該提供給消費(fèi)者最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；第三，大伙齊心努力的一點(diǎn)在哪里？控制成本。
戈恩告訴全球的人們，我做了這三件事情。而他是真做。我覺(jué)得這就是一種經(jīng)營(yíng)的境界，沒(méi)有那么復(fù)雜。
記者：企業(yè)越做越大的過(guò)程中，你覺(jué)得一定要一以貫之下來(lái)的東西是什么？
高德康：就說(shuō)永遠(yuǎn)要去思考的主題吧：第一，企業(yè)未來(lái)的方向在哪里，這是一個(gè)企業(yè)舵手永遠(yuǎn)要時(shí)刻思考的第一件事情；第二，最核心的團(tuán)隊(duì)成員時(shí)時(shí)刻刻要去關(guān)注，我時(shí)時(shí)刻刻都在思考我的幾個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)成員，他們很優(yōu)秀嗎？他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)全力以赴嗎？他們現(xiàn)在的主要問(wèn)題在哪里？我要以怎樣的一種方式去引導(dǎo)他們？我要為他們做些什么？讓他們可以放下包袱、開(kāi)動(dòng)機(jī)器，全力以赴。就是方向的掌握和核心團(tuán)隊(duì)的掌握。
記者：靠什么去掌舵？
高德康：關(guān)鍵是知己知彼。“己”就是對(duì)企業(yè)自身的了解：我們企業(yè)到底是怎樣一個(gè)形態(tài)？正行進(jìn)在哪里？競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪個(gè)方面？我們的薄弱處在哪里？我們接下來(lái)應(yīng)該怎么做？這個(gè)一定要很清楚，如果你企業(yè)自身都搞不清楚，那么你肯定是一個(gè)盲目的領(lǐng)導(dǎo)者。
第二，對(duì)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)大事以及行業(yè)走勢(shì)的了解。國(guó)家經(jīng)濟(jì)在倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么？走向哪里？結(jié)合自身行業(yè)考慮未來(lái)的方向在哪里。就是說(shuō)洞察客觀環(huán)境，了解自身情況。
記者：從德意本身來(lái)說(shuō)，從企業(yè)文化到它的技術(shù)，到核心競(jìng)爭(zhēng)力，有哪些關(guān)鍵的詞匯？
高德康：這個(gè)我們概括得很清楚，我們目前的競(jìng)爭(zhēng)力在于三方面：第一我們的產(chǎn)品，這種競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)是所向披靡的。
第二，隊(duì)伍。我們這個(gè)隊(duì)伍淘汰率很高。今年上半年光是一線(xiàn)的36個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，就換了14個(gè)。是非常主動(dòng)地在切換，能者上庸者下。這樣大幅度的更換，對(duì)企業(yè)的發(fā)展一絲一毫都沒(méi)有影響。這表明系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)做得很成熟健康了，不會(huì)因?yàn)槿魏我粋�(gè)人的變化而導(dǎo)致體系的紊亂。
如何進(jìn)行員工培訓(xùn)？
記者：1999年，你開(kāi)始給員工作那種非常系統(tǒng)細(xì)密的培訓(xùn)，那基本上夯實(shí)了德意的基礎(chǔ)，講講那段經(jīng)歷吧。
高德康：那是徹底的惡補(bǔ)。之前對(duì)人員的培訓(xùn)不多，更多的是言傳身教。當(dāng)我們大批量地從社會(huì)上招人，一年居然需要招三百多個(gè)一線(xiàn)人員的時(shí)候，就必須進(jìn)行成批的克隆，培訓(xùn)成為必然。 本新聞共 5頁(yè),當(dāng)前在第 4頁(yè) 1 2 3 4 5
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