學(xué)會(huì)如何委派任務(wù)對(duì)于成功的首席執(zhí)行官(CEO)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。然而，你的業(yè)務(wù)的某些領(lǐng)域應(yīng)該總是在你的控制之下。以下五個(gè)領(lǐng)域就應(yīng)該在你的控制之下。
領(lǐng)導(dǎo)們有非常大的壓力去給他們的下屬委派任務(wù)，所以企業(yè)主或者首席執(zhí)行官認(rèn)為她的工作就是委派任務(wù)的想法是可以理解的。或許如果你是拉里•埃里森(Larry Ellison)或者杰夫•伊梅爾特(Jeff Immelt)的話，你的工作是這樣的，但是對(duì)于我們大多數(shù)凡人來(lái)說(shuō)，首席執(zhí)行官的工作并不擁有那么多魅力，擁有的是更多地參與到日常工作之中。
隨著你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，你將會(huì)雇用優(yōu)秀的人并且把盡可能多的業(yè)務(wù)委派給出去并且你仍然擁有自信。上文已經(jīng)說(shuō)過(guò)我認(rèn)為有些事情是在你的公司規(guī)模變得更大之前不應(yīng)該委派出去的。
1. 質(zhì)量——你會(huì)在一家老板自己都不經(jīng)常吃的餐館吃飯嗎?如果史蒂夫•鮑爾默(Steve Ballmer)使用Mac，你還會(huì)信任他嗎?你的業(yè)務(wù)質(zhì)量，你公司的產(chǎn)品和服務(wù)必須由你每天檢查而不僅僅是定期檢查。你還需要親自檢查，而不僅僅是通過(guò)圖表和報(bào)告。
我認(rèn)識(shí)的偉大的首席執(zhí)行官們都親自并頻繁地檢查它們的質(zhì)量。沒(méi)有人比公司的創(chuàng)始人、擁有者或者首席執(zhí)行官更能看出、聽(tīng)出并直觀地了解質(zhì)量對(duì)于公司的意義。
2. 創(chuàng)新——最近我采訪了一位創(chuàng)新顧問(wèn)，我們談?wù)摿藙?chuàng)新是否可以委派出去的問(wèn)題。她告訴我說(shuō)她的公司可以提供大量的流程以確保創(chuàng)新經(jīng)常有效地發(fā)生。她的公司可以驅(qū)動(dòng)公司產(chǎn)生新想法。然而，那家公司的首席執(zhí)行官必須要設(shè)定目標(biāo)、方向并且要選擇該公司將在哪里投資創(chuàng)新。
3. 財(cái)務(wù)健康——在了解你的財(cái)務(wù)狀況方面，首席財(cái)務(wù)官和審計(jì)員能夠?yàn)槟闾峁┚薮蟮膸椭Ｈ绻銚碛械氖且患倚∑髽I(yè)，可能你使用的就是一個(gè)會(huì)計(jì)。讓你的賬單和報(bào)告任務(wù)由受過(guò)訓(xùn)練的專業(yè)人士來(lái)完成是明智的做法。
而委派那些人用那些信息做出所有的決定并不是明智的做法。你是唯一為你的公司的財(cái)務(wù)健康情況負(fù)責(zé)的人。信息和你用這些信息做出的決定意味著什么不能委派給別人完成。
4. 品牌信息——如果你雇用一個(gè)新的CYE營(yíng)銷人才或者營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，我?guī)缀蹩梢员ＷC他們會(huì)告訴你你擁有的所有東西都是錯(cuò)誤的。你的網(wǎng)站、標(biāo)志、銷售材料、標(biāo)語(yǔ)、展會(huì)攤位……這意味著你以前曾經(jīng)做出的每一個(gè)選擇現(xiàn)在來(lái)看都是錯(cuò)誤的或者永遠(yuǎn)都是錯(cuò)誤的。
當(dāng)然，獲得新的視角可能會(huì)對(duì)你有用，但是你的業(yè)務(wù)從本質(zhì)上來(lái)看代表什么必須由你來(lái)定義而不是委派給別人完成。重塑品牌的過(guò)程將會(huì)創(chuàng)建出多個(gè)選項(xiàng);你必須做出選擇。
5. 招聘——我曾經(jīng)擔(dān)任一家公司的首席執(zhí)行官，這家公司在不到4年的時(shí)間里在18個(gè)國(guó)家招聘了6500人。我沒(méi)有參與到每一個(gè)聘用決定中，至少可以這樣說(shuō)。但是我是我的直接匯報(bào)人和他們的直接匯報(bào)人最終候選人的面試官。
在雇用你的公司的領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程中，你是在決定公司將來(lái)的成功和它的文化。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)這么高的時(shí)候，你必須要參與進(jìn)來(lái)。
你最重要的資源就是你自己的時(shí)間，這就是委派任務(wù)是利用那些時(shí)間得到更大收益的好工具的原因。只是要確保小心不要委派錯(cuò)誤的事情。
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