實(shí)體店內(nèi)簽到
LevelUp計(jì)劃第一步在紐約市50個(gè)地點(diǎn)開展服務(wù)，在其進(jìn)行試點(diǎn)的城市，目前已有約250個(gè)地點(diǎn)配備了Android手機(jī)，以接受交易。與Groupon或Foursquare相比，這一規(guī)模還小得很，這兩家團(tuán)購巨頭都進(jìn)行了狂飆突進(jìn)式的擴(kuò)張。不過，它們也面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。Groupon創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官安德魯·梅森最近寫給員工的一份備忘錄遭到泄密。他在文件中稱，公司的巨額營銷開支是為了吸引用戶，然后“將這些注冊用戶轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩停⒋_保顧客不斷從我們這里購物。”可是，這一點(diǎn)說起來容易做起來難。不少報(bào)道指出，Groupon的1.15億注冊用戶中，許多人只是不斷追逐一個(gè)又一個(gè)新的優(yōu)惠，根本沒有什么忠誠度可言。
另一方面，F(xiàn)ourSquare面臨的問題在于：本地廣告主和用戶熱情不再。數(shù)據(jù)顯示基于“簽到”的服務(wù)總體上來說受歡迎度已經(jīng)下降。根據(jù)投資公司Blair&Co.的一份報(bào)告，去年5月至11月期間，在由FourSquare和Gowalla領(lǐng)導(dǎo)的這一市場，每天使用所謂基于地理位置社交服務(wù)的用戶下降了一半。這種趨勢迫使Gowalla轉(zhuǎn)向其他業(yè)務(wù)，而FourSquare也深受威脅。后者的產(chǎn)品總監(jiān)亞歷克斯·雷諾特承認(rèn)，該公司正在尋找新的互動(dòng)形式，嘗試超越實(shí)體店內(nèi)簽到的模式，進(jìn)而提供照片、評論和“探索”（向用戶建議可去的地點(diǎn)）功能。
逆向優(yōu)惠
普瑞巴什和他的SCVNGR/LevelUp聯(lián)合團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，他們已經(jīng)找到了留住用戶的解決方案。SCVNGR是FourSquare的競爭對手，它與可口可樂、青少年服飾品牌Forever21和游戲零售商Gamestop等都有合作關(guān)系。它提供的一些社交機(jī)制可以讓用戶通過挑戰(zhàn)或其他游戲元素來獲得獎(jiǎng)勵(lì)。比如說在唐恩都樂（Dunkin'Donuts）營銷活動(dòng)期間，獎(jiǎng)勵(lì)就包括該店的一杯免費(fèi)咖啡。普瑞巴什認(rèn)為，LevelUp是SCVNGR在交易領(lǐng)域的天然姐妹項(xiàng)目。
LevelUp的開局并不順利。普瑞巴什承認(rèn)，公司經(jīng)歷了二次發(fā)布的過程才弄清楚了癥結(jié)。該服務(wù)最初的運(yùn)作方式與Groupon的折扣模式頗為相似。但是商家并不喜歡，他們認(rèn)為不斷提供折扣會(huì)影響其品牌形象。“它給人們造成一種印象——合作品牌似乎正在走下坡路，”普瑞巴什說。“我們推出原版服務(wù)后，這種效應(yīng)顯而易見。正因?yàn)榇耍覀冇謩?chuàng)造了逆向優(yōu)惠概念。”這種概念的基礎(chǔ)是顧客通過參與獲得獎(jiǎng)勵(lì)和積分，而不是大打折扣，避免了折扣模式帶來的問題。
然而，有些人并不買賬。游戲平臺服務(wù)商BunchBall的創(chuàng)始人拉賈特·帕哈里亞的批評相當(dāng)直率。“我認(rèn)為修改之后再重新上線這回事說明SCVNGR是個(gè)失敗的公司，”帕哈里亞稱，“我不明白它們?yōu)楹我Q(mào)然進(jìn)入團(tuán)購領(lǐng)域。”顯然，LevelUp并不認(rèn)同這種觀點(diǎn)。SCVNGR自稱其9月份營收超過了去年前6個(gè)月的總和如果該公司能繼續(xù)保持LevelUp用戶每周消費(fèi)兩次的習(xí)慣，普瑞巴什或許是正確的。他放言：“給我們6到9個(gè)月，屆時(shí)請見識一下我們兩項(xiàng)服務(wù)相互促進(jìn)的效果。” 
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