每到中午,在北京理工大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)、北方工業(yè)大學(xué)等高校的門(mén)口,我們就會(huì)看到這樣的情形:下課的大學(xué)生們像蜜蜂一樣,嗡嗡地涌向校門(mén)口,朝門(mén)口馬路兩邊一字排開(kāi)的三輪車跑去。那些刷著申通、圓通、順豐等字樣的三輪車子旁邊,擺了一地的包裹,守侯的小伙一邊跟沖過(guò)來(lái)的大學(xué)生核對(duì)信息,一邊從包裹堆里找出相應(yīng)的包裹,拿到包裹的大學(xué)生抱著東西歡快地吃飯去了。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,你以為這是一個(gè)小集市,熱鬧極了。
這樣的情形幾乎在北京每個(gè)有名一點(diǎn)的高校門(mén)口上演。
一般來(lái)講,上午十點(diǎn)鐘左右,送快遞的就開(kāi)始在高校門(mén)口“趴活”了——有的早到的快遞師傅開(kāi)始分揀包裹,有的拿起手機(jī)對(duì)著名單打電話,后來(lái)又陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了一些送快遞的車子。
我大概觀察了一下,有申通、中通、圓通、順豐、韻達(dá)、匯通等規(guī)模較大的快遞公司,他們的送貨量比較大。也有像凡客誠(chéng)品、好樂(lè)買、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的知名購(gòu)物網(wǎng)站的快遞車,京東商城在北京理工大校園里還有門(mén)店。
我向這些快遞員了解得知,像申通、圓通、韻達(dá)等快遞公司,他們每天給北京理工大學(xué)的送貨量,多則四五百單,少則一兩百單;商品的種類繁多,但大多是服飾類。這些商品的金額不等,大到價(jià)值不菲的瓷器,小到幾塊錢(qián)的襪子。但有意思的是,這些商品大多來(lái)自淘寶網(wǎng)。
包裹量大有時(shí)也讓快遞員手忙腳亂。像韻達(dá)的快遞員把包裹按手機(jī)號(hào)碼前三位的大小依次擺放,這樣不僅方便了自己,也便大學(xué)生盡快找到自己的包裹。
相比快遞公司,那些知名B2C購(gòu)物網(wǎng)站的送貨量就遜色了不少,多的也就數(shù)十單,少的才十幾單,而他們的支付方式也繁多一些——60%現(xiàn)金支付,30%刷卡,剩下的一小部分網(wǎng)上直接支付。
那些知名購(gòu)物網(wǎng)站直送單數(shù)少,跟他們大量使用外部的快遞公司送貨有關(guān)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用的快遞公司就有七八家,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自己的送貨員跟我抱怨,說(shuō)外部的快遞公司分散了他們的送貨量,他們的收入也變少了。他告訴我,現(xiàn)在他送一單也就兩塊錢(qián),而單位除了給他們上保險(xiǎn),別的什么都不管。他說(shuō),網(wǎng)上說(shuō)的快遞員月薪上萬(wàn)元只可能是極少數(shù),大部分快遞員拿不到。據(jù)觀察,這些快遞員要在校門(mén)口等到下午三點(diǎn)鐘才走,這個(gè)季節(jié)北京已經(jīng)很冷了,他們一等就是五六個(gè)小時(shí),確實(shí)不容易。
據(jù)我粗略數(shù)了數(shù),每天送到北京理工大學(xué)的包裹量大概有3000件,而這個(gè)學(xué)校的全日制在校生大概是兩萬(wàn)六千人多人,如果按每人每天買一件算,11%的購(gòu)買率。據(jù)我的估算, 北京理工大學(xué)學(xué)生的電商購(gòu)物客單價(jià)在200元左右。
2011年中國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生約660萬(wàn)人,如果乘以4,那么中國(guó)高校在校生2500萬(wàn)人以上,如按11%的購(gòu)買率計(jì),那每天大學(xué)生消費(fèi)的電商商品量在250萬(wàn)件以上,這是一個(gè)龐大的電商購(gòu)物群體。(這個(gè)算法未必精準(zhǔn),但有一定的說(shuō)服力)。
經(jīng)過(guò)對(duì)北京幾所高校走馬觀花式的調(diào)查,得出幾個(gè)結(jié)論:
1、 大學(xué)生最愛(ài)的還是淘寶,其他電商平臺(tái)也在逐漸搶奪這塊市場(chǎng);
2、 大學(xué)生對(duì)電商依賴性比較大,他們是電商的重要購(gòu)買力量,未來(lái)估計(jì)會(huì)是O2O模式重要的客戶群;
3、 他們對(duì)快遞最在意的依次是運(yùn)費(fèi)、送貨效率、送貨時(shí)間、安全性以及服務(wù)態(tài)度。
4、 大學(xué)生對(duì)在線支付(以及移動(dòng)支付)的接受度很高,送貨量的大頭是快遞公司,他們幾乎不涉及到現(xiàn)場(chǎng)支付,這離不開(kāi)淘寶、支付寶的市場(chǎng)教育。
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