近日創(chuàng)業(yè)者Jon Wheatley發(fā)布文章，分享了他自己的一些創(chuàng)業(yè)體會，尤其是通過在網(wǎng)絡(luò)上銷售實體產(chǎn)品得到的經(jīng)驗，文章大致如下：
一年之前我創(chuàng)建了Peel公司，這是我第一次嘗試制作并在線銷售實體產(chǎn)品。Peel的創(chuàng)業(yè)想法非常的簡單，大多數(shù)iPhone保護殼很難看，而且這些保護殼通常都有很明顯的標(biāo)志，因此我覺得有必要設(shè)計并制作一種，沒有標(biāo)志并且不會干擾手機原本外觀的產(chǎn)品。
經(jīng)過尋找我終于發(fā)現(xiàn)了一家工廠能夠給我制作這種手機殼，我跟他們下了訂單。之后我就用Twitter進行了簡單的宣傳。
然后就有不斷的訂單，這太讓人興奮了，因為我剛剛建立了在線商店，就有人不斷的下單。看來這個想法得到了很多人的共鳴，我的宣傳Tweet不斷的被轉(zhuǎn)發(fā)。
我?guī)缀鯖]有想到這種情況，所以我根本沒有準(zhǔn)備標(biāo)簽機，我必須一個一個的手寫地址，而下一個問題就是出貨。
還有在上線后不久，就有人把我們發(fā)布在了Fancy.com的首頁上，這種宣傳帶來了更多的出貨要求。我的女友幫了很大的忙，但是逐漸也失去了耐性;郵局的人也開始厭煩我們了，顯然我們需要一個解決方案了。為此我們花費300美元購買了出貨機和打印機，這些設(shè)備讓出貨過程容易了100倍。不用手寫地址，不用自己開車送到郵局。
之后我們對包裝進行了改良，在此之前一直使用簡易的信封，手機殼經(jīng)常會被損毀。實際上應(yīng)該早做改良的。因為我們從不同的廠家定制產(chǎn)品，所以所有的東西都需要在我家里重新打包，因此那段時間我的公寓基本變成了倉庫。另外當(dāng)蘋果宣布推出新產(chǎn)品iPhone5C的時候，我們也盡力在它們上線之前，將手機殼做出來。
總之，我們優(yōu)化了出貨的過程，節(jié)省了很多的時間。現(xiàn)在我們正在建立分發(fā)中心，希望將所有的過程實現(xiàn)自動化，這樣做成本會高一些，但是會節(jié)省更多的時間。
從這次創(chuàng)業(yè)過程中，我們的體會和經(jīng)驗是：
給人們送一些免費的產(chǎn)品
當(dāng)人們獲得免費的實體產(chǎn)品時，他們還是很興奮的，許多人都會把這件事記錄在微博上，這樣會帶動我們的銷售。
無需退貨，直接更換
如果產(chǎn)品送達的時候有損壞，我們會直接給用戶發(fā)去新的，而無需用戶重新發(fā)回的退貨過程，這樣的做法會相當(dāng)?shù)娜偪蛻簟?/P>
好的包裝很有必要
一個好的包裝會給產(chǎn)品增加更多的價值，起初的幾個月我們一直都使用簡易的信封，這一點我非常的后悔。更加職業(yè)化的包裝會為你打開更多的渠道。
設(shè)置離開提醒功能
所謂離開提醒，就是當(dāng)用戶要關(guān)閉網(wǎng)頁前，出現(xiàn)的提醒用戶是否要離開的對話框。我們只對那些已經(jīng)在購物車?yán)锾砑恿水a(chǎn)品，但是沒有結(jié)算的用戶，進行離開提醒，并且對于這類用戶我們會提供9折的優(yōu)惠，這種方法在我們的網(wǎng)站上一共使用了30天，多帶了了1000美元的收入。
一切都可以外包
我們正在追求將所有環(huán)節(jié)都外包出去的發(fā)展方向。首先手機殼加工廠會直接將產(chǎn)品發(fā)送到包裝廠，然后再發(fā)送到我們的配送中心。這樣實際上也給我們節(jié)省了運輸成本。
附：業(yè)績數(shù)據(jù)
總銷售額：71581美元
總銷售量：4210個
下一步的計劃
擴大產(chǎn)品線。要么添加新的手機類型，要么引入其他的蘋果產(chǎn)品。
實現(xiàn)盡可能多的外包和自動化。
更多的關(guān)注渠道銷售，將Peel帶入實體店。
進行廣告宣傳。
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