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電商價格戰(zhàn)涉嫌欺詐消費者


cye.com.cn 時間:2012-9-5 9:13:06 來源:新京報 作者:鐘晶晶 劉蘭蘭 沈瑋青 我來說兩句

4、重合商品少

在價格戰(zhàn)中,幾家商家的產(chǎn)品重合度很低。有的電商促銷的產(chǎn)品是獨家經(jīng)營,其他商家根本沒有,因此也無從比較其此前承諾價格究竟是否為最低價。

■ 相關(guān)法律細則

《價格法》第十四條 經(jīng)營者不得有下列不正當(dāng)價格行為:

(一)相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益;

(二)在依法降價處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品等商品外,為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,損害國家利益或者其他經(jīng)營者的合法權(quán)益;

(三)捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲的;

(四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易;

(五)提供相同商品或者服務(wù),對具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實行價格歧視;

(六)采取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務(wù),變相提高或者壓低價格。

■ 律師說法

律師:罰款金額難以判斷

上海大邦律師事務(wù)所合伙人、律師游云庭昨日對記者表示,從行政職權(quán)的角度出發(fā),發(fā)改委確實有權(quán)對于價格欺詐進行調(diào)查和罰款,以此保證消費者的權(quán)益。

他認(rèn)為,此前的京東、國美、蘇寧的價格戰(zhàn)把話說的太滿,比如說銷售零毛利,理論上卻是根本無法做到的。“商業(yè)宣傳必須保證最起碼的真實性,這件事情也提醒所有的商家炒作宣傳一過頭就可能觸法。目前中國整個商業(yè)環(huán)境都不是很誠信,通過這個調(diào)查有利于警醒商家。”游云庭表示。

至于可能的處罰金額,游云庭認(rèn)為,這個案件具有復(fù)雜性,不好判斷具體數(shù)量以及罰款金額。因為一方面這幾家電商確實沒有按照宣傳的力度執(zhí)行,但另一方面,這幾家電商在某些商品上又確認(rèn)履行了承諾,因此難以判斷具體每家的數(shù)額,可能最終的罰款額度就是幾十萬元。

按照2010年修訂實施的《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的第七條規(guī)定,“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。”

■ 回顧

商務(wù)部曾對電商戰(zhàn)首先發(fā)聲

針對此次轟轟烈烈的電商價格戰(zhàn),商務(wù)部是首個表態(tài)的政府監(jiān)管部門。

8月16日,商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽就表示,商務(wù)部已經(jīng)注意到個別大型電子商務(wù)企業(yè)競相采取降價方式開展銷售活動,以及由此引發(fā)的市場熱議和消費者以及供貨廠商的關(guān)切。商務(wù)部將繼續(xù)關(guān)注此事的進展。判斷這場“價格戰(zhàn)”是否違法,需要有法律法規(guī)做依據(jù)。

目前與降價促銷相關(guān)的法律規(guī)定包括《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》及《價格法》,價格主管部門、工商執(zhí)法部門等執(zhí)法主體依法調(diào)查取證后,才能下結(jié)論。

8月17日,商務(wù)部流通發(fā)展司副司長王德生表示,電子商務(wù)交易各方的權(quán)責(zé)、義務(wù),除了在相關(guān)法規(guī)里進行完善外,在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中也要進行細化和補充,《電子商務(wù)營銷運營規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)已列入制定計劃。


為適應(yīng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的需要,商務(wù)部今后將加大這方面標(biāo)準(zhǔn)的制定力度,比如已經(jīng)列入計劃的《網(wǎng)店信用評價指標(biāo)》、《網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)管理規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)信用評價體系》、《電子商務(wù)營銷運營規(guī)范》。

新聞回顧:電商價格戰(zhàn)被指“忽悠” 均未信守降價承諾

8月14日,京東、國美和蘇寧在微博稱15日起要打價格戰(zhàn)引發(fā)網(wǎng)友圍觀。8月15日,媒體通過比價后發(fā)現(xiàn),3大電商均未信守降價承諾,網(wǎng)友稱“低價狂潮”或為忽悠。有網(wǎng)友自稱在蘇寧和京東下單后被通知無貨。

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