都說：女人的錢好賺，女人買東西沖動(dòng)，女性商品利潤(rùn)高。可是，好多電商遇到的問題是：女性用戶格外挑剔，女人砍價(jià)砍到你想哭，女人磨起來你寧可不想賣了，女性用戶更容易八卦得到處說你不好，甚至無理取鬧。
女人心，海底針。女人的隨意性，無法用太多理性數(shù)據(jù)分析。因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)做女性電子商務(wù)的公司來說，怎么研究女性消費(fèi)者是一個(gè)非常關(guān)鍵的問題。
一、面面俱到，精于計(jì)算
女性精于計(jì)算，不同于男性。男性會(huì)非常直接的計(jì)算產(chǎn)品的性價(jià)比，而女性則計(jì)算得格外細(xì)致，幾乎面面俱到。包括郵費(fèi)、商品面料質(zhì)地與顏色、是否變形或脫色、是否有買贈(zèng)活動(dòng)、賣家態(tài)度、是否可在某渠道找到優(yōu)惠券、可否找到組織團(tuán)購(gòu)等等。女性精于計(jì)算，并為此耗費(fèi)大量精力，雖說為了節(jié)省那么點(diǎn)兒錢不值當(dāng)?shù)模桥艘渤３?huì)樂死不疲，此快樂也許是男人所無法理解的。
二、炫的社會(huì)生活本質(zhì)
常見女性朋友跟人“炫”說，看看我買了這個(gè)，今兒這衣服是昨兒某商場(chǎng)買的。愛炫與互相比較，并不是單純層面上的虛榮。而是一種社會(huì)化的生活本質(zhì)。 女性在社會(huì)中的生活狀態(tài)與身份，需要在外表中充分體現(xiàn)，同時(shí)，也需要他人在眼神或言語上的外在肯定。
在現(xiàn)實(shí)生活中炫不夠，便在網(wǎng)站上炫，炫的人總是有人關(guān)注的，這種關(guān)注的反饋遠(yuǎn)大于看到各種硬軟廣告，特別是已經(jīng)購(gòu)買者的推薦，比陌生商家的信任度要高很多。對(duì)于消費(fèi)者來說，主動(dòng)去關(guān)注的信息是積極正向的，而被動(dòng)收到的各種促銷打折信息只能讓人愈發(fā)膩煩。
三、嘰嘰喳喳的女人世界
愛交流時(shí)女人的天性，讓女性因?yàn)槟吃掝}，特別是某消費(fèi)品進(jìn)行互動(dòng)交流，從而導(dǎo)致最終銷售，效果比廣告投放好很多。如何發(fā)起討論話題，是我們要考慮的事情，再者，就是如何把討論引導(dǎo)至正確方向，把已經(jīng)蓋歪的樓“扶正”。
四、相信你是女性最純粹的本質(zhì)
有一個(gè)最明顯的男女區(qū)別，當(dāng)一個(gè)商家叫賣優(yōu)惠活動(dòng)。一擁而上的大部分都是女人。因?yàn)槟腥说牡谝粋�(gè)反應(yīng)常常是騙人的，假的等等，先以質(zhì)疑的態(tài)度來看待問題，然后讓很多事實(shí)來證明確定是優(yōu)惠，才會(huì)去買回來；而女性的第一反應(yīng)通常是相信你，一擁而上先買下來，然后美滋滋的去炫耀，若發(fā)現(xiàn)被騙，會(huì)不遺余力的要求退貨或者鬧，鬧的不是內(nèi)幾塊錢，而是一個(gè)心氣兒。
五、貪小便宜的精神高度
“貪小便宜吃大虧”對(duì)于女人來說，非要到最后吃虧了才想的起來。再說，也不是每次貪小便宜都吃虧吧。買東西怎么都是花錢，砍兩塊是兩塊，能要贈(zèng)品就多要一份，不就是開個(gè)口么?
你可不曉得，如果郵包里放了一個(gè)小禮物，是額外沒有跟買家說過而主動(dòng)送的，就算是最破爛的不值錢的沒品位的臟兮兮的無法言喻的小玩意兒，都是一個(gè)額外的“surprise”。這種精神高度的快樂，怎能降低到物質(zhì)層面來數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)呢?
六、女為悅己者容
“女為悅己者容”，在中國(guó)格外奏效。既然為某男容，那么考慮清楚對(duì)象，她可能為哪個(gè)男人容?別以為僅僅為了愛人啊，那你就把女人想的太狹隘了。為誰容，這個(gè)誰，已經(jīng)包括：家人、長(zhǎng)輩、公司同事、老板、玩伴兒、姐妹等等。想清楚這個(gè)誰，再來告訴她，買這個(gè)，可以讓這個(gè)誰如何如何即可。
七、女為己容
越來越多的女性開始獨(dú)立，成為新時(shí)期女性。此獨(dú)立可不僅僅是經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，而是整體的生活狀態(tài)與精神狀態(tài)。她們認(rèn)為日子是給自己過的，自己開心最好。于是更多的女人開始學(xué)會(huì)愛自己，懂得自愛的女人才值得被別人愛。
八、體會(huì)女人話語背后的情緒
女人心口不一，女人的情緒化，女人需要被重視與關(guān)懷。你僅僅需要做的是，在她出現(xiàn)問題的時(shí)候，別管她有什么要求，找到問題根源所在，解決這個(gè)問題，而非滿足她。愛她，并非一定要慣壞她。
就好像她不講理胡鬧時(shí)候，你要先安撫她的情緒，之后再來告訴她，對(duì)與錯(cuò)的道理；同理，當(dāng)她要退貨而怒氣沖沖的時(shí)候，讓她情緒平靜甚至讓她開心才是你最重要的工作，之后，你才有機(jī)會(huì)告訴她，不是產(chǎn)品本身有問題，只是一個(gè)小小的使用不當(dāng)。
九 在扎堆兒中尋找歸屬感
一進(jìn)商場(chǎng)，很多女人奔到人最多的“花車”，或者干脆去動(dòng)物園人擠人得開懷大笑，女人在扎堆兒中尋找歸屬感。
十、善于自欺的智慧
女人喜歡聽好聽的，喜歡你的恭維。其實(shí)很多時(shí)候， 女人心里明鏡兒的，她什么都知道，她就是不說。
大條的女人過得會(huì)比較舒心，睜一只眼閉一只眼的女人比較聰明，學(xué)會(huì)忘記得女人比較幸福。
學(xué)會(huì)增加商品的附加價(jià)值 學(xué)會(huì)贊美買家，在你所能及的各個(gè)方 面
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