商務(wù)部日前發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（下稱《指導(dǎo)意見》），明確提出保護(hù)網(wǎng)購消費(fèi)者合法權(quán)益，要求利用網(wǎng)絡(luò)平臺從事經(jīng)營活動的個人實(shí)名注冊，具備條件時對網(wǎng)絡(luò)銷售個人逐步實(shí)施工商登記制度。
在過去，一旦消費(fèi)者在網(wǎng)購時和商家產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，在證據(jù)調(diào)取上，消費(fèi)者處于弱勢地位。《指導(dǎo)意見》體現(xiàn)了商務(wù)部對加快網(wǎng)絡(luò)購物健康良性發(fā)展的重視，說明了網(wǎng)絡(luò)購物將迎來市場的全面規(guī)范化管理，可以更好地規(guī)避網(wǎng)購風(fēng)險，完善消費(fèi)者維權(quán)體系。
實(shí)行工商注冊將成為趨勢
商務(wù)部表示，各級商務(wù)部門將完善服務(wù)與管理體制，健全法律與標(biāo)準(zhǔn)體系，改善交易環(huán)境，培育市場主體，拓寬網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，規(guī)范交易行為，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展，滿足消費(fèi)者需要，力爭到“十二五”期末網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到我國社會消費(fèi)品零售總額的5%，部分電子商務(wù)發(fā)展起步較早的地區(qū)達(dá)到10%左右。
得知個人賣家有可能進(jìn)行工商注冊后，很多網(wǎng)店賣家表示，現(xiàn)在很多賣家包括個人賣家很樂意去辦理正規(guī)的工商登記，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)店的信任感。易觀國際高級分析師曹飛認(rèn)為，個人賣家實(shí)行工商注冊是行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，工商注冊和稅收本身不是政府部門出臺管理辦法的目的，政府部門是為了更好地監(jiān)管行業(yè)市場，對從業(yè)者有一定的約束力，有助于建立完善的違規(guī)處罰體系。
如果整個網(wǎng)購行業(yè)都實(shí)行工商登記注冊的話，就意味著網(wǎng)店整體成本的增加，因此實(shí)行實(shí)名登記制度對賣家的生存不會有太大影響。但是曹飛認(rèn)為，工商登記注冊后網(wǎng)上賣家需要承擔(dān)相關(guān)稅收，這有可能會使網(wǎng)購市場的低價優(yōu)勢減弱，但這也是網(wǎng)購市場成熟發(fā)展的標(biāo)志。線上和線下才能在同樣的稅收體系下面對消費(fèi)群體，從而促進(jìn)線上和線下更好融合。
地方工商部門已有所行動
據(jù)悉，武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)已開始為網(wǎng)店賣家辦理加注網(wǎng)址個體營業(yè)執(zhí)照。據(jù)《長江日報》報道，位于武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的阿樂意干果店老板陳爽，近日在沌口工商所領(lǐng)到全國首張加注網(wǎng)址的個體戶工商營業(yè)執(zhí)照。2009年，陳爽在沌口街開了一家干果店，并在淘寶網(wǎng)上注冊“武漢阿樂意干果店”店鋪，經(jīng)過一年多運(yùn)作，網(wǎng)上交易涉及全國各地。
武漢開發(fā)區(qū)工商分局根據(jù)《辦法》，本著“先期試行”原則，要求個體工商戶提交網(wǎng)絡(luò)域名證書并加蓋公章確認(rèn)，工商部門網(wǎng)上核實(shí)后，在實(shí)體營業(yè)執(zhí)照上加注網(wǎng)址，網(wǎng)店在網(wǎng)頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照信息。據(jù)了解，加注網(wǎng)址均被工商部門收錄，可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)時監(jiān)控。
工商人員介紹，買家在網(wǎng)店首頁可找到其登記注冊號，辨別店鋪真假，若遇到網(wǎng)購糾紛等，可“按圖索驥”，向執(zhí)照上的工商部門直接投訴。據(jù)悉，這樣的個體戶工商營業(yè)執(zhí)照，將在武漢開發(fā)區(qū)全面推廣。
|
