在一次去美國(guó)楊伯瀚大學(xué)創(chuàng)業(yè)中心訪問(wèn)中,該中心主任跟我談道:在中國(guó)可能無(wú)法開(kāi)展創(chuàng)業(yè)研究與教學(xué),理由有二:一是美國(guó)政府每年拿出很多的錢(qián)支持創(chuàng)業(yè)和發(fā)展小企業(yè),但中國(guó)沒(méi)有;二是美國(guó)人認(rèn)為失敗是一種有用的經(jīng)歷,在中國(guó)卻排斥失敗者。這種判斷并非沒(méi)有依據(jù):一方面,中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗后,一般會(huì)選擇深藏,不愿意分享失敗的教訓(xùn),有些甚至不愿去面對(duì)失敗的經(jīng)歷。另一方面,失敗過(guò)的創(chuàng)業(yè)者也相對(duì)更難獲得來(lái)自各方面資金上的支持,更加傾向于選擇回避失敗的經(jīng)歷。 清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心多年跟蹤調(diào)查結(jié)果也顯示:盡管近年來(lái)我國(guó)創(chuàng)業(yè)環(huán)境持續(xù)得到改善,創(chuàng)業(yè)活動(dòng)日趨活躍,機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)比例不斷提高,生存型創(chuàng)業(yè)的比例不斷下降。然而,比較令人吃驚的是,新創(chuàng)企業(yè)關(guān)閉率卻一直居高不下。問(wèn)題何在?很大程度上也主要在于上述原因。 從以往創(chuàng)業(yè)中學(xué)什么 新創(chuàng)企業(yè)乃至生存了一段時(shí)間的小企業(yè),其生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力狀況很大程度上取決于經(jīng)營(yíng)者(多為創(chuàng)業(yè)者)個(gè)人的能力。因此,創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人特質(zhì)就成了人們關(guān)注的焦點(diǎn),但有關(guān)的研究結(jié)果卻發(fā)現(xiàn):在沒(méi)有創(chuàng)業(yè)之前,很難識(shí)別出誰(shuí)能夠成為成功創(chuàng)業(yè)者,因?yàn)閭(gè)人特質(zhì)不容易識(shí)別,至少在沒(méi)有具體行為之前,很難作出準(zhǔn)確判斷。于是,關(guān)注的目光就聚焦在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)顯然,先前經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)相對(duì)客觀而且易于觀測(cè)。 先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的重要途徑,尤其是那些無(wú)法通過(guò)常規(guī)教育獲得的隱性知識(shí),而這類(lèi)知識(shí)往往是個(gè)體在特定環(huán)境下通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷積累的結(jié)果,即在干中學(xué)的過(guò)程。 一些研究人士把先前經(jīng)歷細(xì)分為創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷(是否創(chuàng)業(yè)過(guò))、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)(在某一個(gè)特定行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)),以及管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等職能領(lǐng)域的經(jīng)歷,認(rèn)為這些不同的經(jīng)歷,對(duì)新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效,能產(chǎn)生一定的作用。其中,大部分研究?jī)A向于認(rèn)為產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)等對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響更為顯著,而是否有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,反倒位居其次。 換而言之,創(chuàng)業(yè)成功與否的概率,不在于你創(chuàng)業(yè)過(guò)多少次,而在于你從以往的創(chuàng)業(yè)中獲得了多少經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)這樣的結(jié)論,一些研究者建議:要?jiǎng)?chuàng)業(yè),先就業(yè)。事實(shí)上,這與許多經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)家提出的建議并無(wú)二致,均認(rèn)為要想創(chuàng)業(yè)成功,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)非常重要。創(chuàng)業(yè)過(guò)多少次不重要,重要的是你從以往的創(chuàng)業(yè)中學(xué)到了什么,積累了什么。 認(rèn)清什么是關(guān)鍵事件 一般認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)后續(xù)創(chuàng)業(yè)作用的影響,通常和創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)能力有關(guān),卓有成效的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該首先是優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者。他們從一切可能中學(xué)習(xí):顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、員工、合作伙伴,以及其他創(chuàng)業(yè)者;他們從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)、從干中學(xué)習(xí)。并且,他們懂得如何從無(wú)效中學(xué)習(xí)。其中,最重要的是,要善于從關(guān)鍵事件中學(xué)習(xí)。 或許你很難確定哪一件事會(huì)是關(guān)鍵事件,而在你回首往事的時(shí)候,你卻能真切感覺(jué)它們的存在。這些事件可能勾勒了你從過(guò)去走到現(xiàn)在的大致軌跡,有可能是一些不經(jīng)意的小插曲、小故事,但卻記憶深刻,有些甚至成為你人生體驗(yàn)的一部分。非常有意思的是,研究發(fā)現(xiàn):關(guān)鍵事件在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中也發(fā)揮著非常重要的作用。 在創(chuàng)業(yè)環(huán)境中,如果不是親身體驗(yàn),即使是受過(guò)多年訓(xùn)練的經(jīng)理人,也不一定能夠作出正確判斷,往往是先前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的后續(xù)活動(dòng)中有所借鑒。創(chuàng)業(yè)失敗是一種特殊的經(jīng)驗(yàn),如果利用得好,也會(huì)成為一種重要資源。討論創(chuàng)業(yè)失敗乃至創(chuàng)業(yè)管理知識(shí)的目的,在于提高創(chuàng)業(yè)的成功率和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量,提升創(chuàng)業(yè)能力。
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