雖然“做人要有做人的準(zhǔn)則,商場要有商場的規(guī)矩”這樣的道理,人人都懂。特別對精明聰穎的商人來說,應(yīng)當(dāng)理解得更加深刻、更加全面。
然而,就如前人所言,雖然商場上的很多道理都通俗易懂、簡單明了,但是,如果這些道理被錢所左右、被利益所綁架,那么,道理也就不成其為道理了,再通俗易懂、簡單明了的道理,也會在商人的眼里變得異常復(fù)雜、異常難以理解,甚至?xí)屢粋個的商人變成瘋子、傻子,變成不可理喻的人。
名噪一時,甚至可以說臭名昭著的“電商戰(zhàn)”,雖然僅僅“轟動”了幾天,就隨著劉強(qiáng)東微博上“挑戰(zhàn)書”被刪除,偃旗息鼓、狼煙不再了。但是,它留下的惡臭味,似乎并沒有消去。劉強(qiáng)東在接受媒體采訪時又在呻吟,將把“電商戰(zhàn)”打上3年,讓蘇寧和國美感受一下自己的厲害。
殊不知,這樣的呻吟,對公眾和消費(fèi)者來說,已不可能再像挑起事端時那樣讓人興趣昂然,甚至充滿某些期待。我們可以毫不猶豫地說,這樣的表態(tài),可能連他自己都不相信、都會覺得好笑。
因?yàn)椋@場“電商戰(zhàn)”說白了,就是一場由瘋子引起(不是發(fā)起,發(fā)起就應(yīng)當(dāng)將其堅定地做下去,并認(rèn)真承諾對公眾和消費(fèi)者的承諾。但京東沒有做到,也就談不上發(fā)起,而是引起)、傻子接薦的“瘋傻對決”。
眾所周知,如果按照劉強(qiáng)東在微博上所說的,大家電將實(shí)行三年內(nèi)零毛利,由此京東所有大家電將比國美、蘇寧連鎖店便宜10%以上;另外,京東將在全國招收國美、蘇寧詢價員,每店派駐2名。那么,不僅經(jīng)銷大家電的商家會賠得底朝天,而且供貨的企業(yè)也會受牽累。即便京東的大家電業(yè)務(wù)只有全部業(yè)務(wù)的30%,遠(yuǎn)比不上蘇寧和國美,似乎這樣的方式,能夠讓蘇寧和國美受到更大的損失,最終臣服于京東,可是劉強(qiáng)東也許忘了,蘇寧、國美雖然大家電業(yè)務(wù)固然很多,但是,他們的實(shí)力也遠(yuǎn)強(qiáng)于京東,京東能夠承受的事,他們怎么能隨不了呢?顯然,對劉強(qiáng)東和京東來說,不僅瘋了,而且傻了。
就算劉強(qiáng)東發(fā)動這場戰(zhàn)爭的真正目的不在“價格戰(zhàn)”,而在資本市場,是想通過這樣的方式,讓蘇寧在資本市場的融資受到影響,從而出現(xiàn)諸如“資金鏈”斷裂這樣的問題,讓京東等企業(yè)能夠渾水摸魚,加上國美此前由于“黃光裕事件”以及內(nèi)部紛爭,已經(jīng)難以有更強(qiáng)的實(shí)力和更多的能力與京東再打大規(guī)模的“價格戰(zhàn)”,所以,必須把蘇寧當(dāng)作“頭號敵人”。可殊不知,這樣做的結(jié)果,給自己帶來的風(fēng)險可能比其他商家更大,會讓自己在供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的角色更加難以扮演。
對消費(fèi)者而言,從眼前利益考慮,當(dāng)然希望能夠出現(xiàn)“價格戰(zhàn)”,而且,只要在“價格戰(zhàn)”中有一點(diǎn)不兌現(xiàn)承諾,就會立即對商家展開批判和攻擊。因此,商家在消費(fèi)者面前,要想“做秀”、制造“眼球效應(yīng)”,可不是一件簡單的事。
而對供應(yīng)商來說,以前由于家電企業(yè)過多,產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,企業(yè)與企業(yè)之間的惡性競爭現(xiàn)象十分嚴(yán)重。當(dāng)商家發(fā)動“價格戰(zhàn)”時,供應(yīng)商為了能夠不立即死掉,只能被動參與到“價格戰(zhàn)”中。因而,使許多生產(chǎn)企業(yè)因?yàn)椤皟r格戰(zhàn)”而倒閉、破產(chǎn)。現(xiàn)在不一樣了,隨著一大批家電企業(yè)的關(guān)閉、破產(chǎn)、倒閉,家電行業(yè)的產(chǎn)能過剩現(xiàn)象已沒有那么嚴(yán)重,生產(chǎn)企業(yè)不需要再象過去那樣由商家牽著鼻子走,而完全可以由自己來決定出廠價格、合作伙伴。那么,商家在是否發(fā)動“價格戰(zhàn)”等方面,也應(yīng)當(dāng)十分慎重,而不是信口開河。
從這兩方面來講,劉強(qiáng)東的價格挑戰(zhàn),完全是打錯了算盤,找錯了目標(biāo),只能是一種瘋子行為、傻子舉動。
而蘇寧和國美來說,其實(shí)根本沒有必要去接京東的薦。要知道,京東發(fā)動這樣的挑戰(zhàn),怎么做,都只有一個結(jié)果輸。首先,京東沒有實(shí)力去承受虧損之傷。如果蘇寧和國美不應(yīng)戰(zhàn),京東的大家電銷售會立即快速增長。而按照劉強(qiáng)東微博上所售出的承諾,那就是銷得越多,虧得也越多。現(xiàn)在,京東的大家電業(yè)務(wù)只占全部業(yè)務(wù)和30%,而一旦“電商戰(zhàn)”讓其業(yè)務(wù)大幅增加,京東有能力和實(shí)力接受這樣的虧損嗎?
第二,如果京東不能按照承諾向消費(fèi)者兌現(xiàn)降價要求,那么,消費(fèi)者就會對京東的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑,繼而對京東商品的質(zhì)量、服務(wù)等產(chǎn)生不信任。最終的結(jié)果,京東可能在短期內(nèi)大家電業(yè)務(wù)上升了,社會形象和信譽(yù)則可能大大降低。
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