楊智超解釋說，5月他和中學同學先在中科院研究生院做了嘗試，因為顧客數量有限，每天只能接到十幾個訂單。經過一系列的考察后，他們最終選定了北京大學。“首先是因為北京大學人多，我們打聽到有大約6萬人；其次是北京大學只有5家水果店，并且位置相對集中，價格偏高。我們設想即使有兩萬人每周花10元買水果，這個市場也足夠大。”
在10月之前，5個合伙人都是員工，雖然各有分工，但是遇到早上來貨分單的情況，還是大家一起上。隨著配送訂單的增多，大家都覺得有必要雇幾個工人，于是負責招聘的合伙人就去“蟻族”聚居的地方貼招聘廣告，很快就招來了4名員工，包吃包住，每人月工資2000元。
4名員工的加入，大大縮短了配送時間，雖然“小超之家”網站上承諾一小時內送貨上門，但每筆訂單幾乎都是在10分鐘內送達，有人甚至在北大“未名BBS”中感嘆，“小超之家的送貨速度太恐怖了”。
員工多了，問題卻產生了，“5個老板，員工不知道該聽誰的”。楊智超覺得，一家店5個老板的直接后果就是容易導致效率低下。有一次，合伙人討論要不要在校園里發放優惠券，有人說需要發，就相當于做廣告了，有人說不能發，發了就好像賣的是廉價水果，最后也沒有討論出結果。“其實這不是什么大事，關鍵是要有一個人說了算。”楊智超說，創業初期就需要有個人“獨斷專行”，即使錯了再改也容易，“如果再創業，我一定要自己說了算”。
這次創業經歷也讓楊智超有了另一個收獲，那就是積累了管理經驗，能夠安排員工有序地工作，這讓楊智超感覺“很爽”。由于他本身所學就是計算機專業，利用計算機進行流程管理，能夠讓工作有條不紊，“尤其是訂單最多的那一天，就我和4個員工在店里，但我指揮大家有條不紊地工作，140多個訂單都按時送完了。”
反思兩次彎路
反思短暫的創業經歷，楊智超坦言走了兩次彎路。
租了房子之后，楊智超發現同一座樓里還有一家化妝品連鎖店，經過與其經理溝通，“小超之家”把化妝品店的商品擺上了自己的網站，并且幫他們運送，每件化妝品可以拿20%的提成。
問題就出在化妝品上。“當我們送第三件化妝品時，就有顧客反映，這化妝品是假貨，這讓我們很震驚。”楊智超與合伙人到正規商場去買了同類商品作比較，果然發現疑點，于是化妝品立即下架。“一時聯系不到化妝品店的經理，我們只好在網站上注明，由于無法保證化妝品的質量，所以暫停該項服務。”楊智超說。沒過幾天化妝品店的經理回來了，原來他到上海總部去匯報工作，在展示與“小超之家”的合作情況時，卻發現商品已經下架，“這個經理氣急敗壞，揚言要花錢找人收拾我們”。“小超之家”后來在網站上掛了一個星期的“道歉信”后，此事不了了之。
“小超之家”的另外一次多元化嘗試，就是承接了三元牛奶在北大校園內的送奶業務。“說實話，承接這項業務主要是為了進北大校園方便，因為三元公司會提供統一服裝，我們進學校不會被門口保安阻攔，這也方便我們送水果。”楊智超解釋說，自從9月接下這項業務，他們就開始了疲于奔命的生活，每天早上要4時多起床，一直忙到7時30分才能送完牛奶，下午16時到19時還要送一次，“剛開始送奶時，每天光統計單據就要半天時間，多虧我是學計算機的，通過軟件解決了統計問題。那段時間，我幾乎天天都昏昏沉沉的，這也是我們要雇人的直接原因。”
雇人之后，有一個人每天專門送奶，這才讓楊智超有了思考的機會。他在謝幕公告中也總結道：“公司里最寶貴的是老板的時間，盡量少做那些員工能做的事情。否則公司就會停滯不前。老板的任務應該是把握方向，開辟新市場。同時需要想好每一步棋的退路。”
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