“你來寫一下柳井正和他的優(yōu)衣庫吧,”記者朋友東方愚很認(rèn)真地跟我說,“臺(tái)灣的旺旺、大陸的娃哈哈、日本的優(yōu)衣庫,都不是能源或高科技企業(yè),但卻都做出了驚人的成績,而柳井正更已連續(xù)兩年當(dāng)選了日本首富,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的日本,賣衣服何以能至此?你不好奇嗎?這里面或許蘊(yùn)藏著亞洲商業(yè)趨勢的一部分秘密!
日本首富柳井正
那一刻,我感覺到東方愚的真誠和執(zhí)著,但也是在那一瞬間覺得我難以勝任。畢竟,實(shí)事求是地說,雖已在日多年,UNIQL0那標(biāo)志性的紅色廣告牌更是隨處可見,但之前對(duì)柳井正及其締造的優(yōu)衣庫帝國沒有直接接觸過,也沒有寫過任何關(guān)于柳井正或優(yōu)衣庫的文字。準(zhǔn)確地說,在三菱、三井、住友、芙蓉、第一勸業(yè)銀行、三和等六大日本財(cái)團(tuán)巨頭面前,我一直沒有覺得優(yōu)衣庫算得上是“商業(yè)帝國”。
當(dāng)時(shí),我只知道“UNIQLO”這個(gè)名字其實(shí)來得有點(diǎn)歪打正著。最開始是“Unique Clothing Warehouse”的縮寫“UNICLO”,但被一位香港的中國合作商在登記時(shí)不小心誤寫成了“UNIQL0”。不過,柳井正非但沒有怪罪,反而千恩萬謝,因?yàn)樗X得“Q”比“C”看起來酷多了,當(dāng)即決定花大力氣將當(dāng)時(shí)所有的注冊(cè)名和廣告宣傳全部改為“UNIQLO”。
當(dāng)然,對(duì)于優(yōu)衣庫來說,我不能算完全的局外人。早在日本廣島大學(xué)求學(xué)時(shí)期,就聽廣島人說,柳井正將公司從“小郡商事”更名為“UNIQL0”(準(zhǔn)確地說是“UNICLO”)后,正式進(jìn)駐的第一個(gè)地方就是我曾生活過兩年多的廣島,一個(gè)不但有原子彈爆炸殘痕,更有“日本三景”之首——宮島的地方。以至于廣島人至今還時(shí)不時(shí)地調(diào)侃道:“那個(gè)時(shí)候的優(yōu)衣庫是‘鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)城’!绷髞碓诨貞涗浿幸舱f:“廣島是座大城市,而優(yōu)衣庫當(dāng)時(shí)只是一家小企業(yè)!钡缃,廣島作為優(yōu)衣庫的出番之地將被載人優(yōu)衣庫的歷史,這已成為了廣島人的驕傲,只是連廣島人也不明白為什么當(dāng)年“土里土氣”的優(yōu)衣庫如今能這么火?
盡管生長在商業(yè)氣息濃郁的家庭,但柳井正從小并沒有什么遠(yuǎn)大的抱負(fù)。少年時(shí),柳井正經(jīng)常逃課,用他自己的話說,是個(gè)“沒什么朝氣的學(xué)生”。我直到來到東京后,才得知柳井正正是畢業(yè)于我所在的早稻田大學(xué)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院。柳井正的大學(xué)歲月有些“不堪回首”,因?yàn)樗麕缀跆焯炝鬟B忘返于電影院、電玩廳、咖啡屋,偶爾還去麻將館搓一把試試手氣,學(xué)業(yè)上的荒廢讓他在畢業(yè)后3個(gè)月仍然是無業(yè)游民。
雖然,那個(gè)時(shí)候日本的大學(xué)處于反日美安保協(xié)定的學(xué)生運(yùn)動(dòng)風(fēng)起云涌之時(shí),教室里安不下一張書桌,但在那個(gè)年代,大學(xué)生是名副其實(shí)的“社會(huì)精英”。而日本的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院最早即發(fā)祥于早稻田大學(xué),早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院直到今天都可稱得上是精英薈萃之地。柳井正沒能順利就職,多少是有些異端的。
柳井正無業(yè)游蕩3個(gè)月后,在父親朋友的幫助下才進(jìn)人JUSCO(現(xiàn)為AEON RETAIL)超市打雜,被安排在菜刀、切菜板等廚衛(wèi)用具賣場。但9個(gè)月后他就以“在超市打雜學(xué)不到什么有用的經(jīng)驗(yàn)”為由辭職,回到了偏遠(yuǎn)的山口縣宇部市老家。無奈之下,他跟著父親干起了西裝零售,但時(shí)年23歲的他又對(duì)父親抱怨道“我不適合做零售業(yè)”。的確,他用行動(dòng)證明了他的“不適合”。他在父親的小服裝店主導(dǎo)的第一場“改革”就因他的“指手畫腳”、“口無遮攔”且“出言不遜”,而逼走了店內(nèi)僅有的6名創(chuàng)業(yè)老員工中的5位,而唯一能夠忍氣吞聲、選擇留下的員工只有浦利治一人。如今浦利治則成了優(yōu)衣庫的常務(wù)監(jiān)察董事,在優(yōu)衣庫管理層中位居第五。
然而,就是這樣的柳井正,在2009年60歲生日時(shí),卻迎來了上帝賜予的最好的生日禮物——以61億美元身價(jià)榮登《福布斯》日本首富,同時(shí)以256票蟬聯(lián)業(yè)界公認(rèn)的日本產(chǎn)業(yè)能率大學(xué)“最佳經(jīng)營者”排行榜第一名,遠(yuǎn)高于排第二名的豐田汽車總裁豐田章男的42票。 正如柳井正所言:“沒錢的人買優(yōu)衣庫,有錢的人也會(huì)買優(yōu)衣庫。我們提倡‘百搭’,‘百搭’需要品位,品位很好的人會(huì)買優(yōu)衣庫,品位一般的人也會(huì)買優(yōu)衣庫。我們擁有很好的質(zhì)量,價(jià)格又便宜,這是我們?cè)诮?jīng)濟(jì)危機(jī)中能夠取勝的關(guān)鍵!
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