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業(yè)務(wù)經(jīng)理如何怎么才能寫(xiě)好銷(xiāo)售電子郵件


cye.com.cn 時(shí)間:2013-5-25 10:32:00 來(lái)源:bnet 作者:Geoffrey James 我來(lái)說(shuō)兩句

下面這種銷(xiāo)售電子郵件的結(jié)構(gòu)更有可能得到回應(yīng):

1. 標(biāo)題:(和目標(biāo)客戶有關(guān)的事)

2. 親愛(ài)的(某某先生/某某女士):

3. 我聯(lián)系您是因?yàn)橐苍S我能夠(你能夠?yàn)闈撛诳蛻籼峁┑目赡艿膬r(jià)值。)

4. 像您這樣的企業(yè)(列表)聘用我們(對(duì)于潛在客戶來(lái)說(shuō)可能帶來(lái)的、可量化的價(jià)值。)

5. 回復(fù)這封電子郵件,我就會(huì)用電子郵件給您發(fā)送更多的詳細(xì)信息,這樣您就能夠快速判斷您是否值得花時(shí)間來(lái)了解我們。

6. (發(fā)件人姓名和聯(lián)系方式)

下面是這種結(jié)構(gòu)為什么會(huì)有用的原因。

1. 標(biāo)題吸引了收件人打開(kāi)你的電子郵件。“有關(guān)的事情”可能是一位彼此都認(rèn)識(shí)的聯(lián)系人,也可能是在目標(biāo)客戶企業(yè)中最近發(fā)生的一個(gè)變動(dòng),目標(biāo)客戶某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)志等等。

2. 盡管一些行業(yè)和企業(yè)沒(méi)有那么正式,但是當(dāng)你第一次聯(lián)系某個(gè)人的時(shí)候,最好是采用比較正式的方式。禮多人不怪。

3. 如果你能快速切入正題,人們總是會(huì)很感謝。從目標(biāo)客戶的角度看,“主題”就是“這和我有什么關(guān)系”。所以直接告訴他們。

4. 這是你的銷(xiāo)售郵件,但是要從客戶的角度來(lái)寫(xiě)。列表上的客戶應(yīng)該和目標(biāo)客戶在規(guī)模和形態(tài)上都比較類(lèi)似。如果你寫(xiě)不出這樣的客戶名單,可以籠統(tǒng)地說(shuō)“我們的客戶聘請(qǐng)我們……”

5. 期望第一封電子郵件就能夠說(shuō)服目標(biāo)客戶愿意花時(shí)間和你會(huì)面是非常不切實(shí)際的。相反,你應(yīng)該把“下一步”設(shè)計(jì)成一些小事,通過(guò)這些事可以反映出客戶的接受。

6. 目標(biāo)客戶足夠聰明,如果需要的話,他們完全能夠找到如何聯(lián)系你或訪問(wèn)你的網(wǎng)站。

下面是一個(gè)范例

標(biāo)題:庫(kù)存成本超支

親愛(ài)的Jones先生:

我聯(lián)系您是因?yàn)槲乙苍S可以幫助你減少你的庫(kù)存成本。

我們的客戶聘請(qǐng)我們對(duì)他們的供應(yīng)鏈進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)零部件的及時(shí)交貨。這通常會(huì)降低他們的庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)成本的40%到50%。

回復(fù)這封電子郵件,我會(huì)給您發(fā)一些詳細(xì)信息,這樣您就能快速判斷這件事是否值得您花費(fèi)時(shí)間了解。

John Smith, Acme

接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么情況

如果你“咬開(kāi)了一個(gè)小口”,那么就詳細(xì)研究一下這家目標(biāo)客戶。有針對(duì)性地調(diào)整接下來(lái)的一封電子郵件,針對(duì)這家潛在客戶可能的需求,個(gè)性化地調(diào)整你的表述,介紹你能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)Cye.com.cn\。

在后續(xù)的行動(dòng)之中,可以使用我在之前在博客中介紹的寫(xiě)“有說(shuō)服力的電子郵件”的方法。在這種情況下,你尋找的是目標(biāo)客戶允許你開(kāi)啟對(duì)話的機(jī)會(huì),無(wú)論是通過(guò)電話還是面對(duì)面的會(huì)面。

本新聞共2頁(yè),當(dāng)前在第2頁(yè)  1  2  

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