【導(dǎo)讀】在硅谷有一個(gè)有趣的說法，人們會用”不性感(unsexy)”來形容你做的事情沒意思。對創(chuàng)業(yè)公司來說，多數(shù)情況下這個(gè)unsexy在說的是——面向企業(yè)端的產(chǎn)品，他們通常不太容易讓消費(fèi)者弄明白;還處于沒有找到“拐點(diǎn)(turning point)”或者沒有確定產(chǎn)品模型的初期創(chuàng)業(yè)公司。但是創(chuàng)業(yè)的未知數(shù)我們都難預(yù)測，如果你和這兩類公司的情況類似，就意味著“不性感嗎”?
在硅谷有一個(gè)有趣的說法，人們會用”不性感(unsexy)”來形容你做的事情沒意思。對創(chuàng)業(yè)公司來說，多數(shù)情況下這個(gè)unsexy在說的是——面向企業(yè)端的產(chǎn)品，他們通常不太容易讓消費(fèi)者弄明白;還處于沒有找到“拐點(diǎn)(turning point)”或者沒有確定產(chǎn)品模型的初期創(chuàng)業(yè)公司。但是創(chuàng)業(yè)的未知數(shù)我們都難預(yù)測，如果你和這兩類公司的情況類似，就意味著“不性感嗎”?
當(dāng)然不是的。
最近在硅谷山景城舉辦了一場叫做unSEXY的活動，這是孵化器500 Startups每年都會舉辦的一場針對前面說的兩類公司的討論活動。它的主題主要圍繞一個(gè)初創(chuàng)公司可能會遇到的一些問題：例如用戶增長、招聘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、如何建立品牌并持續(xù)增加用戶轉(zhuǎn)化率等。
我們來看看他們都分別分享了哪些經(jīng)驗(yàn)：
首先，如何拉動用戶增長——Growth Hacking，以及，“不斷的去做用戶測試，超過你計(jì)劃的10倍�！�
來自SlideShare的CEO Rashimi Sinha提到了Growth Hacking，這是創(chuàng)業(yè)公司單純?yōu)榱死瓌佑脩魯?shù)量的增長而采用的技術(shù)方法，例如病毒式營銷，但是它和普通的市場推廣不同，它依賴的是技術(shù)�？偨Y(jié)來說，Growth Hacking和普通的市場推廣有很大的不同，它甚至是個(gè)功利性比較強(qiáng)甚至無聊的工作。Rashimi Sinha說她從SlideShare中學(xué)會的經(jīng)驗(yàn)是：永遠(yuǎn)不要想著找?guī)讉�(gè)能力超強(qiáng)的hacker來解決一切問題，Growth Hacking的核心仍然依賴產(chǎn)品的核心競爭力，增長的拐點(diǎn)取決于時(shí)機(jī)，當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到不同的階段——她用幾千人(構(gòu)成核心競爭力)、接近百萬(在市場上占據(jù)一定位置)和一千萬(著重考慮持續(xù)增長問題)作為三個(gè)不同劃分階段——在這些重要的時(shí)機(jī)里創(chuàng)業(yè)公司要考慮怎么樣用迭代的產(chǎn)品和用戶見面。
來自租房平臺Lovely的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Doug Wormhoudt說Lovely的經(jīng)驗(yàn)是不斷的去做用戶測試，“我們做用戶測試超過原計(jì)劃的十倍之多�！� Doug Wormhoudt開玩笑說Steve Jobs是說過用戶并不清楚他們想要什么，直到你把產(chǎn)品給他們�！暗窃谶@之前你至少要知道他們需要什么，最直接的方法就是不斷的去問他們，然后調(diào)整。很多時(shí)候你以為你很了解他們，當(dāng)你去和他們交談之后就發(fā)現(xiàn)你錯(cuò)了，不要讓你自己的想法影響了你對用戶的了解。”
其次，招聘采用十字架模式——謹(jǐn)慎，盡量找通才和精通個(gè)別領(lǐng)域的人才，在招聘工程師這個(gè)職位時(shí)，多去開源社區(qū)看看。
有幾個(gè)演講者來分享這個(gè)話題，我認(rèn)為最有價(jià)值的是來自GitHub的Zach Holeman。他在演講以及臺下的采訪中告訴我GitHub到目前為止有199人了，團(tuán)隊(duì)成員遍布全世界，但是在前兩年這個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持小團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏，并且到今天為止沒有解雇一個(gè)員工。PingWest此前專訪過GitHub聯(lián)合創(chuàng)始人，談?wù)撽P(guān)于公司擴(kuò)張的問題。
Zach說創(chuàng)業(yè)公司需要的是工程師，如果你愿意去開源社區(qū)花點(diǎn)時(shí)間，能發(fā)現(xiàn)許多不錯(cuò)的人，在哪兒不僅匯集了技術(shù)愛好者，你也能不用面試就知道他過去做過哪些項(xiàng)目，甚至可以跟過去和他一起做過項(xiàng)目的人查查細(xì)節(jié)。這節(jié)省了招聘的第一步。
其次我很疑惑的一個(gè)問題是如何控制擴(kuò)張節(jié)奏。在PingWest報(bào)道過的不少成立了3-5年的創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)多數(shù)都在20人以內(nèi)，依然可以服務(wù)上千萬規(guī)模的用戶。我曾經(jīng)看到一些評論認(rèn)為工程師不應(yīng)該按照不同的程序語言劃分，這樣會限制工程師的能力和發(fā)展前景。當(dāng)我問Zach Holeman是否從招聘時(shí)就不應(yīng)該從程序語言上做限制，他說對這個(gè)觀點(diǎn)他只同意一半，“理論上來說我們都希望工程師是通才，他們不應(yīng)該按照開發(fā)平臺或者語言來限制自己，招聘的時(shí)候也應(yīng)該盡量去找這些人，來保證CYE小團(tuán)隊(duì)就可以承擔(dān)最基本的產(chǎn)品開發(fā)，這是我們看到很多公司就幾個(gè)人的原因;另一方面我認(rèn)為當(dāng)一個(gè)公司要著重推某個(gè)平臺的產(chǎn)品時(shí)，也不妨去找一兩個(gè)在這個(gè)平臺上非常專業(yè)的工程師或者設(shè)計(jì)師，能保證快節(jié)奏迭代和控制成本就行了�！�
我把他描述的話總結(jié)為十字架模式，通才是橫，精通某個(gè)領(lǐng)域的人是豎。當(dāng)然，如果你的公司能同時(shí)找到兩者兼?zhèn)涞娜烁谩?/P>
對于如何保持技術(shù)驅(qū)動和工程師文化，如何讓公司發(fā)展不因?yàn)殇N售和市場部門的擴(kuò)張而被稀釋，Zach Holeman說GitHub的經(jīng)驗(yàn)是——讓工程師教銷售寫代碼。
“我們會定期組織活動讓工程師團(tuán)隊(duì)開設(shè)課程教銷售和市場部門的同事寫代碼，這樣不僅當(dāng)需要討論問題時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)能聽懂工程師在說什么，還可以讓銷售團(tuán)隊(duì)出去談業(yè)務(wù)時(shí)清楚的讓對方意識到，我們是個(gè)技術(shù)驅(qū)動的公司。”
第三：初創(chuàng)公司怎么影響媒體——多做功課、每個(gè)人都是公司的發(fā)言人。
來自紐約，做地產(chǎn)信息眾包平臺的Comstak創(chuàng)始人Michael Mandel說媒體不是你們想像的那么難接觸，他曾經(jīng)在某個(gè)活動上和一個(gè)TechCrunch的記者閑聊留下了名片，當(dāng)Comstak完成了一輪新的融資時(shí)給這個(gè)記者寫了一封郵件，隨后他的公司就被TechCrunch報(bào)道了，隨后他會定期給媒體發(fā)新聞稿，不僅包括產(chǎn)品的介紹，還包括行業(yè)分析和數(shù)據(jù)報(bào)告，他在演講中摘取了一個(gè)美國知名媒體對行業(yè)的報(bào)道文章——只是把他發(fā)給對方的行業(yè)數(shù)據(jù)改了改顏色。
與此同時(shí)，他要求公司里的每個(gè)人都要有和媒體、用戶對話的能力。當(dāng)收到媒體的邀約，能做到任何人都能立刻回復(fù)郵件回答問題。
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