企業(yè)文化并不只是空泛的口號(hào)，而是企業(yè)核心價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)者難以被模仿的能力與創(chuàng)意、政商關(guān)系等特殊資產(chǎn)的總和。拆解這些特殊資產(chǎn)，設(shè)法保存其中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有重要價(jià)值的資產(chǎn)、通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化去除負(fù)面資產(chǎn)，有助企業(yè)打造一套持久的治理模式，是其永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基本工作。
家族企業(yè)價(jià)值在繼承中蒸發(fā)六成，主因之一往往是創(chuàng)辦人的能力、聲譽(yù)、關(guān)系與其他特殊資產(chǎn)難以轉(zhuǎn)讓。特殊資產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，但是人們一般很少對(duì)它做科學(xué)性的探討，例如，我們會(huì)將企業(yè)之間的差異含糊地解釋為文化差異，而一旦訴諸“文化”，往往意味著這段討論的終止。將企業(yè)間的差異以“文化”一詞蓋之，顯示我們對(duì)這一問(wèn)題的一知半解，今天，我們就嘗試解碼企業(yè)文化，以便對(duì)特殊資產(chǎn)的傳承進(jìn)行探討。
企業(yè)也要“活得有意義”
企業(yè)就像人，生老病死在所難免。2005年，曾是世界上最古老企業(yè)的日本金剛組破產(chǎn)清盤(pán)。金剛組成立于578年，至清盤(pán)時(shí)已傳承40代，有逾1400年歷史。金剛家族憑借高超的建筑工藝，40代為日本王室及佛寺修建廟宇，其代表作四大天王寺與法隆寺是日本的兩大歷史遺產(chǎn)，其在德川幕府時(shí)代先后為統(tǒng)治者建造的偕樂(lè)園、兼樂(lè)園、后樂(lè)園，今天已是日本三大名園與重要文化遺產(chǎn)。
在奧哈拉（William T. O'Hara）制作的世界最古老企業(yè)排行榜上，位于金剛組之后的是有著1300多年歷史的法師溫泉旅館（Hoshi Ryokan）。相傳日本靈峰白山的開(kāi)山之祖泰澄大師開(kāi)辟這一溫泉并在此養(yǎng)老兩年，隨后他的弟子雅亮法師就守護(hù)這個(gè)溫泉，并協(xié)助周圍村民共享溫泉，此后，其歷代的家族成員都奉守著守護(hù)溫泉并讓眾人享用的理念用心經(jīng)營(yíng)，至今已經(jīng)傳承了46代，成為日本最著名的溫泉旅館之一，并獲吉尼斯認(rèn)定為“世界最古老的旅館”。第三名的長(zhǎng)壽企業(yè)是成立于公元1000年法國(guó)的Chateaude Goulaine，包括由古蓮家族經(jīng)營(yíng)的葡萄園、釀酒廠、一座古堡與蝴蝶博物館。
是什么讓這些家族世代經(jīng)營(yíng)祖?zhèn)魇聵I(yè)？這些事業(yè)有一個(gè)有趣的共同點(diǎn)：它們不止販賣有形的商品，還有精神與非物質(zhì)層面的無(wú)形價(jià)值。金剛組建筑的寺廟、始于天神托夢(mèng)的法師溫泉旅館、古蓮家族的酒與博物館，不約而同地昭示滿足人類精神層面而非物質(zhì)層面的基本需求，是企業(yè)常青的一個(gè)重要條件。不僅僅是家族成員必須認(rèn)同這種價(jià)值，其他企業(yè)利害相關(guān)人，包括員工、消費(fèi)者、政府與社會(huì)也認(rèn)同這種價(jià)值。這些最長(zhǎng)壽企業(yè)所堅(jiān)持的價(jià)值觀，與許多現(xiàn)代企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的核心價(jià)值有密切的關(guān)系。
核心價(jià)值是一種信念，相信堅(jiān)持一些原則與做法會(huì)為企業(yè)帶來(lái)最大的物質(zhì)與非物質(zhì)的回報(bào)。前幾年，筆者在哈佛大學(xué)的一個(gè)論壇中認(rèn)識(shí)一位南美洲的企業(yè)總裁。談及企業(yè)核心價(jià)值，他的回答令人感動(dòng)：“我的企業(yè)制造并銷售塑料管，我告訴員工，我們不僅僅是賣塑料管，更重要的是幫助南美眾多窮人說(shuō)服政府把水管接到他們所在的偏遠(yuǎn)地區(qū)，改善他們的生活質(zhì)量。我也時(shí)時(shí)與南美的塑料管同業(yè)溝通，看可不可以約定不再向地方官僚行賄，這么做絕不僅是道德的考慮，也幫助南美人民提升生活水平，讓所有同業(yè)更有利可圖。幫助窮人與正直經(jīng)商，是我的企業(yè)和我的行業(yè)的核心價(jià)值。”
這位南美企業(yè)精英的一席話，解答了他的企業(yè)存在并永續(xù)經(jīng)營(yíng)的意義，也說(shuō)明了企業(yè)的核心價(jià)值的確可以建立并存在。中國(guó)的企業(yè)也關(guān)注核心價(jià)值與企業(yè)文化，但是需要注意避免空泛的口號(hào)。企業(yè)文化顧問(wèn)與公關(guān)公司協(xié)辦的企業(yè)年終晚會(huì)與狂歡，炒作不起可長(zhǎng)可久的文化與價(jià)值觀。
解碼企業(yè)文化:發(fā)現(xiàn)自己的特殊資產(chǎn)
企業(yè)賴以長(zhǎng)青的核心價(jià)值觀，屬于企業(yè)特殊資產(chǎn)的一種。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的價(jià)值不僅僅來(lái)自原料、員工、廠房、機(jī)器設(shè)備、資金等標(biāo)準(zhǔn)化的有形投入，也源于非標(biāo)準(zhǔn)化且常是非物質(zhì)的投入，我們可稱之為特殊資產(chǎn)，而企業(yè)文化則是企業(yè)特殊資產(chǎn)的總和。拆解與歸類企業(yè)的各類特殊資產(chǎn)基因，并設(shè)法保存其中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有重要價(jià)值的資產(chǎn)、通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化去除負(fù)面的資產(chǎn)，有助于企業(yè)打造一套持久的治理模式，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基本工作。這些科學(xué)性工作雖然艱辛，但遠(yuǎn)比空泛的文化或心理學(xué)討論有效。
企業(yè)的特殊資產(chǎn)，除了核心價(jià)值觀，還包括創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)烈的個(gè)人興趣（意識(shí)形態(tài)），創(chuàng)辦人難以被模仿的能力與創(chuàng)意，政商關(guān)系，特殊的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式，秘而不宣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（如祖?zhèn)髅胤剑餐瑒?chuàng)業(yè)成員間的無(wú)間合作、默契與互信，創(chuàng)業(yè)成員共同創(chuàng)造的資產(chǎn)與財(cái)富，未標(biāo)準(zhǔn)化的特殊經(jīng)營(yíng)制造模式等。以下我們就嘗試拆解其中幾個(gè)基因密碼。
本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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