市消委會(huì)提示：經(jīng)營(yíng)者不會(huì)做賠本買賣，消費(fèi)者不要輕信這類廣告宣傳
典型案例
消費(fèi)者李先生反映，日前華強(qiáng)北某大型商場(chǎng)開(kāi)張時(shí)，部分電器商品打特價(jià)，其中某品牌筆記本電腦標(biāo)價(jià)3999元／臺(tái)。李先生排隊(duì)一直排到凌晨6點(diǎn)，交了預(yù)付款后，商場(chǎng)卻說(shuō)電腦售完了。雙方協(xié)商許久，商場(chǎng)只同意退還預(yù)交的貨款，卻沒(méi)有給任何說(shuō)法，商場(chǎng)工作人員甚至揚(yáng)言就算有貨也不會(huì)賣給他。李先生覺(jué)得非常不合理，但不知該如何維權(quán)。
律師點(diǎn)評(píng)
廣東經(jīng)天律師事務(wù)所杜艷芝律師對(duì)此進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)：
1、《合同法》第十五條規(guī)定：“要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告等為要約邀請(qǐng)。”依據(jù)前述法律規(guī)定，某某電器商場(chǎng)開(kāi)張發(fā)布廣告的行為，應(yīng)視為對(duì)消費(fèi)者發(fā)出的要約邀請(qǐng)。消費(fèi)者李先生接受華強(qiáng)北某某電器商場(chǎng)要約邀請(qǐng)向其支付貨款，這是向經(jīng)營(yíng)者發(fā)出要約，經(jīng)營(yíng)者華強(qiáng)北某某電器商場(chǎng)收款的行為應(yīng)視為承諾，即表示雙方之間的買賣合同至此成立。
2、《合同法》第一百零七條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。”本案中，如果華強(qiáng)北某某電器商場(chǎng)有貨可供，則消費(fèi)者有權(quán)要求其繼續(xù)履行交付貨物的義務(wù)；如果華強(qiáng)北某某電器商場(chǎng)無(wú)貨可供，則雙方之間的合同需解除，因華強(qiáng)北某某電器商場(chǎng)違約，消費(fèi)者李先生有權(quán)要求商場(chǎng)返還貨款，并賠償因此而受到的損失。
市消委會(huì)提示
消費(fèi)者李先生所反映的情況，是目前消費(fèi)領(lǐng)域投訴的熱點(diǎn)之一：不少商家或以公司開(kāi)業(yè)、紀(jì)念日為名，或以節(jié)假日為名，或以換季、清倉(cāng)為名，推出各種特價(jià)商品吸引消費(fèi)者。市消委會(huì)指出，不管經(jīng)營(yíng)者利用哪種名義，都掩蓋不了其真實(shí)目的，就是想方說(shuō)法吸引消費(fèi)者的注意。而消費(fèi)者多數(shù)是享受不到真正的實(shí)惠，有的甚至子虛烏有，完全是虛假宣傳。
如該會(huì)曾接到過(guò)多宗消費(fèi)者反映，某某家私店有特價(jià)商品銷售，消費(fèi)者拿著當(dāng)天剛刊登的廣告，找到銷售門(mén)店，并指名要買廣告中刊登的商品。服務(wù)員竟然告知消費(fèi)者已售完，害得消費(fèi)者白跑一趟。從這類廣告中不難發(fā)現(xiàn)可疑之處：一是經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的信息真實(shí)性值得懷疑；二是其標(biāo)售商品的數(shù)量消費(fèi)者不得而知，普遍沒(méi)有預(yù)先告知消費(fèi)者，明明知道消費(fèi)者排長(zhǎng)隊(duì)是買不到商品的；三是做出一些不負(fù)責(zé)任的行為，明明沒(méi)有貨供應(yīng)給消費(fèi)者，還要預(yù)先收取消費(fèi)者的預(yù)付款；四是一些誘人的廣告字眼，吸引大量的消費(fèi)者前去搶購(gòu)，導(dǎo)致消費(fèi)環(huán)境出現(xiàn)安全隱患，有的導(dǎo)致消費(fèi)者身體受到傷害等。
為此，市消委會(huì)特別提醒消費(fèi)者，天上既不會(huì)掉餡餅，經(jīng)營(yíng)者也不會(huì)做虧本買賣，不要輕信這類廣告宣傳。
作者:本報(bào)記者饒潔通訊員熊漢東
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