做團(tuán)隊(duì)建設(shè)者
在最近的幾十年里，經(jīng)理人大概被分成了數(shù)十種類(lèi)型，即魅力型、官僚型、馬基雅弗利型、民主型、獨(dú)裁型及自由主義型等。還有些人把管理者分為微觀管理者、教練型領(lǐng)導(dǎo)以及公仆型領(lǐng)導(dǎo)等。但在所有的分類(lèi)中，是有共同的思路或特征可循的，它涉及人們?nèi)绾谓佑|并評(píng)價(jià)他們周?chē)娜恕?/P>
為了讓我們更好地理解這個(gè)特征，我們可以把它想象成一個(gè)光譜。光譜的一端是團(tuán)隊(duì)建設(shè)者，另一端是私利追逐者。大量的事例證明，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者成功地打造了一支擁有正能量、做事高效的團(tuán)隊(duì)，而私利追逐者卻很少成功。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)者努力地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員。他們幫助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步或?qū)W會(huì)新的技能。他們是顧問(wèn)、教練，一直心系團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)的宏觀藍(lán)圖裝在心中（團(tuán)隊(duì)的使命、愿景、價(jià)值與戰(zhàn)略），并確定努力的方向，思考如何幫助自己以及其他團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。私利追逐者也希望團(tuán)隊(duì)能夠成功，但他們是“不論好壞，沉浮全靠自己”原則的忠實(shí)信奉者。私利追逐者關(guān)注的主要是自己個(gè)人的目標(biāo)，他們也許會(huì)比別人先達(dá)到自己的目標(biāo)。他們也會(huì)盯著團(tuán)隊(duì)的藍(lán)圖（使命、愿景、價(jià)值與戰(zhàn)略），但那只是為了確認(rèn)他們下一步應(yīng)該往哪里爬。
當(dāng)私利追逐者就職并管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的積極性就會(huì)降低。舉個(gè)例子：加里是中西部生產(chǎn)廠(chǎng)家的一位負(fù)責(zé)生產(chǎn)的高級(jí)經(jīng)理。在這個(gè)職位上，他一直運(yùn)用著自己不變的工作風(fēng)格——粗魯、暴躁、威脅。加里認(rèn)為他的團(tuán)隊(duì)“跑得太慢”，只有通過(guò)“鞭打”才能獲得期望的結(jié)果。這種想法幫助了加里——如他所愿，他得到了升遷。
然而，正如你猜想的那樣，加里的管理風(fēng)格導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率提高了，但這種效率的提高，是由于心頭的恐懼所驅(qū)使的，而不是發(fā)自?xún)?nèi)心的正能量所驅(qū)使的。并且，由于這種提高效率的動(dòng)機(jī)無(wú)法持續(xù)，加里需要通過(guò)再度增強(qiáng)恐懼感及脅迫力度，來(lái)維持團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)。你可以想象，最終的結(jié)果是什么。員工的工作動(dòng)力全無(wú)，開(kāi)始打電話(huà)請(qǐng)病假，整個(gè)團(tuán)隊(duì)怨聲載道。杰夫是加里所在公司的另一位負(fù)責(zé)生產(chǎn)的高級(jí)經(jīng)理，他采用另一種不同的管理方法。杰夫非常善于傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的想法，因此大家都很喜歡他。他總是征求團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，并且反饋了很多信息，讓團(tuán)隊(duì)成員了解當(dāng)前的工作進(jìn)展。最重要的是，杰夫很公平。有人出錯(cuò)了，他從不袒護(hù)，而是機(jī)智地、有原則地予以糾正。犯了錯(cuò)誤的員工從杰夫的辦公室出來(lái)時(shí)，他們總覺(jué)得自己犯的錯(cuò)誤很值，因?yàn)閺闹形×酥匾慕逃?xùn)，而且受到了杰夫的尊重。
很顯然，涉及怎么對(duì)待、評(píng)價(jià)別人的時(shí)候，加里是一個(gè)私利追逐者，而杰夫是一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者。加里認(rèn)為，他必須不斷地“鞭笞”他人，以達(dá)到最終的目的；而杰夫知道，通過(guò)表?yè)P(yáng)、培訓(xùn)、指導(dǎo)，更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因?yàn)楫?dāng)員工對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了歸屬感時(shí)，便會(huì)迸發(fā)出無(wú)限的正能量。
調(diào)整工作流程
此外，打造正能量團(tuán)隊(duì)，要注意的另一方面就是調(diào)整工作流程。一個(gè)團(tuán)隊(duì)可能擁有專(zhuān)業(yè)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)高及充滿(mǎn)正能量的團(tuán)隊(duì)成員，但如果在他們的工作流程中存在障礙或停頓，那么，工作效率同樣會(huì)受到影響。
先來(lái)說(shuō)一個(gè)作過(guò)簡(jiǎn)單調(diào)整的案例：凱思琳管理著一個(gè)有8名銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)，但是，她覺(jué)得很難讓團(tuán)隊(duì)的成員按時(shí)完成每周的報(bào)告。其實(shí)所謂的報(bào)告，只是填寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的表格而已。銷(xiāo)售人員只需要記錄下Cye每天跟什么人洽談，與洽談的每位客戶(hù)的關(guān)系密切到什么程度等。如果無(wú)法完成每周報(bào)告，會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，給銷(xiāo)售帶來(lái)?yè)p失。
為解決這個(gè)問(wèn)題，凱思琳讓公司的網(wǎng)絡(luò)主管在公司內(nèi)部網(wǎng)站上創(chuàng)建了一個(gè)周報(bào)系統(tǒng)，并出臺(tái)一項(xiàng)制度，即銷(xiāo)售人員每周都必須填完表格，否則傭金憑證不會(huì)計(jì)入工資。周報(bào)的完成率從25%提高到了100%，因此，凱思琳的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額也獲得了迅速增長(zhǎng)。
事實(shí)上，打造團(tuán)隊(duì)正能量，要從自己開(kāi)始。你不能縮減打造正能量團(tuán)隊(duì)的過(guò)程，因?yàn)榻輳揭彩鞘〉穆窂剑L(zhǎng)期地努力要比你走捷徑失敗后再重新積累能帶給你更好的結(jié)果。堅(jiān)持做團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，你就有了打造具有正能量團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)根基。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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