公開的方式獲得競爭情報
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時間：2008-7-21 10:08:14 來源：中國經營報
作者：姜蓉 我來說兩句 |
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案例二：剝蔥法獲取情報
某中外合資研究機構想要調查另一研究機構的人員、成本、財務發展速度等狀況，委托調查機構來進行調查。
情報獲取過程
這家研究機構位于一個知名的寫字樓中。情報人員來到這棟24層的寫字樓，在一樓的樓層指示圖顯示，這家公司租下了3、4、8、9、13、14層。這棟樓一層為大廳，二層為功能層，三層以上是寫字樓。而且這棟樓除了頂層以外，基本上已經租滿。
從這些公開信息中，情報人員分析出以下情報：這家研究機構成立的日期就是樓盤開盤日期，該機構開始半年發展很快，但是后來發展相對緩慢。原因如下，一般寫字樓的3、4層是最好租出的樓層，這說明該機構一開盤就租下了這兩層。對于一棟24的寫字樓來講，8、9層是最好的樓層，因此，在不到半年時間內該機構又租下了這兩層。后期之所以發展比較慢是因為無論在中國人還是外國人眼里，13、14都是不吉利的數字。因此，直到這棟樓幾乎租滿后，這家機構沒有選擇時只好選擇了13、14層。這些信息后來經過其他信息得以驗證是正確的。
接著，情報人員進入該公司進行實地考察。情報人員找到該棟樓的物業，聲稱自己要租下24層，在與物業交談過程中也獲得了這些樓層的一些情況。對于裝修和格局安排，情報人員提出由物業帶領到3、4層參觀，在參觀過程中，情報人員記下公司辦公室格局，員工工位空置率，最重要是記下了該研究機構的辦公家具生產商的名字。
接下來，情報人員聯系了這家公司的家具生產商，拿出24層的平面圖紙，并要求像3層一樣的裝修格局，同樣大小的工位，計算需要多少張辦公桌，計算出來3層的工位數為86個，減去空置工位，再計算了其他樓層的工位數。得出這家研究機構的人員約為500人。
然后，就是計算其財務成本。首先跟物業談24層的租金，物業給出的價格是4.6元/平米/天，情報人員開始講價，出價3.8元，物業負責人馬上表示：“不可能，我們3層最好的樓層都是4.2元，人家一下子租了6層都是這個價格。”這樣很容易就得到了其房租、水電支出。
而后就是人員工資，這是個比較難的部分。情報人員劉女士打聽到該研究所的一名高管參加了某羽毛球俱樂部。于是也報名參加了這個羽毛球俱樂部，并定期在俱樂部中與該高管“偶遇”。但是直接打聽對方的收入，對方難以接受。了解到對方的愛人喜歡逛街，于是不久以后，劉女士和這位高管的愛人相約一起逛街。看到一件價值6000多元的皮衣，劉女士慫恿該高管的愛人買下，結果對方賺貴。劉女士說：“你老公不是公司的高管嗎，他掙那么多錢你花這點錢算什么！”高管愛人答：“他掙得也不多，也就是年薪18萬元而已。”
轉天，在俱樂部里與該高管一起吃飯閑聊，酒過三巡，有了下面的對話。情報人員：“聽說你們公司高管年薪18萬元。”對方驚訝：“你怎么知道的。”“聽別人說的，不過你們收入不高啊。”“是啊，我們那兒收入本來就不高。”“高管也不都一樣吧。”“都一樣的，四個老總收入差不多。”“你們收入都那么低，那你們部門經理也不高吧。”“是啊，部門經理年薪15萬元。”“副經理呢？”“我們那兒不設副經理。”“老外研究人員能高點嗎”“老外也不高，他們是月薪，1.3萬。”“聽說你們那老外不少。”“老外差不多占了1/3吧。”
競爭策略應對
中高層的薪金了解了之后，普通研究員和剛畢業的人員以及前臺等行政人員通過招聘途徑就能了解到。最后，再將其人員的結構進行分類，加減乘除，就得到了其人員成本的總支出。這樣，被調查機構的基本財務成本就計算出來了。
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