9. 商業(yè)合作伙伴
你不要每次都直接向你的客戶銷售。有時與你同行業(yè)中非競爭關(guān)系的公司建立合作關(guān)系將會對你業(yè)務(wù)產(chǎn)生幫助。比如，如果你在IT行業(yè)，專注于軟件開發(fā)，那么就與當?shù)氐腎T硬件商建立合作關(guān)系。像朋友一樣對待他們，并支付費用給他們，因為他們將會把你的信息傳遞到其他客戶那里。對待商業(yè)合作關(guān)系就像結(jié)婚一樣，友好的，溫柔的，軟聲細語的，經(jīng)常請他們一起吃飯等等。恰當?shù)木S護這樣的商業(yè)合作伙伴關(guān)系，他們在達成一致的基礎(chǔ)上將客戶送到你這里。
10. 與客戶的個性相匹配
大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)都對他們的產(chǎn)品充滿了激情，但這種激情有時候也會成為阻礙。我在見面洽談的時候，我的激情會以語速極快的方式演繹出來，但是我的潛在客戶聽得云里霧里，會以一種單調(diào)的聲音回應(yīng)我。當他要求我重復(fù)一遍我說過的話時，我意識到了這種失誤。所以你需要考慮一下你的客戶的“個性”。如果他或者她語速比較慢，那么你也應(yīng)該和他/她一樣保持同樣的節(jié)奏。
11. 不要“假裝”，不要夸大
每個人都有自己對“偽裝”的認識，我們中的大多數(shù)都曾一度這么做過。我曾遇到過一些創(chuàng)業(yè)者需要去夸大自己的實力以及公司的實力。千萬不要這么做！不要為自己還是一個創(chuàng)業(yè)公司而感覺慚愧，也不要因還在努力掙扎而羞愧。如果過于夸張，你將會適得其反，請相信我，他們一定會知道你的真正實力。做真實的自己，這樣會吸引其他人想要幫助你的情緒。
12. 目標要力所能及
當我們認為已經(jīng)無路可走時，我們原打算投標數(shù)百萬美元的大單。我們的理論是，當我們獲得這個合同時，我們的問題就迎刃而解。但結(jié)果是，不僅我們浪費了大量的時間以及努力在最終我們意識到“沒戲”的投標上，而且當我們終于獲得一個合同時，卻是個災(zāi)難。我們沒有能力處理問題并且客戶也很生氣。在商界里，你知道，你的聲譽意味著一切。你應(yīng)該知道你自己的實力有多大，如果你不能接手這一合同，那么就不要貪婪的攬入懷中。是的，擁有這么一個大的合同是非常好的，當時如果超過自己的實力，那么就選擇放手。客戶更會欣賞你的誠實而不是貌似你可以做。
13. 不斷的提升自己的素養(yǎng)
這有兩種途徑：第一，學習你所在產(chǎn)業(yè)里的知識。不僅僅是要學習，而且是要精通。當我是一家科技企業(yè)的CEO時，我就犯過這樣的錯誤。我認為我只需要了解基本的常識，我的工作會運轉(zhuǎn)整個公司；我有全部是技術(shù)員工的IT部門。但是我錯了！你需要了解趨勢，什么是最新的技術(shù)，產(chǎn)業(yè)的潮流。作為CEO，你是第一位的銷售人員，銷售是你的工作組成部分，而且除非你知道自己在講什么，才能向客戶銷售。
第二，涉獵一些其他領(lǐng)域的常識。這可能有點困難，因為你無法對所有的領(lǐng)域都有了解，但是這很重要。你將會遇到不同類型的人不論他們是不是潛在客戶，客戶，商業(yè)合作伙伴等等。不同的人有不同的興趣，但是如果你可以找到一種與不同的人交流的方式，那么這種重要性就會顯示出來。有一次，我曾與客戶談到關(guān)于時空理論，實際上我知道的并不多。然而，已經(jīng)足夠進行一次深度的討論了，我想我一定給對方留下了深刻的印象。因為一周后，對方跟我簽了一個大單【創(chuàng)業(yè)網(wǎng) Cye.com.cn】。
結(jié)論
并不是每個人都有銷售背景，但是如果你不學習怎么去銷售，你永遠也不會簽單，而沒有銷售，你的企業(yè)肯定走不長久。
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