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得罪客戶(hù)or得罪用戶(hù)成新媒體發(fā)展困境


cye.com.cn 時(shí)間:2013-3-1 9:22:11 來(lái)源:i黑馬 作者:小歐 我來(lái)說(shuō)兩句

【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】你誰(shuí)都敢說(shuō),你對(duì)不起客戶(hù),你拿不到廣告費(fèi),你會(huì)延續(xù)仇恨,你對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種罪過(guò);你誰(shuí)都不敢說(shuō),你對(duì)不起用戶(hù),你給互聯(lián)網(wǎng)徒增無(wú)聊垃圾和水分,你對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)更是一種罪過(guò)。

前天烏七八糟說(shuō)了一通自媒體(請(qǐng)進(jìn)一步閱讀《最自不量力的人才會(huì)做自媒體》),今天說(shuō)說(shuō)新媒體,我說(shuō)得都是錯(cuò)的,別信。

早上從潘爺口中得知,虎嗅網(wǎng)從昨早到今早,一直處于被攻擊狀態(tài)。他說(shuō):“有懷疑對(duì)象,但沒(méi)切實(shí)證據(jù)”。可以肯定的是,嗅哥正慢慢身陷一種無(wú)物之陣。

百科釋義“無(wú)物之陣”:“分明有一種敵對(duì)勢(shì)力包圍,卻找不到明確的敵人,當(dāng)然就分不清友和敵,也形不成明確的戰(zhàn)線(xiàn);隨時(shí)碰見(jiàn)各式各樣的‘壁’,卻又‘無(wú)形’――這就是‘無(wú)物之陣’。

DoNews ,一個(gè)十二年前的新媒體,對(duì)陣以精英為中心的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)。前幾天因?yàn)樯鐓^(qū)招聘之事在微博碰到張志安老師(新浪給的認(rèn)證是:中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院副教授、副院長(zhǎng),全媒體研究院秘書(shū)長(zhǎng)),志安老師說(shuō)他就是 DoNews 當(dāng)時(shí)的活躍用戶(hù),隨后我找到他的個(gè)人首頁(yè),一時(shí)語(yǔ)塞,因?yàn)槌薝I極其丑陋和布局難看之外,跟現(xiàn)在大家喊叫很歡的新媒體有過(guò)之而無(wú)不及。

牛博網(wǎng),一個(gè)新左派的“言論自幼”基地,對(duì)陣烏有之鄉(xiāng)那幫鳥(niǎo)人。錘子科技的羅永浩靠自己魅力聚集了一大批知識(shí)型作者:韓寒、連岳、冉云飛、柴靜、梁 文道、土家野夫……也不知道踩了哪根紅線(xiàn),最終成了有關(guān)部門(mén)的刀下之俎。后來(lái)有個(gè)叫共識(shí)網(wǎng)延續(xù)其遺志,總算逃脫了像牛博網(wǎng)那樣動(dòng)不動(dòng)就被拔線(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),但背 后原因只有一個(gè):它身子下面有個(gè)叫鳳凰網(wǎng)的可以隨時(shí)仰仗。

還有個(gè)叫一五一十的部落,在我印象中,此站也沒(méi)被少關(guān)封過(guò),這也是一個(gè)從一文不名到雞立鶴群再到默默無(wú)聞的網(wǎng)站……還有更多更多相同類(lèi)型同樣命運(yùn)的網(wǎng)站。

以上說(shuō)得都是新媒體,都是國(guó)內(nèi)最先放權(quán)于用戶(hù),賦予用戶(hù)更多的操作權(quán)限的網(wǎng)站,并借助自己的陣盤(pán)之力把不同言論派發(fā)到手腳能及之地。

伴隨而來(lái)的就是一時(shí)的繁榮和形勝!DoNews 如此、虎嗅網(wǎng)如此、鈦媒體如此、牛博網(wǎng)如此、一五一十部落如此,獵云網(wǎng)將來(lái)也會(huì)如此,未來(lái)還將會(huì)有太多的媒體也是如此……

但這樣一個(gè)把各個(gè)訴求點(diǎn)完全不同,甚至相悖的用戶(hù)利益捆綁在一起的媒體,榮則一榮俱榮,損則一損俱損,兔死狐悲的慘具說(shuō)來(lái)就來(lái),這就是“無(wú)物之陣”。

我想這也是新媒體運(yùn)營(yíng)之難的普遍困境,當(dāng)一家媒體成了所有人的槍子和陣地時(shí),唯獨(dú)沒(méi)有自己的槍子和陣地。你誰(shuí)都敢說(shuō),你對(duì)不起客戶(hù),你拿不到廣告費(fèi)(相關(guān)文章請(qǐng)閱讀keso老師5年前的一篇《東拉西扯:新媒體不是個(gè)媒體》),你會(huì)延續(xù)仇恨,你對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種罪過(guò);你誰(shuí)都不敢說(shuō),你對(duì)不起用戶(hù),你給互聯(lián)網(wǎng)徒增無(wú)聊垃圾和水分,你對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)更是一種罪過(guò)。

搞到最后把自己搞成了豬八戒,拿鏡子再怎么照,就是照不出人樣,還被一群人攆在屁股后面罵娘。

因此,現(xiàn)在我們聽(tīng)到的所謂新媒體,新的不是內(nèi)涵,而是形式。還是把原來(lái)的根據(jù)地從網(wǎng)站上搬到了APP上,還是把原來(lái)的內(nèi)容從博客上搬到了微信上,還 是依然需要考慮用戶(hù)的閱讀體驗(yàn),還是依然要從廠(chǎng)商那邊拉廣告(哪怕一天一萬(wàn)呢),還是依然需要絞盡腦汁的算計(jì)怎么能從用戶(hù)那里侵犯更多的私有空間……然后 硬生生的制造出很多獵奇概念,互相吹捧、互相鼓氣、互相心照不宣。

里面的小背心不變,外面的套子換得再勤,依然改變不了你是個(gè)驢屎蛋表面光的家伙。你的本質(zhì)上,依然還是一個(gè)換了馬甲的傳統(tǒng)媒體

能夠做到急則曲躬,緩則放逸的肯定是新媒體。但你老是行無(wú)定端,言無(wú)質(zhì)要,被人關(guān),被人傳喚,被人亂拳相向,被人施舍一點(diǎn)廣告費(fèi)來(lái)糊口,再新的媒體,終究也是脫了針的毛線(xiàn)一坨:

忽悠別人可以,欺騙自己太難。

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