小家電成一次性消費(fèi)品 曝買新容易維修很難
“一款售價(jià)僅99元的電動(dòng)剃須刀，維修費(fèi)用卻高達(dá)70元。”近日，有部分讀者致電晚報(bào)，反映他們?cè)谔幚硪恍┻^(guò)了保質(zhì)期的小家電時(shí)，企業(yè)不是不肯維修，便是收取的維修費(fèi)高得驚人，讓他們面臨“修之困難，棄之可惜”的兩難選擇。對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家建議家電賣場(chǎng)嘗試小家電以舊換新。
家住武康路的戴先生去年6月買了一款99元的電動(dòng)剃須刀。上周，剃須刀充不進(jìn)電了，他去賣場(chǎng)專柜維修。但工作人員表示，商品過(guò)了一年保修期，戴先生需要自己找地方維修。
“我跑了兩家維修店，收費(fèi)都貴得離譜。一家開(kāi)價(jià)60元，另一家開(kāi)價(jià)70元，都快趕上買一只新機(jī)器了。 ”無(wú)奈之下，戴先生只好又買了一款同等價(jià)位的新剃須刀。
家住老西門(mén)的李女士日前在維修一臺(tái)微波爐時(shí)也碰到了麻煩。“我當(dāng)初買機(jī)器才花了349元，維修店竟然開(kāi)價(jià)180元，還要加收40元上門(mén)費(fèi)。 ”無(wú)奈，李女士把微波爐扔進(jìn)了垃圾桶。
記者走訪了本市多家家電賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)大部分日用小家電都存在著過(guò)保后維修困難的情況。一旦過(guò)了保修期，消費(fèi)者只能自己出錢維修。另外，由于小家電更新?lián)Q代快，有些產(chǎn)品換代后，配件一并停產(chǎn)，便無(wú)法維修。這便使得很多小家電淪為了“一次性”商品。
不過(guò)，哪怕是私人維修店，對(duì)前來(lái)修理小家電的顧客也不歡迎。浦東南路某家電維修店老板徐先生對(duì)記者說(shuō)，小家電售價(jià)雖然很低，但維修成本并不便宜，有些重要零部件的價(jià)格甚至要比整機(jī)的價(jià)格還高，所以他們一般都不太愿意接小家電的生意。
“與大家電的售后相比，小家電消費(fèi)基本處于“人走茶涼”的境地。”上海市家電行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人李先生提醒說(shuō)，廢棄的小家電應(yīng)該交給廢品回收人員，以免污染環(huán)境。家電業(yè)資深人士邱小姐則建議，一些有實(shí)力的企業(yè)不妨嘗試一下小家電以舊換新。“目前部分國(guó)產(chǎn)豆?jié){機(jī)品牌已推出了以舊換新政策。外省市的一些家電賣場(chǎng)也在試著將電吹風(fēng)、微波爐、電飯煲等小家電納入換新范圍。 ”
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