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                優(yōu)惠承諾引發(fā)“加盟爭(zhēng)議”

                

                

                  
 
                    
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                         時(shí)間：2006-9-19 0:24:14 來源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 
                        作者：趙法忠 我來說兩句

                  

                

              

          

        

        

          
 
            
          

        

        

          
 
            

                
              

          

          

            　　走進(jìn)位于北京西站北廣場(chǎng)西配樓北恒大廈，一位保安攔住了記者，問是考察哪個(gè)項(xiàng)目的，記者說，“鞋加盟的。”

　　他迅速說出五層的一個(gè)房間號(hào)。

　　聽他這么熟練地說出項(xiàng)目地址，完全可以想象得到每天問他公司地址的人能有多少。而記者這次暗訪，正是要看看某鞋業(yè)連鎖加盟項(xiàng)目是不是像來電訴苦的加盟商所說那樣“把人騙得好慘”。

　　“在北京做生意就不怕事”

　　一走進(jìn)一樓大廳記者發(fā)現(xiàn)，一個(gè)提醒考察項(xiàng)目者舉報(bào)欺詐性項(xiàng)目的公告赫然在目，注名是北京市工商行政管理局西客站分局發(fā)布。從該公告內(nèi)容中我們不難看出，就在前不久，該工商分局通過群眾舉報(bào)查封了樓中兩家企業(yè)，理由是這兩家企業(yè)以加盟連鎖的名義詐騙各地投資者的錢財(cái)。

　　當(dāng)記者看到這個(gè)公告后第一感覺是：工商局剛查過。現(xiàn)在樓上的項(xiàng)目應(yīng)該都是好的，起碼都是不騙人的。

　　但是，記者日前接到的投訴電話中，也有八月份剛剛在這里加盟之后上當(dāng)受騙的。一個(gè)極力不讓記者透露姓名的加盟商對(duì)記者表示：“前幾天，當(dāng)我說要到工商局舉報(bào)他們時(shí)，他們竟然說，敢在北京做生意就不怕事。”

　　優(yōu)惠政策不優(yōu)惠 2萬元鋪貨按市價(jià)算

　　接待記者的是一位女士，在講解時(shí)，每當(dāng)記者問到一些關(guān)鍵性問題時(shí)，她總是表示：“這個(gè)問題我不是很清楚，你等等，我給你問問。”這一點(diǎn)尤其表現(xiàn)在加盟費(fèi)收取和使用上。據(jù)她介紹，原先加盟商必須交2萬元加盟費(fèi)，現(xiàn)在公司實(shí)行“交2萬元加盟費(fèi)，鋪2萬元貨”的優(yōu)惠政策。時(shí)間“好像是從8月中旬開始的”，活動(dòng)時(shí)間是一個(gè)月。

　　記者詢問：“什么時(shí)候結(jié)束？”

　　“應(yīng)該是九月中旬。”她一臉不確定地說。

　　“你們平常有這種優(yōu)惠嗎？

　　“沒有，這是為了慶祝公司成立三周年而特別實(shí)行的政策。”

　　但日前記者在與一位加盟商交談時(shí)得到的回答卻大不相同。該加盟商表示已經(jīng)加盟了好幾個(gè)月了，而她得到的承諾也是“交2萬元加盟費(fèi)，鋪2萬元貨”的優(yōu)惠政策。

　　根據(jù)上述加盟商的講述，雖然總部的確給了2萬元的貨，“加盟前說送2萬元錢的貨，并沒有說是按市價(jià)算，而且承諾可以由我自行選貨。但加盟后，該公司改口說這2萬元錢的貨按市價(jià)算，并把一些斷碼及品質(zhì)很差的、很難賣的貨發(fā)給我，說這就是那2萬元的貨。”這種行為讓她感覺公司是“屬于明顯的欺詐”。而當(dāng)記者詢問合同中是否明確表明時(shí)，她表示沒有。

　　要知道，按市場(chǎng)零售價(jià)計(jì)算還是按供貨價(jià)計(jì)算可以說是有天壤之別，供貨價(jià)是市場(chǎng)零售價(jià)的2.9折。如果按照普通供貨價(jià)計(jì)算，2萬元可以讓加盟商拿到市場(chǎng)零售價(jià)58000元的貨，中間相差38000元，而這個(gè)數(shù)字可能就是加盟商的利潤(rùn)；而如果按照市場(chǎng)零售價(jià)計(jì)算，2萬元只相當(dāng)于加盟商6897元的普通進(jìn)貨款，中間相差13103元。按零售價(jià)供貨，加盟商對(duì)此很不滿意。

　　“當(dāng)然公司也要賺錢，都給你們2.9折的貨我們賺什么錢。”接待小姐這句不經(jīng)意說出的話，也許正是體現(xiàn)出了該公司實(shí)行“三周年優(yōu)惠加盟”政策的最終目的。

　　但是當(dāng)加盟者要求按供貨價(jià)供貨時(shí)，卻遭到了公司的拒絕，理由是“合同中并無注明”。按照對(duì)方的說法，第一次交納的2萬元加盟費(fèi)只能得到40多雙鞋，其中包括了高、中、低三個(gè)檔次。平均換算下來，每雙鞋要500元左右。“而且這些產(chǎn)品由于實(shí)行的優(yōu)惠措施，所以是不享受退換貨權(quán)利的。”

　　網(wǎng)上留言“非語(yǔ)”多

　　在與一些加盟商交流時(shí)，他們建議記者在網(wǎng)上瀏覽那些受害者的留言。

　　按照指引，記者很快找到了為數(shù)眾多的加盟者留言：“圣某某公司的加盟騙局與欺詐”、“圣某某加盟是騙局”……

　　其中，反映最為強(qiáng)烈的一篇留言中這樣寫道：孫某，江蘇省靖江市漁婆新村人，2004年得知“圣某某”是在韓國(guó)創(chuàng)立達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的知名品牌……遂于2004年8月3日簽訂加盟合同……但加盟后發(fā)現(xiàn)當(dāng)初簽訂合同時(shí)，圣某某公司所作的各種承諾均未予兌現(xiàn)，如全程退換貨、廣告宣傳服務(wù)等，也根本達(dá)不到其所宣稱的每月純利潤(rùn)16000元，并發(fā)現(xiàn)圣某某根本不是注冊(cè)商標(biāo)。遂委托律師于2005年6月15日向北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院提起訴訟，要求撤銷加盟合同……2005年12月1日雙方達(dá)成民事調(diào)解協(xié)議，雙方解除所簽加盟合同，圣某某公司負(fù)責(zé)退還孫某加盟費(fèi)代理費(fèi)58000元，并按孫某實(shí)際退貨數(shù)量向其返還相應(yīng)貨款。但在后期履行民事調(diào)解協(xié)議辦理退貨的過程中，時(shí)至今日孫某也未拿回余款。

　　一模一樣的商標(biāo)，申請(qǐng)人所在地為農(nóng)村

　　針對(duì)上述集中反映的商標(biāo)問題，記者著手調(diào)查，結(jié)果大大出乎意料。

　　在沒有得到準(zhǔn)確證據(jù)之前，記者不能確定圣某某到底是不是韓國(guó)品牌，不過記者在中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，與圣某某公司現(xiàn)有商標(biāo)（包括類似鳳凰的圖案、韓文、中文在內(nèi)）完全一樣的申請(qǐng)人所在地并不在該公司所在地址，更不是韓國(guó)地址，而是“湖北團(tuán)風(fēng)縣溢流河鄉(xiāng)鳳凰潭村四組28號(hào)”，申請(qǐng)日期為2003年9月9日，注冊(cè)公告時(shí)間為2006年5月21日。

　　記者電話連線到該地址，一個(gè)婦女表示：該地是在農(nóng)村，根本沒有什么公司。

　　而在同樣的查詢中，記者的確也見到了申請(qǐng)人名稱為北京圣某某皮具有限公司的申請(qǐng)表，不過它的申請(qǐng)時(shí)間是2005年7月1日，商標(biāo)標(biāo)識(shí)中也只是中文，與現(xiàn)有商標(biāo)由三部分組成完全不同，并且在注冊(cè)公告日期一欄為空白。也就是說它還沒有申請(qǐng)下來商標(biāo)。

　　8月2日有加盟者留言說：“我托韓國(guó)留學(xué)的朋友在首爾問過了，韓國(guó)根本不存在這個(gè)所謂韓國(guó)圣某某國(guó)際實(shí)業(yè)集團(tuán)。”

　　當(dāng)記者亮明身份采訪該公司時(shí)，一位全女士告訴記者，這是公司內(nèi)部事務(wù)，不想回答記者的提問。記者要求采訪公司老總，但截至發(fā)稿時(shí)，一直沒有回音。

　　支招　口頭承諾無法兌現(xiàn)取證很關(guān)鍵

　　肖朝陽(yáng)：在現(xiàn)在的加盟連鎖經(jīng)營(yíng)過程中，很多的加盟商都遇到了一種情況：盟主原先的口頭承諾無法兌現(xiàn)。面對(duì)這種問題，一般來說是很難處理的。但也并不是一點(diǎn)辦法都沒有，那么加盟商應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)？今后再進(jìn)行加盟時(shí)應(yīng)該預(yù)先做好哪些準(zhǔn)備呢？

　　當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，加盟商首先要做的事情是應(yīng)該盡量搜集有關(guān)盟主口頭承諾的證據(jù)。比如對(duì)外宣傳材料中、企業(yè)網(wǎng)站上、媒體廣告內(nèi)容里等，往往就能發(fā)現(xiàn)一些端倪。另外，也可以采取錄音的方式取證。其次，不要只是糾纏在對(duì)方口頭承諾無法兌現(xiàn)問題本身，要尋找盟主其他的癥結(jié)，比如盟主的信息披露問題等。這樣的問題往往在法律解決方面更有利。

　　當(dāng)然，最好的辦法還是請(qǐng)專業(yè)律師對(duì)案件進(jìn)行全面地介入，以達(dá)到最終的目的。

　　但出了事以后無論怎樣應(yīng)對(duì)，都不如事前做好準(zhǔn)備。1.要求盟主凡是承諾都寫進(jìn)合同。如果盟主口頭承諾給予優(yōu)厚的條件和服務(wù)，但總是找各種理由不寫到合同里，那么這樣的項(xiàng)目還是不加盟為好；2.修改格式化合同內(nèi)容，以保證自己利益。如果盟主表示不能修改和協(xié)商合同內(nèi)容，加盟者最好也不要加盟；3.事先請(qǐng)律師對(duì)合同進(jìn)行分析。如果盟主不讓加盟者拿走或復(fù)印合同內(nèi)容，此項(xiàng)目需要謹(jǐn)慎考慮。

　　（肖朝陽(yáng)為北京市燕園律師事務(wù)所律師，北京師范大學(xué)國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)專家） 

              

                

                  

                      
                    

                

              
 
              

                
 
                   
                   
 
                      

                        
 
                          
 
                              
                              
                            

                        

                      

                    

                

                
 
                    
                

              

              

              

                
 
                  

                      
 
                        
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