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觀察:五成人不信任婚戀網(wǎng)站服務(wù)


cye.com.cn 時(shí)間:2011-2-7 8:28:28 來源:騰訊女性 作者: 我來說兩句

 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道,年終歲尾,婚戀交友的話題又緊緊地圍繞在許許 多多 剩男、剩女的身邊,因?yàn)楣ぷ鞴?jié)奏太快、交友圈子太小,著急的適齡、大齡青年把找對(duì)象的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)。隨著今年以來電視里相親節(jié)目的火爆,國內(nèi)婚戀交友網(wǎng)站像雨后春筍一樣,涌現(xiàn)出像珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、嫁我網(wǎng)和中國紅娘網(wǎng)等眾多婚戀網(wǎng)站。在這些婚戀網(wǎng)站快速發(fā)展的背后,我們也注意到了很多制約行業(yè)健康發(fā)展的現(xiàn)象,比如婚戀網(wǎng)站收費(fèi)不合理、操作不規(guī)范還有涉嫌詐騙之類的事件,消費(fèi)者投訴屢屢出現(xiàn),其中,投訴中出現(xiàn)最多的字眼就是“騙錢”。

  昨天(23日)節(jié)目結(jié)束的時(shí)候,我們?cè)谥袊鴱V播網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之聲的節(jié)目平臺(tái),發(fā)起了一個(gè)關(guān)于婚戀交友網(wǎng)站的調(diào)查。截止到節(jié)目播出前,調(diào)查情況是這樣的:認(rèn)為婚戀網(wǎng)站收費(fèi)不合理的有13.79%,認(rèn)為婚戀交友網(wǎng)站操作不規(guī)范的有24.14%;有48.28%的消費(fèi)者認(rèn)為婚戀交友網(wǎng)站以婚姻介紹詐騙服務(wù)費(fèi),還有13.79%的消費(fèi)者認(rèn)為婚戀交友網(wǎng)站提供的服務(wù)無法滿足自己的需要。

  從網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果看來,一半以上的參與者都認(rèn)為婚戀交友網(wǎng)站有欺詐服務(wù)費(fèi)的行為,和消費(fèi)者反映給我們的情況非常的吻合。那么,婚戀交友網(wǎng)站到底是月老紅娘還是吸錢機(jī)器呢?《天天315》本期權(quán)威調(diào)查:網(wǎng)絡(luò)紅娘:想說“愛”你不容易!

  來自中廣網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之聲頁面爆料系統(tǒng)中的消費(fèi)者留言錄音。

  消費(fèi)者爆料

  深圳的梁先生告訴我們,前不久他注冊(cè)成為一家婚戀網(wǎng)站的會(huì)員,可是交錢后并沒有得到網(wǎng)站所承諾的服務(wù)。

  “7月份我在紅娘網(wǎng)上面開始注冊(cè)的,他們也有個(gè)專職紅娘跟我聯(lián)系,他說是補(bǔ)充會(huì)員,他們那些紅娘的服務(wù)態(tài)度都比較好的,很熱心的給我介紹,到了9月份我在他們網(wǎng)站上面發(fā)現(xiàn)了有個(gè)女會(huì)員,覺得她的要求跟我的要求有點(diǎn)吻合,要求他們幫我聯(lián)系這個(gè)會(huì)員,他那邊也給我確實(shí)聯(lián)系到那個(gè)會(huì)員了,然后他就要求我交錢升級(jí)成為他們的高級(jí)會(huì)員,699塊錢三個(gè)月,他說升級(jí)之后登記服務(wù)更到位,專程全程輔助,解決各種各樣的問題,貼心服務(wù)什么的,那時(shí)候我就相信了,然后就給它轉(zhuǎn)帳了,這個(gè)高級(jí)會(huì)員其實(shí)就是多了一個(gè)發(fā)電子郵件的權(quán)限,還有一個(gè)在線聊天的權(quán)限。其他的我覺得都沒有什么,他們聲稱的什么貼心服務(wù)、傳真指導(dǎo)服務(wù)還有專家解答疑問這些東西都沒有,反而我升級(jí)之后,那么那邊的紅娘給我的電話反而大幅減少,一個(gè)星期都沒有一個(gè)電話,更氣憤的是我打電話去投訴之后過了幾天才有回復(fù),我交了錢成為他們的高級(jí)會(huì)員,我得到的服務(wù)反而沒有升級(jí)之前普通會(huì)員的服務(wù)那么周到那么熱情,我在他們的網(wǎng)站上也投訴了,打他們的客服熱線去投訴也沒有得到很好的解決,對(duì)他們很失望,我就覺得他們是騙錢的。

  從前面消費(fèi)者的遭遇來看,有些婚戀交友網(wǎng)站還真是有問題。根據(jù)我們的觀察,國內(nèi)多家婚戀交友網(wǎng)站在免費(fèi)注冊(cè)后,如果不付費(fèi)升級(jí)成為高級(jí)會(huì)員,交友的效果微乎其微。只有付費(fèi)升級(jí)成vip高級(jí)會(huì)員后,網(wǎng)站才會(huì)將你的個(gè)人資料放在搜索的前幾位,才會(huì)獲得更多會(huì)員關(guān)注。

  有消費(fèi)者更透露,普通會(huì)員和付費(fèi)會(huì)員看到的對(duì)象會(huì)不一樣,有些對(duì)象只對(duì)付費(fèi)會(huì)員公開,還是普通會(huì)員時(shí)看到的人,無論樣子、學(xué)歷、收入都很一般,但付費(fèi)后,會(huì)發(fā)現(xiàn)看上眼的對(duì)象多了。

  交錢也不如愿

  不過,即使付費(fèi)升級(jí)成vip高級(jí)會(huì)員,也未必能如愿以償。安徽安慶的馬先生在這方面就有親身經(jīng)歷:

  網(wǎng)友有話說

  馬先生:大概今年9月10號(hào)的時(shí)候我無意中登錄了什么婚戀網(wǎng),我抱著試試看的心情就注冊(cè)一個(gè)普通會(huì)員,然后他就打個(gè)電話過來了,叫我把照片傳上去,過了一段時(shí)間之后我就把照片傳到了網(wǎng)上,他那里有個(gè)什么工號(hào),叫612的,天天沒日沒夜的天天打我電話。

  主持人:您說的那個(gè)工號(hào)是指的他們工作人員的工號(hào)是嗎?

  馬先生:對(duì),好像是612,他們那個(gè)時(shí)候天天打電話說這個(gè)網(wǎng)站怎么好怎么好,我們?nèi)缓蠛锖康膮R了999塊錢過去就是一千塊錢,之后他說給我介紹,介紹之后那個(gè)女的以各種理由搪塞我,后來我沒法子打客服熱線,之前注冊(cè)成普通會(huì)員的時(shí)候是612,然后它叫我匯了999過去成為它的高級(jí)會(huì)員,普通會(huì)員的時(shí)候他說你999元的時(shí)候,成為它高級(jí)會(huì)員的時(shí)候享受的是一對(duì)一的服務(wù),我成為了它的高級(jí)會(huì)員,他給我換了一個(gè)紅娘叫143,143我有時(shí)候找他,他說我們?cè)趺丛趺疵,我紅娘一個(gè)人怎么怎么著,999三個(gè)月的高級(jí)會(huì)員,我說這么多天呢,一個(gè)多月過去了什么進(jìn)展都沒有,然后我跟他咨詢有多少天算多少天算我吃虧,你把剩下的錢款退給我行不行?他就死活不退你說這是不是騙人的?

本新聞共2頁,當(dāng)前在第1頁  1  2  

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