你一定也有過這樣的經(jīng)歷：參加公司的某個(gè)會(huì)議，在會(huì)議結(jié)束的時(shí)候，大家似乎已經(jīng)對(duì)某個(gè)問題達(dá)成了共識(shí)，但最終卻沒有一個(gè)人采取實(shí)際的行動(dòng)。
“所以有時(shí)公司沒有兌現(xiàn)自己的績效承諾，人們通常會(huì)把責(zé)任歸咎于CEO的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。但大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身并不是原因。戰(zhàn)略之所以失敗，在于沒有得到很好的執(zhí)行。”在中歐國際工商學(xué)院第二屆“中國企業(yè)組織管理高峰論壇”上，當(dāng)談到執(zhí)行在企業(yè)運(yùn)營中的作用時(shí)，管理咨詢大師、哈佛大學(xué)教授拉姆·查蘭表示。
執(zhí)行的重要性
“沒有執(zhí)行的戰(zhàn)略，就像是音樂沒有樂器”，對(duì)于戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系，中歐國際工商學(xué)院副院長兼教務(wù)長約翰·奎爾奇教授（John Quelch）引用上述名言說，莫扎特可以寫出非常出色的歌劇或者是交響樂，但是如果沒有維也納交響樂隊(duì)來奏樂，那也只是一個(gè)樂譜，音樂只有通過很好的樂師執(zhí)行，才能給聽眾帶來聽覺的享受。
不少人提到執(zhí)行的時(shí)候，認(rèn)為就是更有效、更仔細(xì)、更注重細(xì)節(jié)地完成某項(xiàng)工作，但拉姆·查蘭理解的“執(zhí)行”不只是戰(zhàn)術(shù)層面的，“它是戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作，必須成為企業(yè)文化中的核心元素。”
那么，怎樣判斷交響樂章是真正的美妙，怎樣判斷執(zhí)行力的好壞？拉姆·查蘭認(rèn)為，像美國的IBM、寶潔，印度的塔塔集團(tuán)，新加坡航空等，這些都是在執(zhí)行力方面非常有名的企業(yè)，甚至因此形成了自己的品牌。
然而，執(zhí)行不僅意味著交付一個(gè)戰(zhàn)略，或是有一個(gè)好的財(cái)務(wù)成績，也不僅是收購新的公司，然后去消化吸收這些公司，而是必須培養(yǎng)公司內(nèi)部的員工，使得這些人才可以推動(dòng)公司未來的成長。比如通用電氣，其85%的公司主管都是內(nèi)部提拔上去的，而主管的開發(fā)和培養(yǎng)是一項(xiàng)非常重要而關(guān)鍵的技能，否則公司的快速增長就是不可持續(xù)的。
“思考并不能使我們養(yǎng)成一種新的實(shí)踐方式，而具體的行動(dòng)卻可以幫助我們養(yǎng)成一種新的思維方式。”拉姆·查蘭說，執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)，還包括對(duì)企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境作出假設(shè)，對(duì)組織的能力進(jìn)行評(píng)估，將戰(zhàn)略與運(yùn)營及實(shí)施戰(zhàn)略的相關(guān)人員相結(jié)合，對(duì)這些人員及其所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，以及將獎(jiǎng)勵(lì)與產(chǎn)出相結(jié)合。
此外，執(zhí)行就像踢足球、打籃球這樣的運(yùn)動(dòng)，屬于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部得到不斷重復(fù)練習(xí)之后，執(zhí)行就會(huì)成為員工的習(xí)慣和直覺，能夠自然、自覺、主動(dòng)地完成。企業(yè)的運(yùn)作速度就會(huì)加快，運(yùn)營效率就會(huì)提升。
為什么會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行不力 
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