作為中國最大的即時(shí)通訊軟件，騰訊QQ再度遭遇登錄故障。
2月23日上午，為數(shù)不少的QQ用戶通過微博、論壇等不同渠道反映，騰訊QQ2011 Beta1版本無法正常登陸。全國多個(gè)省市的QQ用戶均受到了影響。
該消息隨即得到了騰訊官方證實(shí)。騰訊QQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)通過其官方微博表示：“關(guān)于QQ2011 Beta1在部分地區(qū)登錄異常問題，目前正在緊急處理，逐步恢復(fù)中，請(qǐng)QQ用戶給予諒解！”
大范圍的登錄異常事件給不少網(wǎng)友帶來了溝通障礙。由于舊版QQ和WebQQ可以正常使用，很多用戶只能刪掉新版，重新裝上舊版本。
根據(jù)騰訊官方網(wǎng)站提供的信息，QQ2011 Beta1版本大小36.7M，兼容Windows7/Vista。正式發(fā)布日期是1月24日，在近一個(gè)月時(shí)間，其用戶下載安裝量尚不得而知。
事實(shí)上，QQ軟件出現(xiàn)掉線和登錄異常，已非首次。2010年4月12日晚間，騰訊QQ也曾出現(xiàn)大范圍登錄異常的情況，波及北京、天津、上海、廣東等多個(gè)區(qū)域用戶。QQ安全中心也同時(shí)無法正常打開。
對(duì)于此次QQ出現(xiàn)登錄異常事件，2月23日，本報(bào)記者聯(lián)系騰訊公關(guān)部有關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至本報(bào)截稿時(shí)止，尚未得到正面回應(yīng)。
一位原騰訊即時(shí)通訊部門員工曾對(duì)本報(bào)記者分析，近年騰訊QQ出現(xiàn)的“不穩(wěn)定”現(xiàn)象，或與騰訊的內(nèi)部戰(zhàn)略調(diào)整有關(guān)。
騰訊QQ原來的第二代IM平臺(tái)，在發(fā)展完善的同時(shí)，其平臺(tái)結(jié)構(gòu)也變得日趨臃腫——即在原有的平臺(tái)上，每增添一個(gè)新的功能，都會(huì)耗費(fèi)較大成本。這顯然不能滿足騰訊QQ平臺(tái)化的需求。
在此背景下，騰訊開始了以Hummer為代號(hào)的第三代IM平臺(tái)研發(fā)項(xiàng)目。其核心是“模塊化”，在一個(gè)平臺(tái)上以最小的改動(dòng)產(chǎn)生多個(gè)版本，以滿足用戶個(gè)性化需求。
“這次改動(dòng)相當(dāng)于從底層協(xié)議，對(duì)QQ進(jìn)行了一次全新的架構(gòu)。”前述原騰訊即時(shí)通訊部門員工透露，這對(duì)QQ軟件的穩(wěn)定性帶來一定考驗(yàn)。
事實(shí)上，在騰訊第三代IM平臺(tái)QQ2009版本上線之初，曾出現(xiàn)包括速度緩慢等不穩(wěn)定現(xiàn)象。但隨后，騰訊對(duì)新的版本不斷優(yōu)化和完善，第三代IM平臺(tái)日趨成熟。
但平臺(tái)臃腫的現(xiàn)狀并未得到緩解，游戲、電子商務(wù)、搜索引擎、第三方支付等業(yè)務(wù)模塊，不斷疊加至騰訊QQ。“這是由騰訊的商業(yè)模式?jīng)Q定的。”易觀國際分析師董旭在接受采訪時(shí)表示，作為占有量龐大的客戶端軟件，未來騰訊的新業(yè)務(wù)也會(huì)不斷地依附這樣一個(gè)平臺(tái)。
此次出現(xiàn)的“登錄異常”事件，是否與騰訊QQ新版本穩(wěn)定性有關(guān)，目前尚不可知。
騰訊公司即時(shí)通信產(chǎn)品部總經(jīng)理殷宇此前在接受本報(bào)記者采訪時(shí)曾表示，由于中國是全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量最多的市場(chǎng)，事實(shí)上從全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界來看，騰訊QQ也是用戶承載量最大的一款即時(shí)通訊軟件系統(tǒng)。
“尤其是最高同時(shí)在線的峰值，全球任何一款即時(shí)通訊軟件都比不過騰訊QQ。”在殷宇看來，這對(duì)于騰訊QQ在安全性和系統(tǒng)穩(wěn)定性上，也提出了極高的要求。
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