2.滿(mǎn)足需要與品牌核心價(jià)值
如何在社交媒體環(huán)境下了解消費(fèi)者內(nèi)心感受需求變化，了解消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，產(chǎn)品的那些特點(diǎn)是影響其購(gòu)買(mǎi)主要因素和次要因素，并對(duì)諸因素排序。這些對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下品牌營(yíng)銷(xiāo)顯得更加重要。隨著消費(fèi)者生活質(zhì)量不斷提高，新的消費(fèi)需求會(huì)不斷出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該深入的了解市場(chǎng)行情，前瞻性地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求與未來(lái)的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)品牌的制高點(diǎn)，搶占消費(fèi)者的心智空間。記住：品牌核心價(jià)值不是企業(yè)自有的，而是來(lái)自于消費(fèi)者的心聲，一個(gè)品牌核心價(jià)值只有貼近消費(fèi)者的內(nèi)心需求，體現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的細(xì)致關(guān)懷，才能撥動(dòng)消費(fèi)者心弦，讓他們心靈受到感染、震撼，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)同、偏愛(ài)和忠誠(chéng)。
3.彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任與價(jià)值觀念
當(dāng)今的品牌營(yíng)銷(xiāo)是文化、價(jià)值和情感的營(yíng)銷(xiāo)。節(jié)能環(huán)保、人文關(guān)愛(ài)等社會(huì)責(zé)任、價(jià)值觀能夠給人們帶來(lái)精神上的巨大滿(mǎn)足。因此借助互相網(wǎng)社交媒體彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)將成為未來(lái)的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇。企業(yè)如何通過(guò)社交媒體承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任來(lái)提升品牌影響力、贏得消費(fèi)者和公眾對(duì)品牌的認(rèn)同，將是值得CYE企業(yè)或商家認(rèn)真研究的課題。在全新的互聯(lián)時(shí)代中，以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)工具的實(shí)質(zhì)是個(gè)以?xún)r(jià)值觀和愛(ài)好等區(qū)分社區(qū)的新時(shí)代，在這一時(shí)代消費(fèi)者希望能夠購(gòu)買(mǎi)到品牌產(chǎn)品或服務(wù)具有的價(jià)值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價(jià)值觀及理念相符合。今天越來(lái)越多的消費(fèi)者渴望了解企業(yè)品牌背后的價(jià)值觀，品牌所信奉的經(jīng)營(yíng)理念，這些對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要了。
4.擴(kuò)大傳播途徑與品牌體驗(yàn)
在互聯(lián)時(shí)代從單一角度、單一傳播通路支撐品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播是無(wú)法達(dá)成與消費(fèi)者深度互動(dòng)的效果。只有全方位、多角度才能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到品牌的全新魅力。
影響品牌體驗(yàn)因素主要來(lái)自三個(gè)方面。一是消費(fèi)者的信念。因?yàn)橄M(fèi)者的信念反映了他們的生活觀念。二是消費(fèi)者的興趣，特別是能為消費(fèi)者帶來(lái)額外的情感性利益的傾向。三是消費(fèi)者期望為擁有物所表現(xiàn)的行為。真正把握好這三個(gè)方面，還得要去了解當(dāng)今的消費(fèi)者，他們是什么，他們想要什么，他們要做什么等等，最關(guān)鍵的是他們體驗(yàn)到什么。拓展傳播角度要從影響品牌體驗(yàn)的因素入手。
如阿迪達(dá)斯為了應(yīng)對(duì)耐克市場(chǎng)策略的變化所啟動(dòng)的全球換標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是一成功的例子。該活動(dòng)不僅重新制作宣傳大片在電視媒體轟炸，同時(shí)為了吸引消費(fèi)者參與其中，阿迪達(dá)斯借助互聯(lián)網(wǎng)還采取了三個(gè)全新的步驟來(lái)加深消費(fèi)者的體驗(yàn)。首先，鑒于視頻網(wǎng)站的巨大影響，阿迪達(dá)斯宣布與視頻網(wǎng)站合作，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻直播，將一場(chǎng)幾百人參與的推廣活動(dòng)，擴(kuò)散到億萬(wàn)視頻受眾中，這本身就是一個(gè)吸引人的事情，引起了消費(fèi)者的期待。其次，加深與消費(fèi)者的互動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展“明星徽章申領(lǐng)”的活動(dòng)，進(jìn)一步聚攏人氣，培養(yǎng)興趣。再次，在直播階段，全方位報(bào)道與即時(shí)互動(dòng)并行，在網(wǎng)絡(luò)上引爆二次傳播。最后，宣傳收尾之時(shí)，迅速篩選并剪輯出精彩花絮，傳播保溫宣傳效果，延續(xù)宣傳熱度，延長(zhǎng)傳播周期，增加消費(fèi)者信念。這一手法無(wú)異于一場(chǎng)品牌粉絲的“全民狂歡節(jié)”，從開(kāi)始啟動(dòng)到最后落幕，要求每一個(gè)步驟都做足噱頭、攢足懸念，各路媒體立體轟炸，并裹挾消費(fèi)者主動(dòng)參與其中，形成強(qiáng)大的互動(dòng)和二次傳播勢(shì)頭，不斷強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)，最終在消費(fèi)者頭腦中形成不可替代的印象。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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