1998年，經(jīng)過(guò)多年研發(fā)，米其林輪胎推出了前所未有的抗穿透輪胎PAX系統(tǒng)。這種輪胎在被穿透后還允許駕車(chē)人以65公里的時(shí)速繼續(xù)前行200公里。它從根本上消除了最危險(xiǎn)的爆胎，以及路邊換胎和等待救援的諸多不便，而設(shè)計(jì)本身并不降低駕車(chē)人的舒適程度。米其林高調(diào)推出此新型輪胎，稱(chēng)其為交通安全領(lǐng)域的最重要突破，而美國(guó)以提供汽車(chē)行業(yè)信息著稱(chēng)的市場(chǎng)研究公司J.D.Power & Associates也對(duì)此產(chǎn)品大加推崇，并預(yù)測(cè)到2010年，80%的汽車(chē)都將會(huì)采用這種新型輪胎。但令人驚訝的是，在2007年，米其林宣布放棄這種新型輪胎的繼續(xù)開(kāi)發(fā)，承認(rèn)失敗。
再來(lái)看另一個(gè)例子。在電子書(shū)領(lǐng)域，亞馬遜的Kindle Fire是當(dāng)仁不讓的全球領(lǐng)袖，但其實(shí)電子產(chǎn)業(yè)巨頭索尼早在2006年就率先推出了第一代電子書(shū)。三年后推出的亞馬遜Kindle在幾個(gè)關(guān)鍵性能上明顯落后于索尼產(chǎn)品，如體積大，過(guò)重，屏幕設(shè)計(jì)差等。但索尼產(chǎn)品仍然遭受敗績(jī)，不得不完全退出這個(gè)市場(chǎng)。
為什么這些性能優(yōu)異的創(chuàng)新推出后卻如此不盡如人意？其實(shí)，這兩個(gè)案例并非孤例，80%的創(chuàng)新在市場(chǎng)上都遭到失敗。創(chuàng)新失敗的原因很多，如未真正針對(duì)用戶(hù)需求，質(zhì)量欠佳，價(jià)格過(guò)高，轉(zhuǎn)換成本過(guò)高和配套產(chǎn)品缺乏等。但還有一個(gè)重要的原因影響企業(yè)創(chuàng)新成功，這就是產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部企業(yè)的配合。這兩項(xiàng)創(chuàng)新的失敗都是由各自產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的相關(guān)企業(yè)沒(méi)有給予相應(yīng)支持和配合而造成的。
其實(shí)，米其林在推出這個(gè)創(chuàng)新時(shí)充分意識(shí)到了這一點(diǎn)。它首先花費(fèi)精力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手固特異（Goodyear）建立了強(qiáng)大的合作關(guān)系，以便共同推進(jìn)這種先進(jìn)的輪胎。同時(shí)，它也和奔馳，奧迪，本田等主要汽車(chē)公司簽約，在它們的新車(chē)上使用這種輪胎。但它卻忽略了這個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中另一個(gè)重要的合作伙伴，即數(shù)目眾多的修車(chē)行。米其林沒(méi)有考慮到這種新型輪胎的成敗很大程度上取決于修車(chē)行的支持。為了維修這種新輪胎，修車(chē)行需要購(gòu)買(mǎi)昂貴的設(shè)備。而大多數(shù)修車(chē)行既無(wú)這樣的資金，也無(wú)足夠的空間。而且，他們進(jìn)行這項(xiàng)主要投資后，這種新輪胎的維修市場(chǎng)要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的一段時(shí)間才能形成，導(dǎo)致他們投資的回報(bào)周期太長(zhǎng)。所以，這些修車(chē)行根本沒(méi)有參與的動(dòng)機(jī)。沒(méi)有他們的支持，這項(xiàng)創(chuàng)新無(wú)論多么優(yōu)異也無(wú)法在市場(chǎng)上獲得成功。
索尼的錯(cuò)誤也是如此。它在推出電子書(shū)時(shí)，僅僅從產(chǎn)品角度出發(fā)，根本沒(méi)有考慮到如何獲得這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中其他核心成員如出版商和作者的支持。所以，它沒(méi)有圍繞這個(gè)激進(jìn)型新產(chǎn)品設(shè)計(jì)出一個(gè)新的商業(yè)模式。同時(shí)，作為一個(gè)以硬件為主的企業(yè)，索尼也沒(méi)有能力設(shè)計(jì)出一個(gè)真正高質(zhì)量的網(wǎng)上書(shū)店供用戶(hù)下載圖書(shū)。其結(jié)果是出版商，作者和用戶(hù)都沒(méi)有接受這個(gè)新產(chǎn)品，它的失敗是必然的。
一般而言，企業(yè)在創(chuàng)新時(shí)會(huì)考慮到提供相應(yīng)配件的相關(guān)企業(yè)的配合。如在高科技產(chǎn)業(yè)，一個(gè)產(chǎn)品必須包含硬件軟件才能形成用戶(hù)需要的整體產(chǎn)品系統(tǒng)。因?yàn)楫a(chǎn)品硬軟件之間具有高度的相互依存性，一個(gè)硬件企業(yè)充分理解其他相關(guān)軟件企業(yè)進(jìn)行配合的重要性。但當(dāng)產(chǎn)品或企業(yè)之間的依存性不太明顯時(shí)，（尤其是上游生產(chǎn)企業(yè)和下游支持企業(yè)，如服務(wù)，分銷(xiāo)和零售等），推出創(chuàng)新的企業(yè)往往會(huì)忽略這些相關(guān)企業(yè)支持的重要性而造成新產(chǎn)品的失敗。這就是企業(yè)的創(chuàng)新盲點(diǎn)（innovation myopia）。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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