男人和女人的眼光不同，對(duì)品牌的態(tài)度自然也不同。福布斯網(wǎng)站最近公布了一項(xiàng)關(guān)于美國(guó)男人和女人最喜歡的品牌研究，該研究分別對(duì)美國(guó)女人最熱衷的十大品牌和美國(guó)男人最熱衷的十大品牌進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了較大的不同，相同點(diǎn)則是這些品牌與顧客有著非常牢固的關(guān)系。
該研究發(fā)現(xiàn)，參加該項(xiàng)調(diào)查者的85%的決定基于其潛意識(shí)——即每天出現(xiàn)在周圍的產(chǎn)品。用潛意識(shí)來(lái)影響顧客的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品購(gòu)買度已經(jīng)成為了業(yè)界的共識(shí)——這些潛意識(shí)包括了感情，本能，直覺(jué)，記憶以及個(gè)人體驗(yàn)等方面。這些品牌中所包含的內(nèi)容，或是放大了顧客內(nèi)心的欲求，或是縮小分散了顧客自身的特點(diǎn)。那么，企業(yè)對(duì)的顧客的行為分析方法就需要更側(cè)重于消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系。
男人和女人最關(guān)心的品牌是美國(guó)西南航空。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者們?cè)跒榱私档统杀颈M可能的減少機(jī)上原本的服務(wù)，而改提供增值服務(wù)時(shí)，美國(guó)西南航空不僅保持著其低價(jià)優(yōu)勢(shì)，還持續(xù)的提供給了消費(fèi)者原有的服務(wù)。當(dāng)品牌戰(zhàn)略指定者們了解到了顧客的感受，就可以具體的針對(duì)這些感受調(diào)整品牌發(fā)展方向。美國(guó)西南航空就是一個(gè)極好的例子，在顧客了解到廉價(jià)航空的本質(zhì)在于減低機(jī)上服務(wù)時(shí)，用低價(jià)戰(zhàn)略卻保持原來(lái)的服務(wù)，就讓顧客對(duì)該品牌的認(rèn)可度大大提升。
在男人最熱衷的品牌中，多芬超過(guò)了蘋(píng)果和谷歌，位列第四。很多人都忽略了多芬是大多數(shù)美國(guó)男人早晨一起床就會(huì)用的品牌之一，也許大家會(huì)認(rèn)為因?yàn)槎喾沂悄惺孔o(hù)理產(chǎn)品中比較好的一個(gè)品牌，而多芬卻成功的將經(jīng)典產(chǎn)品與新研發(fā)產(chǎn)品相結(jié)合卻是其保持高品牌關(guān)注度的秘訣之一。多芬的另一個(gè)秘訣在于提高品牌粘合度，無(wú)論是對(duì)男人還是女人，簡(jiǎn)單優(yōu)雅的產(chǎn)品以及外包裝和廣告信息才是最有效的。
對(duì)于雷克薩斯，福布斯雜志認(rèn)為這個(gè)品牌表現(xiàn)出的智慧，有教養(yǎng)，優(yōu)雅，創(chuàng)新與產(chǎn)品本身較好的制作工藝和成熟的市場(chǎng)推廣，讓女性們認(rèn)為雷克薩斯的特點(diǎn)符合她們心中駕座的標(biāo)準(zhǔn)。而男人對(duì)于汽車的熱愛(ài)則將凱迪拉克和寶馬推向了第二第三名。這些品牌給予男人的不僅僅是舒適安全的駕駛體驗(yàn)，更是一種成功者所具有的地位，權(quán)勢(shì)和掌控能力。
男人們喜歡Bed, Bath & Beyond，因?yàn)槔锩嬗心腥讼矚g的各種小玩意，這家家居產(chǎn)品零售商制勝之法寶在于給男人們帶來(lái)了極富邏輯和條理性的購(gòu)物環(huán)境，無(wú)論是物品的擺放還是產(chǎn)品的標(biāo)簽都讓男人們擺脫了痛苦的購(gòu)物體驗(yàn)，加上售賣各種有趣的工具，讓Bed, Bath & Beyond在男人中的口碑非常好。而女人們對(duì)百貨和日用品的關(guān)注也直接使得相關(guān)品牌榮登排行榜。
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