硬幣兩面：企業(yè)人格化與人格企業(yè)化
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)人格體系中的這種至關(guān)重要的作用，決定了我們在“企業(yè)的人格化”的形成及發(fā)展過程中必須充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格示范作用。不用很多的號(hào)召和動(dòng)員，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不經(jīng)意的一個(gè)舉動(dòng)，有時(shí)也有雷霆萬鈞之力，成為人們自覺行動(dòng)的動(dòng)力和行為的準(zhǔn)則。大家非常熟悉的松下電器的老板松下就是這樣一個(gè)頗具人格魅力的企業(yè)家。上個(gè)世紀(jì)20年代末，日本經(jīng)濟(jì)很不景氣，也影響到松下電器。很多企業(yè)都紛紛卷入裁員減薪的浪潮中，可松下既不裁員也不減薪，卻毅然減產(chǎn)。這種負(fù)責(zé)的態(tài)度和宏偉的氣概感染了員工，從而在公司內(nèi)部自發(fā)形成一支促銷大軍，不久就實(shí)現(xiàn)了銷空庫存、全員生產(chǎn)的局面。松下以他的人格魅力贏得了廣大職工的熱愛，也為他的企業(yè)力挽狂瀾，開辟了一片新天地。不言而喻的是，一個(gè)“言東行西”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，是不可能帶出一個(gè)言必行、行必果的員工隊(duì)伍的；一個(gè)只會(huì)東施效顰、盲目“跟著別人跑”的領(lǐng)導(dǎo)者，也是不可能帶出一個(gè)富有創(chuàng)新、自覺“領(lǐng)著別人跑”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的；一個(gè)遇難而退、遇險(xiǎn)就亂的領(lǐng)導(dǎo)者，更是不會(huì)帶出一支沉著鎮(zhèn)定、勇往直前的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的。
人本自然，每一個(gè)人都是從自然人逐步轉(zhuǎn)化到社會(huì)人的，并由社會(huì)人而后轉(zhuǎn)化到職業(yè)人的。自然的屬性是人天生的烙印，是很難簡單地用好壞來區(qū)分的。但是面對(duì)企業(yè)的特性，人的屬性就需要有所闡揚(yáng)，有所保留了。所以在提出“企業(yè)的人格化”的時(shí)候反而更要求“人格的企業(yè)化”了。管理中對(duì)人本和人性的重視不是以個(gè)人的特性作為管理的立足點(diǎn)的，因?yàn)閱为?dú)的人只有在和企業(yè)的鏈接過程中才能體現(xiàn)價(jià)值，而離開了企業(yè)背景的烘托，再成功的人士也不免形單力薄。所以從微觀角度來講，在企業(yè)人的培養(yǎng)和使用中，發(fā)揮人的個(gè)性是有選擇的，也就是說必須堅(jiān)持“人格的企業(yè)化”。因?yàn)槠髽I(yè)是團(tuán)隊(duì)文化的結(jié)合體，是共性的綜合體現(xiàn)。面對(duì)市場和客戶的時(shí)候，是企業(yè)的特性甚至是企業(yè)人格化的特征提供客戶一定的信心保證，客戶要的是產(chǎn)品或服務(wù)帶給他的價(jià)值增值。所以，這種特性不是某個(gè)人的個(gè)性，而首先是團(tuán)隊(duì)的共性，其次才是在此基礎(chǔ)上的人的個(gè)性發(fā)揮。難免的是人的個(gè)性在某些方面與團(tuán)隊(duì)共性發(fā)生沖突，這是“人格的企業(yè)化”形成過程中的必然情況。事實(shí)上，“企業(yè)的人格化”與“人格的企業(yè)化”之間的沖突，猶如一枚硬幣的兩個(gè)側(cè)面，他們是相互貫穿于企業(yè)人格形成的同一過程中的，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人與集體、個(gè)性與共性的對(duì)立，解決它們之間的問題也必須依據(jù)唯物辯證的思維與方法。
毫無疑問，一個(gè)企業(yè)在任何時(shí)候和條件下都不可以沒有制度和規(guī)章，但它更需要與思想、意志、品質(zhì)的密切配合才能得以發(fā)揮作用，也就是更需要健全、高尚、富有個(gè)性的企業(yè)人格作支撐，企業(yè)才能長盛不衰，永續(xù)發(fā)展。而企業(yè)人格的形成決計(jì)不是朝夕間的事情，必須經(jīng)過一個(gè)精雕細(xì)刻的過程，因此，我們在企業(yè)文化建設(shè)中要高度重視企業(yè)人格的培育。
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