今天36氪報(bào)道了入駐微信平臺(tái)的電商“美膚匯”，這條新聞應(yīng)該引起電商人的注意：微信一定會(huì)切入電商領(lǐng)域，只是時(shí)間早晚的問(wèn)題。早在9月初，i天下網(wǎng)商就曾撰文預(yù)測(cè)，移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)是微信的一個(gè)重要應(yīng)用場(chǎng)景：
“如果微信的想象空間僅限于“營(yíng)銷(xiāo)”，那就小瞧它了，從技術(shù)層面它完全具備直接交易的可能性。也許在PC電子商務(wù)市場(chǎng)一直沒(méi)有辦法打開(kāi)市場(chǎng)的騰訊，會(huì)憑借微信在移動(dòng)電子商務(wù)上撕開(kāi)一個(gè)缺口。微信內(nèi)嵌電子支付程序也是有可能的，支付寶要小心了。”
唯品會(huì)和美膚匯等電商的入駐，印證了我們當(dāng)時(shí)的這個(gè)判斷。從美膚匯微信來(lái)看，目前通過(guò)手機(jī)號(hào)下單的方式，是基于目前的微信平臺(tái)現(xiàn)狀可實(shí)現(xiàn)的最佳客戶(hù)體驗(yàn)，但距離優(yōu)秀的客戶(hù)體驗(yàn)還有不小的差距。微信電商其實(shí)還沒(méi)有做好準(zhǔn)備，美膚匯的PR價(jià)值大于商業(yè)價(jià)值。
i天下網(wǎng)商在對(duì)微信電商進(jìn)行幾點(diǎn)大膽的預(yù)測(cè)：
1、綁定微信帳號(hào)，免登錄購(gòu)物
在美膚匯之前，也有諸多電商入駐微信公眾平臺(tái)，但是登錄難成為了攔在轉(zhuǎn)化率面前的一只大老虎。如果微信要在移動(dòng)電商方向有所作為，一定要解決登錄難這個(gè)問(wèn)題。我們認(rèn)為，微信在未來(lái)應(yīng)該會(huì)實(shí)現(xiàn)“免登錄購(gòu)物”。
具體來(lái)說(shuō)，微信可在電商公眾帳號(hào)的“詳細(xì)資料”頁(yè)面添加一個(gè)選擇按鈕，即“是否通過(guò)微信ID登錄網(wǎng)站”，勾選后，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)就可直接進(jìn)入購(gòu)物車(chē)或結(jié)算頁(yè)面，當(dāng)然，為了安全起見(jiàn)，支付密碼是不能免去的。
另外，若要實(shí)現(xiàn)免登錄，微信應(yīng)該在用戶(hù)的個(gè)人資料中添加“收貨地址”、“聯(lián)系電話(huà)”、“支付寶（財(cái)付通）帳號(hào)”信息，以最大程度的簡(jiǎn)化購(gòu)物流程。
2、微信可能打造類(lèi)淘寶的電商平臺(tái)
如果說(shuō)上面所述的帳號(hào)打通是第一步的話(huà)，那么微信提供類(lèi)似于淘寶的網(wǎng)店開(kāi)店服務(wù)也許會(huì)是第二步。原因很簡(jiǎn)單，占中國(guó)電子商務(wù)最大市場(chǎng)份額的是淘寶，讓淘寶店鋪和微信ID進(jìn)行綁定，估計(jì)不大現(xiàn)實(shí)，淘寶顯然不會(huì)讓自己成為騰訊的下游，就像當(dāng)年淘寶屏蔽百度的搜索一樣。
如果微信想要做大做強(qiáng)移動(dòng)電商業(yè)務(wù)的話(huà)，單靠唯品會(huì)、美膚匯這樣的B2C網(wǎng)站，力量略顯單薄，它必須要拉攏淘寶平臺(tái)上的賣(mài)家們，這就需要在微信上直接為他們提供一個(gè)開(kāi)店平臺(tái)，這樣才能實(shí)現(xiàn)我上面所說(shuō)的免登錄購(gòu)物。
3、團(tuán)購(gòu)、訂閱、導(dǎo)購(gòu)類(lèi)電商將是主流
由于微信具有“被動(dòng)推送”的傳播特點(diǎn)，它并不特別適合主動(dòng)搜索式的電子商務(wù)，但是卻特別適合被動(dòng)隨機(jī)式的電子商務(wù)。被動(dòng)隨機(jī)式電子商務(wù)以團(tuán)購(gòu)（美團(tuán)、聚劃算、唯品會(huì)）、訂閱（黑襪子、shoe dazzle Cye）、導(dǎo)購(gòu)（例如美麗說(shuō)、蘑菇街、逛）等模式代表，他們可以利用微信按照一定的頻率給用戶(hù)發(fā)送商品信息，就像現(xiàn)在通過(guò)email和短信所做的事情一樣。
4、線(xiàn)下商家的電商化
當(dāng)前國(guó)內(nèi)的O2O類(lèi)應(yīng)用，要么是通過(guò)優(yōu)惠券方式引流到線(xiàn)下，要么由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站替商家預(yù)收款項(xiàng)，一般不涉及線(xiàn)下商家和消費(fèi)者的直接現(xiàn)金來(lái)往，但微信只要接入支付功能，就完全可以打通線(xiàn)下商家和消費(fèi)者之間的電商渠道。
筆者隨便設(shè)想了一個(gè)場(chǎng)景：假設(shè)我是外婆家的老板，那么以前我可能必須要通過(guò)美團(tuán)、拉手這些網(wǎng)站去發(fā)放團(tuán)購(gòu)券，但是現(xiàn)在我如果手里有幾萬(wàn)外婆家的微信會(huì)員了，那為什么我還必須通過(guò)它們呢？我可以直接下發(fā)團(tuán)購(gòu)券給這些會(huì)員，然后他們利用微信內(nèi)置的支付功能直接購(gòu)買(mǎi)即可。其實(shí)不只是團(tuán)購(gòu)券，消費(fèi)者甚至可以直接點(diǎn)菜并支付餐費(fèi)，這對(duì)于叫外賣(mài)將會(huì)非常方便。
微信電商和傳統(tǒng)B2C電商的根本區(qū)別在于，微信電商是基于通信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式，而傳統(tǒng)B2C電商則是基于媒體的點(diǎn)對(duì)面模式。最理想的狀態(tài)，當(dāng)然是二者可以打通，形成一個(gè)閉環(huán)。但考慮到騰訊和阿里兩大巨頭對(duì)峙的局面，也許各自做出一套“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)+點(diǎn)對(duì)面”的體系的可能性最大。
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