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深入解讀中國(guó)式創(chuàng)新中的四種模式和心態(tài)


cye.com.cn 時(shí)間:2011-3-1 11:22:10 來源:騰訊 作者:鄭志昊 我來說兩句

改革開放三十年,隨著人民幣升值和勞動(dòng)力成本的一步步提高,從“中國(guó) 制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型越來越急迫!中國(guó)的時(shí)代轉(zhuǎn)型倚重于創(chuàng)新,但對(duì)于“創(chuàng)新”的解讀,卻是見仁見智。 這里不妨戲說一下:中國(guó)式創(chuàng)新的四種模式,以及模式背后的四種心態(tài)。

危創(chuàng)新:叢林草莽心態(tài)

危創(chuàng)新,說白了就是違反道德底線,甚至違反法律約束的所謂“創(chuàng)新”——從黑社會(huì)到黃賭毒,從盜版光碟到軟件外掛和劫持,從食品摻假到媒體抹黑和幕后操縱,從資歷作假到知識(shí)產(chǎn)權(quán)盜用,處處都是“危創(chuàng)新”的新表象。

國(guó)人文化情結(jié)中對(duì)于“梁山好漢”的認(rèn)同和推崇,為“危創(chuàng)新”創(chuàng)造了滋生的沃土,民眾常?床磺濉拔(chuàng)新”的危害而容易為之蒙蔽。危創(chuàng)新的始縱永者,也善于操縱網(wǎng)民輿論,借所謂的“民意”之刀殺人。我國(guó)法制和監(jiān)管的不完善更是給危創(chuàng)新者以可乘之機(jī),所以“鋌而走險(xiǎn)”式的“危創(chuàng)新”案例屢見不鮮。

2010年8月,在黑公關(guān)和部分媒體的操縱下,圣元奶粉深陷“激素門”案件,一時(shí)間民意鼎沸,一致聲討圣元的不負(fù)責(zé)任和政府的監(jiān)管失職。此后短短半年的時(shí)間,進(jìn)口奶粉的市場(chǎng)占有率陡然上升到50%以上,國(guó)人不敢再喝國(guó)產(chǎn)奶粉。倘若不是事后抓出幕后黑手,恐怕直到今天,圣元和政府還要備受譴責(zé)。

危創(chuàng)新,常常能夠帶來快速而直接的效益,這對(duì)于急功近利者有著巨大誘惑.一位參與摻假三氯氰胺的乳品收購(gòu)商曾經(jīng)向記者透漏,“加了三氯氰胺才能賺錢;不加,那就一分錢賺不到。不賺錢,我們吃什么?一噸牛奶賣給老百姓x元,可我們裝在口袋里的沒有x元……”言下之意,只要產(chǎn)業(yè)鏈分配不合理,我們有理由而為之!拔(chuàng)新者”往往給自己冠以“被逼無奈”、“別無選擇”、“社會(huì)所迫”和“劫富濟(jì)貧”等的借口,這些借口一方面給為他們自己一個(gè)“出師有名”的強(qiáng)心理暗示、 另一方面也經(jīng)常蒙蔽了公眾的是非判斷。

沒有底線的“危創(chuàng)新”心態(tài)一日不摒棄,中國(guó)則一日不能成為真正的強(qiáng)國(guó),國(guó)人的價(jià)值觀也無從成為世界普適價(jià)值觀。

偽創(chuàng)新:百事可樂 的心態(tài)

偽創(chuàng)新,其實(shí)本身并沒有創(chuàng)新, 而是把別人的創(chuàng)新和成功模式簡(jiǎn)單復(fù)制,將其應(yīng)用在“先驅(qū)者”覆蓋不到或覆蓋不全的領(lǐng)域里。假設(shè)市場(chǎng)足夠大,假設(shè)在某些地域和垂直領(lǐng)域里,有足夠的特有需求,而且一直不能為“先驅(qū)者”所滿足,那么簡(jiǎn)單復(fù)制的“偽創(chuàng)新”便有強(qiáng)大的生命力。

這里的一個(gè)正面案例,是當(dāng)可口可樂如日中天時(shí),百事可樂橫空出世——同樣是碳酸類飲料,口味上也非常類似,在這場(chǎng)“百事挑戰(zhàn)”(Pepsi Challenge)中,大部分人無法辨別兩者口味的差別。但作為一個(gè)市場(chǎng)的后來者, 作為一個(gè)幾乎無暇品牌的挑戰(zhàn)者,百事可樂沒有停留在第一步的“偽創(chuàng)新”上,而是從市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、渠道模式、資本運(yùn)作和商業(yè)模式 上不斷創(chuàng)新。經(jīng)過這么多年的發(fā)展,百事可樂的市值與可口可樂越來越接近,同時(shí)還分拆上市了一些品牌優(yōu)質(zhì)的企業(yè),包括擁有KFC和必勝客 的百勝(Yum! Brands)。

類似的故事在中國(guó)也很多,在國(guó)內(nèi)做得很出色的品牌代理商,反向收購(gòu) 母品牌的地域所有權(quán),甚至整個(gè)品牌。收購(gòu)后,不拘泥于原來的品牌風(fēng)格,不斷地給品牌增添新的內(nèi)涵,把本來瀕危的品牌重新煥發(fā)出新的活力。

B2B的商業(yè)模式最早產(chǎn)生在美國(guó) ,或許今天已經(jīng)沒有太多人還記得Commerce One、Ariba、FreeMarkets這些B2B的先驅(qū),網(wǎng)絡(luò)泡沫破碎的不僅是浮躁和不切實(shí)際夢(mèng)想,也會(huì)抹殺一個(gè)可能爆發(fā)的產(chǎn)業(yè)潛力。而真正將B2B模式可持續(xù)地做成功的,卻是中國(guó)——以阿里巴巴為代表的一系列B2B公司的率先盈利和上市,讓世界為之一振!

名為“偽創(chuàng)新”,其實(shí)不偽!敢于在市場(chǎng)的規(guī)范下挑戰(zhàn)先驅(qū)是一種勇氣。挑戰(zhàn)者也常常具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),比如更了解本地或垂直領(lǐng)域的用戶需求、擁有更強(qiáng)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、更好的推廣渠道……在“同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)”日趨白熱化的今天,決定成敗的因素不再是“一招鮮”和“一錘定音”,而是商場(chǎng)博弈和執(zhí)行智慧的長(zhǎng)跑。換句話說,百事可樂的成功模式可以被復(fù)制!設(shè)想,如果中國(guó)出現(xiàn)更多成功的自主品牌“千事可樂”、“萬(wàn)事可樂”,你是會(huì)責(zé)罵產(chǎn)品山寨,還是為更多元的市場(chǎng)選擇和勇于挑戰(zhàn)的企業(yè)家們喝彩?

微創(chuàng)新:精益求精的心態(tài)

微創(chuàng)新,顧名思義,是基于原有的商業(yè)模式、產(chǎn)品模式和技術(shù)的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步革新、小步驟創(chuàng)新。因其微小而往往被忽視,但其爆發(fā)力同樣巨大!

以日本汽車工業(yè)為例。早年的日本汽車,在美國(guó)人的眼里就是廉價(jià)低質(zhì)的代名詞;通過日本汽車工業(yè)幾十年的發(fā)展進(jìn)程,日本企業(yè)表現(xiàn)出的持續(xù)微創(chuàng)新能力,徹底改變了世界汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。 筆者曾生活在豐田汽車 駐美最大的工廠(Georgetown,Kentucky)附近,有機(jī)會(huì)與豐田工程師交流,當(dāng)時(shí)他們最常用的考量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是“問題數(shù)(defect count)”,即平均每輛車的小毛病數(shù)量,而豐田Camry 的問題數(shù)是美國(guó)同類車輛的二分之一。豐田不遺余力的探究每一個(gè)出問題多的地方及其原因,收集出龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),而后以優(yōu)化流程的方式,嘗試將問題數(shù)一降再降。 通過這種老美看不上眼的精益求精的“微創(chuàng)新”精神,把日本車的質(zhì)量做扎實(shí),口碑做響亮。

在中國(guó),關(guān)于微小創(chuàng)新的討論也很多。筆者印象很深的是,很多互聯(lián)網(wǎng)精英到網(wǎng)吧、到用戶家中,真實(shí)地考察用戶使用產(chǎn)品的行為習(xí)慣、操作過程及使用感受,并根據(jù)這些采樣改進(jìn)產(chǎn)品 。恰恰是這些產(chǎn)品的處理細(xì)節(jié)逐步滿足用戶的需求,令其在一段時(shí)期里有了長(zhǎng)足發(fā)展。

微創(chuàng)新,的確渺小到不足以言道,但諸多商業(yè)流行品牌的成功案例證明,不積跬步何以至千里,正是那一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)節(jié)處理和看似漫不經(jīng)心的微弱發(fā)力,日積月累,推動(dòng)市場(chǎng)走向新格局。

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