不善經營，惡性競爭
的確，有的美容加盟商實行的是“寬近嚴出”政策，因為誰不為擺在眼前的鈔票心動？不過后期他們還是比較“負責”的，可就是有些加盟者就如扶不起的“阿斗”，美容業又是一個相對微妙的行業，比較的私密，如果真靠“資深店長”打理，自己做掌柜的，那可就大錯特錯了，畢竟用心和全力以赴還是有一定差距的，不過這里面也不排除越管越亂的情況，細想一下加盟者要想做到精通談何容易？皮膚學、美容基礎護理知識、醫學知識、色彩、心理學、美學、營銷FromEMKT.com.cn學等可能都要涉及，有時候可能更多的是“書到用時方恨少”，還來不及學就支撐不下去了。
除了不懂經營外，惡性競爭也是一個行業的風景，你10元做美容，我就5元做，你5元我就來免費，你免費我就免費加送禮品，其實美容業的競爭可遠不止這些，可以說美容業的營銷已經做到了“登峰造極”，絕不比任何一個行業落伍。自然天下沒有免費的午餐，消費者被拉過去之后肯定是“雁過拔毛”，于是，投訴聲、罵聲、叫聲形成了嘈雜的“立體聲”，據筆者所知，有很多美容院泛濫的高級公寓下面的“拉客”一族，一部分還是“壟斷經營”，可以說要想在此經營，那就得籠絡這幫大姐大媽，不然，等著關門吧。
上面我說的是店面之間的競爭，為什么會競爭？因為店面的數量已經遠遠超過的消費者的需求量，為什么店面數量多？因為進入美容業的門檻相對比較低，幾張美容床，一兩個美容師，一間店面甚至是自己的住宅，就形成了一個美容院。“問10位美容師將來要做什么，8位都會告訴你要開家自己的美容院。”一位美容業內人士如是說。不過，的確有從一家小店做到現在很具規模的，但畢竟是很少的一部分，何況現在的美容市場已非昨日，這些“激動”的從業者只能更加加劇美容業的惡性競爭。
缺少“系統”的連鎖運營
其實我想任何一個加盟商都想自己的加盟店開一家火一家，就像快餐中的麥當勞、肯德基一樣成為行業的一流品牌，可是就目前加盟商的心態、實力、管理、營銷等方面來看，這只能是一個美麗的愿望，因為他自己的美容院都搞得不是很好甚至一塌糊涂，他實在不知道該如何維護你的利益，負責的給你派幾個美導駐店支持一下，不負責任的就不好說了，即使是有了人員的支持，人員的素質和能力可是千差萬別，能力好的就算你運氣比較好了吧，因為至今為止，中國的美容連鎖業還沒有真正形成系統性運作，缺少統一的行業標準、服務和人員的行為模式標準，缺少統一的形象、店面執行標準，缺少有力的監督監管機構，缺少……，連而不鎖是美容連鎖業的一大現象。有時想想美容連鎖業就像缺少韁繩的野馬，跑得快，可是方向不一定對，中國的美容業明天將會如何，讓我們將拭目以待。
劉煥然，市場營銷人，潛心致力于本土企業的營銷策劃，終端、渠道運作與客戶關系管理的探索和實踐，精通多種行業的營銷運作模式，對一線市場有自己切身的感受和理解。歡迎和作者進行交流互動，郵箱：liuhuanran@126.com
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