近年來,以飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎的信息化、全球化趨勢,已經(jīng)深刻地改變了我們的生活模式、生產(chǎn)模式和商業(yè)模式。并伴隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,傳統(tǒng)的商業(yè)競爭模式也進入了新的篇章,電商們對于精準營銷的需求也在不斷升級。而現(xiàn)階段電商平臺的諸多營銷工具,如鉆展、直通車等在如今大數(shù)據(jù)化、智能化的時代背景下,也急需有更好的技術革新來滿足互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競爭的需求。人工智能的出現(xiàn)能否讓這一困局出現(xiàn)轉機?如何充分利用AI技術,實現(xiàn)甚至突破大數(shù)據(jù)精準營銷已然成為了電子商務企業(yè)發(fā)展的當務之急。
在大數(shù)據(jù)時代,海量的數(shù)據(jù)可以幫助商家找到用戶、理解用戶、服務用戶,從而達到精準化營銷的目的。隨之而來的代價,是動態(tài)且復雜的環(huán)境、數(shù)據(jù)分析對大量人力的需求、測試代價的高昂等諸多問題的出現(xiàn)。
此次由阿里巴巴集團與浙江日報報業(yè)集團聯(lián)合創(chuàng)立,被譽為“電商奧斯卡”的金麥獎于5月30日在廣州舉行。論壇邀請了政府部門代表、阿里平臺類目負責人、著名網(wǎng)商CEO、知名服務商嘉賓,他們圍繞”新零售”、”大數(shù)據(jù)”、”內(nèi)容營銷”和”品質升級”四個話題,探討電商發(fā)展趨勢和未來方向。
為解決“新零售時代”大數(shù)據(jù)營銷的海量信息與復雜性等問題,此次金麥獎特地邀請了天壤智能,就大數(shù)據(jù)營銷結合人工智能后的變革與突破發(fā)表演講,對話各大電商品牌負責人。
作為國內(nèi)通用人工智能第一平臺的天壤智能,一直以人工智能的商業(yè)化普及為使命,致力于讓每個企業(yè)都能擁有自己的AI大腦。
此次受邀演講的天壤智能COO韓定一,是原阿里媽媽數(shù)據(jù)管理平臺技術負責人,國內(nèi)AI營銷領域第一人,深刻洞悉大數(shù)據(jù)營銷時代下的弊端和人工智能化發(fā)展的必然性。由他主持研發(fā)的“天鉆電商”就承載了他人工智能化營銷的理念,是國內(nèi)首款能極大提升電商營銷投放成效的AI營銷軟件。
大數(shù)據(jù)升級營銷
韓定一認為,大數(shù)據(jù)時代下海量的數(shù)據(jù)可以幫助我們更好的找到用戶、了解用戶。就比如一家企業(yè)在線下展會搜集到8000張客戶名片,“線下用戶數(shù)據(jù)+DMP拓展”可以在8000張的基數(shù)上通過大數(shù)據(jù)獲得相同類型客戶達到幾十倍倍甚至幾百倍的數(shù)量。這就是大數(shù)據(jù)營銷時代的優(yōu)勢,海量的數(shù)據(jù),精準的捕捉。
大數(shù)據(jù)營銷——新的高速公路
但如此高成效的大數(shù)據(jù)營銷,同樣是需要付出巨大代價換取的,我們需要面臨動態(tài)、復雜的環(huán)境;需要大量人力進行數(shù)據(jù)分析;需要高昂的測試代價等等,這些都是當前大數(shù)據(jù)營銷不可回避的缺陷。現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)營銷的利用,就好比用馬車馳騁在高速公路上,雖然順暢,但還不夠效率。
人工智能的爆發(fā)
因此我們就需要人工智能來彌補這些技術瓶頸。馬云曾經(jīng)說,人們和AlphaGo比圍棋,就如同和汽車比速度。人和汽車比速度是沒有意義的,人用好汽車才能加速社會的發(fā)展。而人工智能的特點,就是遠超個人的規(guī)模化計算能力和7×24小時的穩(wěn)定運行。
法拉利開上高速公路
相對于大數(shù)據(jù)營銷的三大痛點:動態(tài)、復雜的環(huán)境;大量人力進行數(shù)據(jù)分析;測試代價變高,人工智能的優(yōu)勢則剛好可以彌補這些。人工智能擁有快速的計算能力,能適應動態(tài)性;分析過程標準化、迅速計算可以解決大數(shù)據(jù)對人力的需求問題;可以7X24小時看盤,節(jié)約每一分預算可以大大降低測試的成本。
人工智能就像一輛超跑法拉利,在大數(shù)據(jù)時代的高速公路上可以盡情的奔馳:營銷大數(shù)據(jù)+人工智能=高速公路+法拉利。
天壤智能自成立以來,一直以“讓每個企業(yè)都能擁有自己的AI大腦“為目標在努力。據(jù)悉,天壤智能旗下?lián)碛小碧煦@電商“、”天壤新零售“等多款人工智能產(chǎn)品,都是在快速發(fā)展的時代需求下應運而生的通用型人工智能。尤其是”天鉆電商“就是在電子商務大數(shù)據(jù)化的當前,為幫助廣大電商賣家更高效的完成營銷操作、提升營銷成果而誕生的,僅在2017年雙十一期間,”天鉆電商“就實現(xiàn)了ROI(投入產(chǎn)出比)78%的提升。
我們已處在大數(shù)據(jù)與人工智能相交的關鍵時間點上,善用人工智能來快速提升商業(yè)效率是當前廣大商家必須爭奪的“競爭制高點“。而作為人工智能企業(yè)的天壤智能,則在開創(chuàng)一個大數(shù)據(jù)營銷的AI新時代。
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