近日，蘇寧電器與IBM電子商務創(chuàng)新共同體全球戰(zhàn)略聯(lián)盟正式簽約，標志其進一步加大對電子商務的投入。目前，阿里巴巴、易趣、京東一類的電子商務平臺增勢迅猛，而隨著國美、蘇寧等傳統(tǒng)賣場在電子商務上的深挖，數(shù)碼連鎖企業(yè)如何在電商時代基業(yè)長青也成為業(yè)內普遍關心的問題。對此，中域副總裁郭秀宏近日在接受記者采訪時表示，數(shù)碼連鎖企業(yè)應深挖渠道，與電商形成優(yōu)勢互補，根據(jù)市場變化堅持務實創(chuàng)新，從而保持基業(yè)長青。
據(jù)了解，以淘寶商城為代表的B2C業(yè)務交易額在2010年翻4倍。淘寶網單日交易額峰值達到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會消費品零售單日額。這種現(xiàn)象表明，在線營銷創(chuàng)造奇跡已非紙上談兵，隨著網絡的發(fā)展，國內B2C行業(yè)整體上正處在上升期，而受其影響，傳統(tǒng)家電的零售也從線下走到了線上，并且正如火如荼地發(fā)展著。隨著蘇寧、國美的“上線”，家電、數(shù)碼產品也走向電商時代，這也給一些實體的數(shù)碼連鎖企業(yè)帶來較大的挑戰(zhàn)。
廣東省連鎖經營協(xié)會會長孫雄表示，相對而言，電子商務產品因其價格比較透明、并具有一套規(guī)范的行業(yè)標準等原因，成為了當下火熱的創(chuàng)新營銷渠道。在這種情況下，連鎖企業(yè)還是要通過商業(yè)模式轉型，想方設法在服務上下工夫來留住顧客，把賣產品的傳統(tǒng)模式轉換成以服務為主的創(chuàng)新消費模式才是關鍵。
那么，在電商時代競爭壓力不斷加大的情況下，本土數(shù)碼連鎖如何健康發(fā)展？郭秀宏對此表示，第一，優(yōu)化管理流程及管理方法，注重終端執(zhí)行力和細節(jié)管理，保障連鎖企業(yè)贏在起點；第二，提升單店盈利能力，優(yōu)化商品結構，細化到店面每平方米的投入與產出；第三，做強做大品牌，包括形象、規(guī)模、口碑等。
郭秀宏認為，二三級市場，甚至四五級市場擁有巨大的潛力，由于網絡并未能在這些市場普及，且網絡物流在這些城市成為短板，連鎖企業(yè)恰好能發(fā)揮其“見縫插針”的優(yōu)勢。
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