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深度解析關(guān)系型企業(yè)無(wú)創(chuàng)新的原因


cye.com.cn 時(shí)間:2012-5-21 9:16:26 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 作者: 我來(lái)說(shuō)兩句

古徽州北至績(jī)溪,南起婺源,雖影響深遠(yuǎn),但為現(xiàn)在人所熟知,恐怕還是和徽商有關(guān)。小說(shuō)、電影和電視劇都重復(fù)播放著古徽州的故事,當(dāng)然其中最有故事的就是歷史上叱咤風(fēng)云的商人,代表人物如胡雪巖。胡雪巖深諳經(jīng)商之道,把一個(gè)默默無(wú)聞的企業(yè)興辦成知名大企業(yè),按現(xiàn)在時(shí)髦的說(shuō)法,稱之為世界五百?gòu)?qiáng),恐怕并不為過(guò)。但熟知胡雪巖故事的人都知道,胡雪巖的家族企業(yè)之所以能夠做大做強(qiáng),一個(gè)關(guān)鍵的因素是因?yàn)樽笞谔牡年P(guān)系。左宗棠雖然能干,但受制于當(dāng)時(shí)的財(cái)政約束,無(wú)法施展拳腳。而胡雪巖則起到了商業(yè)銀行和投資銀行的作用,幫助左宗棠籌資和管理,使得左宗棠能夠順利拓展其事業(yè)。左宗棠政治勢(shì)力的崛起和胡雪巖經(jīng)濟(jì)勢(shì)力的崛起密不可分,兩者相得益彰,展現(xiàn)了中國(guó)過(guò)去商業(yè)模式的一個(gè)完整畫(huà)面。

和所有關(guān)系導(dǎo)向型企業(yè)一樣,一旦關(guān)系沒(méi)了,也就意味著企業(yè)衰落的開(kāi)始。當(dāng)左宗棠和李鴻章競(jìng)爭(zhēng)失利,胡雪巖必然會(huì)成為犧牲品。如果再?gòu)暮⿴r延伸到其他知名企業(yè),無(wú)不如此。中國(guó)過(guò)去的大企業(yè)都是依賴某種政府關(guān)系以及某種政府采購(gòu)才得以發(fā)展,而其聲譽(yù)也是在和政府交往過(guò)程中產(chǎn)生和傳播出去的。比如藥品和食品企業(yè),一旦被政府采購(gòu),那么就會(huì)迅速成為知名企業(yè),尤其是被中央政府采購(gòu)。所謂貢品,就是產(chǎn)品中的精品,被精挑細(xì)選出來(lái),供皇家使用。皇家作為一個(gè)特殊的消費(fèi)者,起到了質(zhì)檢總局的功能,通過(guò)嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)和管理制度及流程,能夠確保所挑選出來(lái)的物品是高質(zhì)量的。在這種條件下,迎合皇家的需求,躋身貢品行列,就成為眾多企業(yè)的夢(mèng)想。當(dāng)然,除了可以提高企業(yè)的聲譽(yù)外,還有一個(gè)好處就是皇家的應(yīng)收款由國(guó)家財(cái)政擔(dān)保,不太容易成為壞賬。這就使得成為政府采購(gòu)物品后,企業(yè)就有了穩(wěn)定的收益流,因而能夠穩(wěn)步做大做強(qiáng)。

且不說(shuō)政府違約和采購(gòu)官員腐敗等問(wèn)題,單說(shuō)政府采購(gòu)的這一主導(dǎo)作用,足以使得企業(yè)會(huì)把精力放在如何迎合政府及皇家偏好上,那么所有的創(chuàng)新都圍繞著這一類偏好展開(kāi)。這就使得普遍的技術(shù)創(chuàng)新不會(huì)出現(xiàn),但局部的技術(shù)創(chuàng)新一直都有,甚至有些還非常高。比如如果皇家喜歡青花瓷,那么青花瓷的燒制技術(shù)就會(huì)被創(chuàng)新出來(lái),并把一件件瓷器變成藝術(shù)珍品。時(shí)至今日,宋、元、明、清四個(gè)朝代的一些瓷器作品還難以被今人超越,說(shuō)明當(dāng)時(shí)的瓷器燒制技術(shù)已不僅是那個(gè)Cye時(shí)代的頂峰。這看起來(lái)很奇怪,今天科技如此發(fā)達(dá),設(shè)備如此先進(jìn),為何還是不能達(dá)到過(guò)去的水平?所以過(guò)去并不是沒(méi)有創(chuàng)新的,而是存在許多創(chuàng)新,只不過(guò)這些創(chuàng)新點(diǎn)太少,以至于不能夠形成整個(gè)社會(huì)的知識(shí)累積和進(jìn)步。現(xiàn)在學(xué)陶瓷工藝,必須首先學(xué)習(xí)化學(xué)原理。但我們過(guò)去有輝煌的陶瓷工藝技術(shù),并沒(méi)有形成相關(guān)的化學(xué)理論,更談不上寫(xiě)成教科書(shū)來(lái)教學(xué)和傳播了。

可以設(shè)想一下,假如政府和皇家對(duì)學(xué)習(xí)物理化學(xué)知識(shí)感興趣了,那么是否可以發(fā)展出化學(xué)和物理學(xué)呢?答案是肯定的。可惜這個(gè)假設(shè)就不成立。因?yàn)檎突始沂亲鳛橄M(fèi)者出現(xiàn)在企業(yè)面前,僅僅需要滿意的產(chǎn)品,而無(wú)須了解相關(guān)的知識(shí)。僅僅某類特殊群體的需求,是無(wú)法激發(fā)全社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步的。鄭和下西洋,是因?yàn)橛罉?lè)皇帝想對(duì)外宣揚(yáng)國(guó)威,有了這個(gè)需求,才有了航海技術(shù)和造船技術(shù)的飛速發(fā)展。后來(lái)的皇帝不感興趣了,這項(xiàng)技術(shù)也就不能繼續(xù)下去,成為歷史。

其實(shí)翻翻歷史書(shū),感觸頗深。小企業(yè)為了滿足大眾的口味,做了一些少量的創(chuàng)新,但比較松散,也不引人注目。而大企業(yè)的興起必須伴隨著關(guān)系,技術(shù)創(chuàng)新是為了迎合政府以及皇家這類特定需求方的偏好,因此,創(chuàng)新也不具備普遍性和連續(xù)性。其結(jié)果就是,關(guān)系主導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新只能形成零散的新知識(shí),無(wú)法形成系統(tǒng)的知識(shí)體系,從而也就不可能形成科學(xué)。當(dāng)然,回到前幾次的老話題,一旦關(guān)系主導(dǎo)了企業(yè)的發(fā)展路徑,特別是關(guān)系的一方是政府和皇家,那么尋租會(huì)成為主角,創(chuàng)新則成為其次。而創(chuàng)新不過(guò)是為了獲得更大的租金。可見(jiàn),所謂尋租社會(huì)其實(shí)是關(guān)系社會(huì)。古代如此,現(xiàn)在也好不到哪兒去。

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