延伸閱讀：網(wǎng)店實(shí)名制 有人歡喜有人憂
另?yè)?jù)信息通訊報(bào)訊 國(guó)家工商總局日前發(fā)布新規(guī)，就網(wǎng)店實(shí)名制公開征求意見，新規(guī)規(guī)定，提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)暫不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商品或者服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記。該意見出臺(tái)后，人們議論紛紛，有贊同網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)應(yīng)實(shí)行實(shí)名制，因?yàn)閷?shí)名制有利于減少網(wǎng)上交易的欺詐行為，同時(shí)也能起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用。但是也有不贊同實(shí)名制的，認(rèn)為實(shí)名制并非萬(wàn)能良藥，消費(fèi)者權(quán)益真正要得到保護(hù)，還要靠行政部門認(rèn)真履行職責(zé)。
實(shí)名制讓買家很高興
《征求意見稿》在網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)的第一條就明確提出，經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為時(shí)，應(yīng)在其網(wǎng)站主頁(yè)或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。而對(duì)開網(wǎng)店的個(gè)人，則規(guī)定應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提出申請(qǐng)，提交其姓名和地址等真實(shí)身份信息�！墩髑笠庖姼濉愤�特別提出，具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記注冊(cè)。
有媒體做了一個(gè)調(diào)查，結(jié)果顯示近5成網(wǎng)購(gòu)者曾經(jīng)遭遇網(wǎng)購(gòu)的麻煩。主要問題集中在貨不對(duì)板、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)詐騙、維權(quán)難等問題上。網(wǎng)購(gòu)在消費(fèi)者心目中已經(jīng)出現(xiàn)了空前的信任危機(jī)，而《辦法》在這種背景之下出臺(tái)，也顯得正合其時(shí)。
在新浪網(wǎng)關(guān)于“工商總局就規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易公開征詢意見調(diào)查”顯示中，網(wǎng)民支持網(wǎng)店實(shí)名制的票數(shù)已占到50%以上，贊同票明顯高于反對(duì)票。
“知道了網(wǎng)店的真實(shí)情況，買東西心里更踏實(shí)”，經(jīng)常在網(wǎng)上淘寶的小范認(rèn)為。在某醫(yī)院工作的小李說，他曾經(jīng)吃過網(wǎng)購(gòu)的虧，發(fā)現(xiàn)被騙后，也聯(lián)系了淘寶客服，但沒想到淘寶凍結(jié)其賬戶后，他又將錢通過購(gòu)買其它虛擬物品將錢轉(zhuǎn)走，“騙子非常狡猾”。小李說，網(wǎng)店實(shí)名登記也許會(huì)讓網(wǎng)上“李鬼”店鋪惡作劇有所收斂，希望能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V一直是長(zhǎng)期以來調(diào)解的難點(diǎn)，尤其是近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛越來越突出”，消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為，針對(duì)異地購(gòu)物消費(fèi)者查詢求證難、消費(fèi)維權(quán)成本高，騙子詐騙消費(fèi)者錢財(cái)不提供貨物或者出現(xiàn)商品與實(shí)物不符等情況，“一旦實(shí)名登記后，可以通過其詳細(xì)信息聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行協(xié)調(diào)解決”。
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