“其實(shí)超級(jí)網(wǎng)銀對(duì)于用戶來講用處不是很大，一般的中小企業(yè)也不會(huì)去開通多家銀行的網(wǎng)銀，所以超級(jí)網(wǎng)銀在其中一家網(wǎng)銀頁面處理另外一家銀行網(wǎng)銀的業(yè)務(wù)，沒有 太大的必要，而且現(xiàn)在各家銀行的跨行手續(xù)費(fèi)不統(tǒng)一。”中國工商銀行北京分行復(fù)興門支行的一位工作人員告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，“剛開始的時(shí)候還有客戶咨詢，現(xiàn)在基 本很少有人問了。”
之前有分析人士稱，通過超級(jí)網(wǎng)銀，可以讓中小民營銀行共享國有商業(yè)銀行等大銀行客戶資源。但是中信銀行的一位工作人員卻認(rèn)為，“大銀行有他們自身的優(yōu)勢(shì)， 而且很多客戶我們根本無法共享，畢竟超級(jí)網(wǎng)銀只是一個(gè)操作環(huán)節(jié)上的改進(jìn)，其實(shí)我們更擔(dān)心的是，小銀行長期維護(hù)的客戶資源，很有可能會(huì)流失。”
在咨詢中國銀行、浦發(fā)銀行等網(wǎng)點(diǎn)工作人員關(guān)于超級(jí)網(wǎng)銀如何辦理和相關(guān)事項(xiàng)的時(shí)候，對(duì)方則表示很多東西“自己也不太了解。”
對(duì)于超級(jí)網(wǎng)銀，持卡用戶也表達(dá)了自己的心聲，“開通的時(shí)候，幾乎跑遍了所有常用銀行卡的銀行，但是到現(xiàn)在也只用了一兩個(gè)功能。”一位網(wǎng)銀用戶表示，現(xiàn)在基 本上是一人多卡，但常用的也不過兩三張卡，而“超級(jí)網(wǎng)銀”業(yè)務(wù)辦理手續(xù)繁瑣、程序復(fù)雜，往往讓很多用戶望而卻步。朋友聽我講了流程以后，都直接放棄了。”
“麻煩，弄不明白”成了很多網(wǎng)銀用戶剛接觸超級(jí)網(wǎng)銀時(shí)的評(píng)價(jià)。億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，甚至目前連超級(jí)網(wǎng)銀名稱也并沒有統(tǒng)一，有的銀行叫超級(jí)網(wǎng)銀、有的叫網(wǎng)銀互聯(lián)，有的叫快速跨行轉(zhuǎn)賬，這讓用戶摸不著頭腦。
另外，在億邦動(dòng)力網(wǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分銀行負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)的工作人員也并不推薦使用超級(jí)網(wǎng)銀。“現(xiàn)在也沒有進(jìn)行正式的營銷，畢竟超級(jí)網(wǎng)銀的很多問題還存在。”工商銀行的工作人員稱。
專家指出，“超級(jí)網(wǎng)銀”冷清現(xiàn)狀的背后，是銀行間利益不平衡產(chǎn)生的合作不良。也有業(yè)內(nèi)人士表示，各商業(yè)銀行對(duì)“超級(jí)網(wǎng)銀”不感冒，從側(cè)面反映了銀行的創(chuàng)新乏力。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力在線支付
數(shù)據(jù)顯示，2010年中國第三方網(wǎng)上支付行業(yè)預(yù)計(jì)整體交易規(guī)模將突破萬億元大關(guān)，達(dá)到10105億元。細(xì)分市場方面，支付寶以50.02%的市場份額大幅領(lǐng)先于其他支付企業(yè)，財(cái)付通和快錢分列第二、第三位。
對(duì)于如此龐大的第三方支付市場，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們自然不會(huì)不聞不問。
盛大近日宣布，旗下全資子公司盛付通啟用全新域名，盛大進(jìn)軍第三方電子支付的計(jì)劃正式浮出水面。繼盛大之后，門戶網(wǎng)站新浪也于今日低調(diào)上線第三方支付平臺(tái)“新付通”，直接導(dǎo)向“新浪商城”和“新浪團(tuán)購”。
2011年1月13日，網(wǎng)易的支付工具“網(wǎng)易寶”推出了微支付功能，加上此前與8家銀行達(dá)成的信用卡快捷支付協(xié)議，網(wǎng)易寶開始在市場上嶄露頭角。網(wǎng)易方面 透露，盡管在微支付上與盛大存在相似性，但網(wǎng)易寶將以機(jī)票代理業(yè)務(wù)為發(fā)力點(diǎn)，以此作為其門戶業(yè)務(wù)有利的補(bǔ)充。據(jù)悉，網(wǎng)易正積極與一些團(tuán)購網(wǎng)站謀求合作。
易觀國際分析師張萌認(rèn)為，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局支付市場的原因是，電子支付作為一個(gè)重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，無論是電子商務(wù)還是互動(dòng)娛樂產(chǎn)品，都需要支付產(chǎn)品進(jìn)行支 撐，形成從生產(chǎn)到交易的閉環(huán)。“通過布局支付市場，這些大型的互聯(lián)網(wǎng)巨頭營造出完整用戶社區(qū)功能，激活用戶的潛在價(jià)值。”
第三方研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心1月19日發(fā)布的《年度電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，2010年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到4.5萬億元，同比增長22%。“電子商務(wù)的快速發(fā)展，直接成為了我國乃至全球在線支付行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。
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