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傳統(tǒng)家電大佬如何應(yīng)對(duì)“野蠻人”入侵 ?


cye.com.cn 時(shí)間:2014-4-22 17:49:45 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊 作者:侯雋 我來(lái)說(shuō)兩句

劉體斌: 傳統(tǒng)家電行業(yè)兩年前可能從來(lái)沒(méi)想到過(guò),跟家電沒(méi)什么聯(lián)系的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給自己帶來(lái)前所未有的沖擊。

如今,只要一部智能手機(jī)在手,吃、住、行所有事項(xiàng)幾分鐘就能搞定。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,這已經(jīng)成為一個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)的行為方式。這種新消費(fèi)行為的背后,是一系列革命性技術(shù)的支撐:大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云平臺(tái)、智能感知、智能交互等等。繼手機(jī)、電視智能化之后,智能化的大浪開(kāi)始洶涌澎湃地沖擊白色家電這個(gè)看起來(lái)離智能化有點(diǎn)遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)。事實(shí)上,智能化不會(huì)給傳統(tǒng)家電行業(yè)留下任何一個(gè)死角。

在這樣一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,與其被互聯(lián)網(wǎng)顛覆,不如積極主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。站在互聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)重新審視自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),才能及時(shí)找出應(yīng)對(duì)的策略并布局打法。

茅忠群:我是從兩個(gè)層面理解互聯(lián)網(wǎng),首先是把互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)字作為一種思維方式。過(guò)去在產(chǎn)品信息不對(duì)稱的情況下,有些好的產(chǎn)品還是很容易銷售的,在產(chǎn)品很容易銷售的情況下,企業(yè)沒(méi)有太大壓力研發(fā)產(chǎn)品,因?yàn)檠邪l(fā)產(chǎn)品是最辛苦的。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息更加透明,這樣就逼迫企業(yè)要真正做到以用戶為導(dǎo)向,以顧客為導(dǎo)向。這是從思維角度我們傳統(tǒng)企業(yè)需要改變的,不能說(shuō)我只是開(kāi)發(fā)一個(gè)普通的產(chǎn)品,然后想辦法推銷出去,這是落后的想法。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代你必須是開(kāi)發(fā)讓用戶驚喜的甚至驚訝的產(chǎn)品,后面的營(yíng)銷就非常容易。

第二個(gè)需要改變的是把互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)字看成工具。互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了太多的改變,原來(lái)做廣告,我只要中央臺(tái)、衛(wèi)視投廣告就行了,現(xiàn)在不但廣告逐漸移到互聯(lián)網(wǎng)上去,而且廣告的方式都變了。

過(guò)去是信息單向傳播,現(xiàn)在是信息交互的傳播方式,包括微信等等,給我們帶來(lái)了很多大量的可用于營(yíng)銷的新工具,包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式都可以發(fā)生很大的變化,可以有一群用戶一群粉絲一起開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。以前客戶分散在全國(guó)各地,要見(jiàn)一次面成本都很高,現(xiàn)在一上網(wǎng)就可以溝通了。互聯(lián)網(wǎng)這一工具從研發(fā)到營(yíng)銷等等全方面都可以改變傳統(tǒng)家電企業(yè)的管理方式。

有一句話說(shuō):未來(lái)最有前途的企業(yè)是既懂傳統(tǒng)行業(yè),又懂互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)。所以我們傳統(tǒng)企業(yè)必須要積極轉(zhuǎn)型。

胡自強(qiáng):不論互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵是什么,現(xiàn)在已經(jīng)百花齊放。智能家電領(lǐng)域從不缺概念,而我們所做的則是讓想象落地。

早在4年前,小天鵝就已經(jīng)成功研發(fā)了物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī),目前已實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程控制參數(shù)設(shè)置、專家模式精準(zhǔn)洗滌、使用習(xí)慣用戶定制、智能診斷貼心服務(wù)等。在全面使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時(shí),我們始終堅(jiān)持以功能為本,融合互聯(lián)網(wǎng)思維,重視洗凈比、省電、節(jié)水、洗滌液殘留等消費(fèi)者普遍關(guān)心的問(wèn)題,從而使智能家電不會(huì)成為“空中樓閣”。

對(duì)于小天鵝自身而言,互聯(lián)網(wǎng)思維意義不僅在于企業(yè)技術(shù)的自我突破,更是為國(guó)內(nèi)其他洗衣機(jī)品牌提供了相關(guān)技術(shù)的研發(fā)思路,加快了整個(gè)家電行業(yè)邁向智能化發(fā)展道路的步伐。

記 者 觀 察

家電企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的

三重含義

家電行業(yè),曾被中國(guó)入世談判首席談判代表、G20集團(tuán)研究中心秘書(shū)長(zhǎng)龍永圖喻為“是一個(gè)很皮實(shí)的孩子,很經(jīng)打,很爭(zhēng)氣”。

在歷經(jīng)10年的“抗日抵韓比拼歐美”的經(jīng)歷中,中國(guó)家電業(yè)“從一個(gè)很皮實(shí)的孩子變成了一個(gè)很爭(zhēng)氣的孩子”,產(chǎn)值從10年前2000多億元發(fā)展到了1萬(wàn)億元,中國(guó)的家電行業(yè)成為中國(guó)制造業(yè)的標(biāo)桿之一。

但是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)思維浩浩蕩蕩,橫掃六合,攪得傳統(tǒng)家電行業(yè)兵荒馬亂,很多家電企業(yè)才意識(shí)到,時(shí)代真的變了。

一個(gè)家電企業(yè)的資深員工對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示,從2013到2014年,真是經(jīng)歷了洗腦的一年,過(guò)年都沒(méi)好好休息過(guò),企業(yè)在不停地加班商量對(duì)策。若不積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)家電企業(yè)將被時(shí)代浪潮席卷而去。


幾乎所有的巨頭們都在趕家電智能化的末班車,無(wú)論是TCL、長(zhǎng)虹,還是海爾、海信,這個(gè)蝴蝶效應(yīng)都在繼續(xù),記者在上海家博會(huì)能感受到,企業(yè)在發(fā)酵的同時(shí)也在躁動(dòng)不安。從家電業(yè)來(lái)看,智能化布局最積極的當(dāng)屬彩電企業(yè),黑白通吃的家電企業(yè)居其后,純白電企業(yè)較為保守。雖然相繼進(jìn)軍智能家電領(lǐng)域,但它們大多還停留在概念階段,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。

對(duì)家電企業(yè)而言,“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”包含三重含義:其一是產(chǎn)品智能化;其二是互聯(lián)網(wǎng)工具化;其三是互聯(lián)網(wǎng)精神觀念化、組織化,對(duì)企業(yè)管理架構(gòu)實(shí)施改造。也許正如家電行業(yè)一位資深人士所言:誰(shuí)能守得住堅(jiān)持到最后,就能面朝大海春暖花開(kāi)!

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