現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)是相當(dāng)熱門的一個詞匯，以日本第一大運營商NTT DoCoMo為例，讓我們來看看，對于日本運營商來說，他們是如何運用大數(shù)據(jù)的?
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在中國電信的董事長王曉初于2013年年初提出“去電信化”的口號時，但早在幾年之前，日本的電信運營商就開始了“去電信化”的嘗試。
日本最大運營商NTT DoCoMo早在2010年就開始提出，運營商不僅僅是一家移動運營商，而是應(yīng)該向金融、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等周邊產(chǎn)業(yè)擴張，通過這些周邊業(yè)務(wù)，增加運營商的收入。
近日，筆者和野村綜研的團隊特地前往日本采訪了NTT DoCoMo負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的取締役常務(wù)執(zhí)行董事吉澤和弘。
那天下午，在DoCoMo總部樓上的辦公室里面，吉澤和弘帶著一疊厚厚的資料來與我們見面，上面寫滿NTT DoCoMo對未來復(fù)雜的規(guī)劃。
吉澤和弘的資料中詳細(xì)列著運營商手上握有哪些用戶的行為信息，這些信息的價值從大到小依次是什么。在他看來，移動運營商掌握著客戶許多重要的行為數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)資源可以讓運營商做許多周邊服務(wù)，而這些正是運營商未來抵抗管道化的根本。
NTT DoCoMo的整個轉(zhuǎn)型計劃都是以云服務(wù)為基礎(chǔ)的，吉澤和弘認(rèn)為，相比起谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司提供的云服務(wù)，電信運營商有著自己獨特的優(yōu)勢。
以NTT DoCoMo為代表的日本運營商過去幾年應(yīng)對管道化的轉(zhuǎn)型嘗試，對同樣處于轉(zhuǎn)型期的中國運營商，具有重要啟發(fā)作用。
運營商有什么優(yōu)勢?
筆者：在歷史上，NTT DoCoMo的i-mode模式從終端到平臺、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)垂直整合，非常成功，現(xiàn)在進入智能手機時代，情況發(fā)生了變化，DoCoMo未來是繼續(xù)走i-mode這樣相對封閉的道路，還是更多使用Android這樣開放的系統(tǒng)，走更加開放的道路?
吉澤和弘：雖然現(xiàn)在進入智能手機時代，但是DoCoMo還是想把i-mode這樣的垂直整合模式繼續(xù)下去， 垂直整合包括網(wǎng)絡(luò)、終端、平臺、內(nèi)容在內(nèi)的資源。
現(xiàn)在蘋果也是像我們當(dāng)年的i-mode業(yè)務(wù)一樣，追求垂直整合的模式，手機、平臺都由自己掌握，但是蘋果唯一沒有掌握的是網(wǎng)絡(luò)的資源，網(wǎng)絡(luò)只能由通信運營商來掌握。
作為DoCoMo來說，會以移動通信為基礎(chǔ)事業(yè)，為客戶提供比如平臺，內(nèi)容應(yīng)用等多樣化的服務(wù)，當(dāng)然也包括了云技術(shù)，云服務(wù)等。
作為DoCoMo來說，一個最大的優(yōu)勢是在于具有很精確的用戶個人信息。現(xiàn)在，DoCoMo想利用自己的優(yōu)勢，就是利用很詳細(xì)的個人信息情報來發(fā)展已經(jīng)計劃好的這8個領(lǐng)域，即金融及結(jié)算業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)療與健康服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、集成與平臺化業(yè)務(wù)、環(huán)保服務(wù)、安全安保服務(wù)，而不僅僅是提供移動通信服務(wù)。
筆者：運營商向金融、醫(yī)療健康服務(wù)等周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)勢在什么地方呢?
吉澤和弘：如果細(xì)化一下運營商的優(yōu)勢的話，第一個就是運營商擁有很詳細(xì)的個人信息數(shù)據(jù)。第二個是具有便利的個人認(rèn)證方式。第三個就是可以更方便地收費。
運營商手上掌握許多用戶的行為數(shù)據(jù)，比如你在什么地方，你買了什么東西，這些信息運營商都掌握，這些數(shù)據(jù)是運營商的優(yōu)勢。
另外就是運營商提供著先進的云計算基礎(chǔ)服務(wù)。我們有三大服務(wù)提供給公眾。第一個是存儲的服務(wù)，第二個是智能服務(wù)，第三個是針對市場的服務(wù)。
存儲服務(wù)，可以在云上面存儲照片，還有就是DoCoMo的電話本，還有一個就是DoCoMo的郵件，現(xiàn)在最多的是DoCoMo郵件的存儲量，我們今后可能會發(fā)展一種網(wǎng)上借錢的金庫的業(yè)務(wù)。
另外一個服務(wù)就是智能的服務(wù)。它主要是圍繞翻譯這個功能進行的。語音和翻譯服務(wù)是基于同樣的原理在云上面展開的。
至于針對市場的服務(wù)部分，里面有視頻、圖書、音樂等等這些應(yīng)用已經(jīng)推廣開來了。
另外兩大板塊是今后要推廣的兩大方向，一個是生活類的服務(wù)，還有一個是實體的。我們想要著力推廣這兩大部分，就像之前推廣的購物這個部分。
我們預(yù)計在這三大服務(wù)推廣之后也就是到2015年的銷售額是1000億日元。2013年的銷售額大概有200億吧。
今后的3年，我們想要利用基于云計算的這種服務(wù)來拓寬以上提到的幾大服務(wù)領(lǐng)域。
筆者：像亞馬遜、谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司推出了很多類似的云服務(wù)，作為移動運營商，DoCoMo的優(yōu)勢在哪里?
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